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アカウントサポートエンジニア（通信キャリア、サービス事業者、学術公共の重点顧客向け技術担当）（NW104）

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	アカウントサポートエンジニア（通信キャリア、サービス事業者、学術公共の重点顧客向け技術担当）（NW104）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートネットワークエンジニアプリセールス・セールスエンジニア
業種	SIer 通信・キャリア
勤務地	東京都
仕事内容	【会社概要】総合商社グループの一員として、グループの持つ豊富なネットワークを強みに、世界中から最先端のIT技術を発掘し日本市場へ提供しています。【募集背景】当社のネットワークインテグレーション事業ではインターネットサービスプロバイダを顧客とし、総合商社グループの持つ豊富なネットワークを強みに、長年にわたって世界中から最先端のIT技術を発掘し顧客の事業課題解決に必要なIT環境をご提供してきました。現在は、既存ビジネス拡大に向け、新たなビジネスチャンスを創出する事を目標に掲げています。大手通信キャリア、データセンター事業者、学術公共などが提供するネットワークインフラの安定運用を支える高度な保守サービス提供を通して自己成長したい方、顧客や商流ととともに新たな価値創出にチャレンジしたい方、ぜひご応募ください【仕事内容】当社の主力ネットワーク商材でもあるJuniper, Netscourt等を中心に、顧客インフラで発生する複雑で大規模な問題の解決や、運用リスクを未然に防止する改善提案、重点顧客向けのアカウント対応に携わっていただきます。・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・重点顧客向けのアカウント対応・メーカーとのケース対応/折衝対応・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み・新商材に対する技術検証・保守体制構築・顧客へのトレーニング【担当プロダクト】当社取り扱いのネットワーク製品（JuniperNetworks etc）、セキュリティ製品（Juniper Networks、Netscout etc）を導入されている顧客設備の安定稼働を支えるために必要な保守サポート全般【導入事例】・放送事業者向け某通信キャリア設備・ミッションクリティカルな某金融系基幹設備・某大手キャリア　バックボーン設備・某ラージエンタープライズのインフラ基盤全般など。社会インフラとなっているネットワークにも数多く携わっています。【身につくスキル・経験】入社後のOJT期間は、現行メンバーと共に様々な顧客案件を担当いただきます。その後はアカウントとして案件を担当し、お客様に各種提案や構築を通しビジネス成長への貢献を担います。・ルーター、スイッチ、ファイヤーウォール等の非常に深い知識・ネットワーク業界でのインフラに関する深い知識・キャリアグレードを支える検証設備での検証能力、トラブルシューティング力が身に付きます。・様々な顧客案件に携わることで、顧客業界に特化しない幅広いネットワーク経験を積むことができます。・各種ベンダーの上級の資格などネットワークエンジニアとして必要な資格研修制度を利用できます。【キャリアパス】大きく2つのキャリアパスがあります。 1. ネットワークエンジニアやサービスマネージャーを経験した後、マネジメントのキャリアへ進む 2. 特定の分野(例:ネットワーク)を深堀していき、より専門性の高いプロフェッショナルなエンジニアへ進む【活躍事例】・763万円(33歳・主任) ・1194万円(40歳・課長) 【組織構成】今回の募集組織は、ネットワークインテグレーション事業本部　第二技術部　四課です。＜第二技術部＞ ┣一課（社員9名） ┣二課（社員8名） ┣三課（社員11名） ┣四課（社員8名）←今回の募集組織はこちら【ポジションの魅力】 ■IT、サービス、社会基盤を支える大手通信事業者等の重要インフラに携わる事ができます。 ■ビジネス規模は数億円単位となり、数字としてもやりがいがあるポジションです。　また、社会的な意義がある案件に数多く携われます。 ■大規模案件の経験や、顧客とのリレーション強化を通じてビジネス拡大する経験、あるいは自分で新規サービスを立ち上げる経験ができ、自身の成長/モチベーションにつながる部署です。 ■顧客が直面する問題を解決する手法については、チームメンバと協力しながらご自身の創意工夫を活かしていただけます。腕の見せ所が多いポジションです。 ■当社は商社系SIerでJuniper networks製品の取り扱いは国内随一であるため、幅広い顧客の課題を理解することが可能です。 ■会合などへの参加を通じ、業界牽引者との人脈形成が期待できます。
労働条件	勤務地：東京都江東区（NETFrontier Center ）（雇入れ直後）NETFrontier Center 及び労働者の自宅等（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）最寄駅：豊洲、東雲契約期間：期間の定め無（正社員）試⽤期間：有（3ヶ⽉。試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています）就業時間：フレックスタイム制（標準勤務時間 9:00～17:30（休憩60分）フレキシブルタイム 5:00～22:00　コアタイムなし）残業：有（2023年度全社平均残業時間 21.74時間/月）、残業代は1分単位で別途全額支給）休日：土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3）年間休日：123日（2024年度）年次有給休暇：入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。特別有給休暇：慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険福利厚生：退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数受動喫煙対策：敷地内禁煙【在宅勤務・テレワーク・リモートワーク】 2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。【ワークライフバランス】出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。【副業】副業OK。事前申請による許可制。条件あり。【転勤】入社時に転勤可否を選択可能。また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。【研修・キャリアパス】階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑みて、全ての業務への配置転換の可能性があります。【コミュニケーション】社内には「さん」づけの文化があります。先輩、上司、経営層、社長に至っても互いを「さん」づけして呼び合って話をする、風通しのよいコミュニケーション文化が根付いています。役職者との距離の近さにより、スピード感を持って業務を進めることができます。
応募資格	【必須（MUST）】・ネットワーク製品の運用・保守　またはネットワーク製品の設計・構築のご経験を3年以上お持ちの方【歓迎（WANT）】・ネットワーク製品　機能検証経験（OSPF/BGP/MPLS/L2VPN/L3VPN）・複雑で大規模な問題のトラブルシューティング経験・ベンダー資格相当知識（CCNP/JNCIS 以上）・英語に抵抗感がない方【求める人物像】・自立心が高く、主体的に行動できる方・コミュニケーション、チームワークを大切にし、社内外のステークホルダーの期待に答えることができる方・自己学習能力があり、継続的なスキルアップに意欲的な方
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実女性管理職実績あり資格支援制度充実マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/05/09
求人番号	3493790

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