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部署・役職名 | 【医療介護×DX化推進】オンライン動画研修サービスのカスタマーサクセスとして活躍しませんか? |
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【弊社について】 医療業界の情報不透明さに挑戦し、テクノロジーを駆使した新規事業を展開することで納得のいく医療が受けられる世の中にすべく立ち上がったベンチャー企業です。 経験豊富なアントレプレナーと医師の共同代表が企業経営を行い、トップクラスの医療系求人サービスを提供しています。 弊社の展開する医療系求人サービスは掲載案件数・成約数ともに国内トップクラスであり、成長を続けています。 医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指すほか、市場規模40兆超の医療業界をテクノロジーの力で変革していくため「オンライン医療事典」や「オンライン診療」など複数の事業を展開しています。 【業務内容】 顧客に対するジョブメドレーアカデミーの活用促進、アップセルをお任せします。 具体的な内容は以下のとおりです。 ・契約した顧客へのオンボーディング ・WEBミーティングの実施 ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー ・新機能、活用方法についての提案 ・導入後の顧客への活用サポート ・自走に向けてのフォローやサポート ・新機能、オプションの提案 ・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善(DX化) ・継続利用に繋げる施策の企画 ※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。 将来的に、事業拡大に関わる企画業務をお任せすることも見据えています。 ・介護・障害福祉業界に次ぐ新たなサービス展開領域のリサーチ ・オプションサービスの新規開発 また、事業の成長に伴い、業務改善をはじめとする組織づくりが必要です。 コアメンバーとして、他グループ(セールス・動画制作・プロダクト開発)と連携しながら、カスタマーサクセスグループの構築にも取り組んでいただきます。 【募集背景】 医療業界における情報の不透明さ、医師の業務システムなど旧態依然の医療業界に、テクノロジーを用いた新規事業を展開することで納得のいく医療が受けられる世の中にすべく立ち上がった企業です。 中でも、介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」は注力事業の1つとして位置付け、多言語対応の強化や他業種展開も視野に、医療福祉提供側の「働くこと」を力強く支援、推進しています。 今回、この「ジョブメドレーアカデミー」のカスタマーサクセスとして組織の最前線でご活躍いただける方を募集します。 【ポジションの魅力】 ・コアメンバーとしての活躍が期待されるポジションです。 ・事業の改善や組織の構築に携われます。 ・顧客との関わりの中で、業界のDX化を肌で感じることができます。 |
労働条件 |
・雇用形態 正社員 ・契約期間 正社員:期間の定めなし ・試用期間 正社員:3ヶ月 ・時間外労働 ▼企画 / 専門業務型裁量労働制 みなし残業49時間が含まれます ▼固定労働制 みなし残業30時間が含まれます ※実際の決定は職種と職位に準じます ・受動喫煙対策 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) ・勤務時間 【固定労働制】 部署・職種により決定 (原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか) ※1 休憩1時間含む 【裁量労働制】 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる みなし労働時間:9.8時間/日 ※1 休憩1時間含む ※2 実際の決定は職種と職位に準じます ・中途採用比率 過去3年間の中途採用比率 2022年度:93% 2021年度:93% 2020年度:96% 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・住宅手当 ・出張手当 【休日/休暇】 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・週休2日制 ・土日祝日休み ・年間休日120日以上 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・ 法人営業経験(2年以上)・ Web業界、人材業界、メガベンチャーでの就業経験がある方 【歓迎(WANT)】 ・インターネット業界での経験・人材や研修、介護業界での経験 ・サブスクリプションサービスの営業経験 ・成果を上げ、それにより高い評価を得たい方 ・サービスの成功のため、あらゆる課題へ積極的にチャレンジできる方 ・協調性を大切にし、周囲と共に楽しく働きたい方 ・目標達成において強い達成感を感じる方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 上場企業 日系グローバル企業 従業員数1000人以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/03/12 |
求人番号 | 3354433 |
採用企業情報
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