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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスリーダー |
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| 仕事内容 |
”＃＃ 仕事内容 当社組織力向上プラットフォームの企画開発、および顧客の課題解決支援 ▼ビジョン 当社組織力向上プラットフォームは「””We are the team.””とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンとして掲げており、意思決定や行動のきっかけを作る上で重要となる心の状態を、サーベイという仕組みを通して可視化し、結果を解釈することでアクションに繋げられる状態を実現します。 その中でもカスタマーサクセスは、組織の変化の伴走役として継続的な支援を行いながら、当社組織力向上プラットフォームのプロダクトのアップデートにも貢献します。 ▼業務内容 カスタマーサクセスチームの組織づくりをリードしていく役割。 当社組織力向上プラットフォーム導入時のプロジェクト設計の支援。プロジェクトの目的や運用計画の整理をサポート。 経営層へのフィードバック、セミナーやワークショップの企画・提案、分析レポートの作成などの活用支援（アップセル・クロルセルを含むオプションプランの提案） 顧客の声を拾い上げてプロダクトチームにフィードバックし、プロダクトの改善に向けた企画提案の実行 ▼この仕事のやりがいや魅力 実現した先に日本を変えうるような大きな社会課題に立ち向かうことができる 幅広い企業（スタートアップ～日本を代表する大手企業）の組織づくりに本気で向き合い、個人や組織の変化に携わることができる 組織開発という解のないテーマに対して、ビッグデータを活用したソリューションを生み出すことができる 顧客支援だけでなく、社内の多職種のメンバーと連携しながら、プロダクトの企画・改善にも携わることができる 意欲あふれるメンバーと学び合いながら働き、アトラエの組織作りにも関わることができる ▼この仕事で得られるもの 組織づくり（組織開発・人材開発・マネジメント）に関する知見 顧客折衝力（大企業から中小企業、多種多様な業界の顧客との折衝能力） コーチングスキル（クライアントが答えに自ら気づくように支援） SaaS型ビジネスの戦略・オペレーションを設計する力” |
| 労働条件 |
勤務時間 スーパーフレックス（コアタイムなし） 昇給・賞与 昇給：年2回（4月/10月） 賞与：無 株式報酬：有（毎期予定） 試用期間：3ヶ月（期間中の給与・待遇の差異はありません） 諸手当 通勤交通費 住宅手当（オフィスからの距離に応じて支給） パパママ応援手当 休日・休暇 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 年次有給休暇 チャーリー（Challenge leave） 会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために必要なことであれば積極的に投資します。最大6ヶ月間の有給として取得が可能。 福利厚生 リモートワーク可 各種社会保険完備 健康診断・人間ドック 妊活・不妊治療支援 社宅制度 従業員持株会（奨励金あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ソリューション営業、人事、コンサルティング業務、組織づくりのいずれか、またはそれに準ずる業務経験があること人や組織に対する興味関心、学習意欲 【歓迎（WANT）】 SaaSプロダクトのCSMやエンタープライズ領域を担当した実務経験のある方無形商材のBtoBセールスでKGIを100％超達成し続け、在籍企業でMVPなど表彰経験のある方 大企業向けのシステム導入でPMや技術営業の実務経験がある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/03/05 |
| 求人番号 | 3350154 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット サービス
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- ■オンライン面談対応中 ■IT/Web企業への転職支援に強みがある ■情報収集も歓迎です ■企業様とのコネクションに特に強みがある ◆キャリアチェンジ、キャリアアップにご興味ある方はご連絡お待ちしております
- (2023/05/17)
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