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【累計57億円の資金調達】カスタマーオペレーション責任者候補【OLTAクラウドファクタリング】

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

採用企業

OLTA株式会社

  • 東京都

    • 資本金4,421百万円
    • 会社規模31-100人
  • その他
  • インターネットサービス
部署・役職名 【累計57億円の資金調達】カスタマーオペレーション責任者候補【OLTAクラウドファクタリング】
職種
業種
勤務地
仕事内容 ▍募集背景
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1000億円を突破するなど順調に成長してきました。2023年6月には25.3億の資金を調達(累計調達金額は57.1億)を実施し、さらなる事業・組織拡大を目指していきたいと考えています。

そこで、事業のさらなる成長に向け、サービスのVOC(お客様の声)解像度を高め、顧客・事業価値を最大化するオペレーション体制を構築するため、現在はCOOがCS責任者を兼任していますが、CS責任者の採用を開始することになりました。

▍業務内容
▼ 仕事の具体的内容
・四半期毎に設定する事業OKRにもとづいて、CS組織が主導する取組みの企画・実行推進のリード
・お客様の申込みや問い合わせ対応における生産性や品質の継続的強化
・CSに所属するメンバーにアサインや育成

▼チーム
現在、正社員・派遣社員含めたフルタイムのメンバーが約25名の体制です

▼働く魅力
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる
・経営者や事業責任者と近い距離で、責任と裁量をもって、CS組織の旗振りができる

ーーーー
(2024/04/12更新)
労働条件 ■年収700万~1000万
・基本給432,092円〜 617,063 円
・固定残業代(45時間分)151,908 円〜 216,937 円
  ※時間外労働の有無に関わらず、45時間分支給。
   45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。

■就業時間:10:00~19:00(休憩1時間)
※フレックスタイム制でコアタイムは12:00~16:00

■休日:
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇

■福利厚生:
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・交通費全額支給
・時間外手当
・副業可(承認制)

※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

【働きやすい環境づくりのための様々な制度】
弊社ではメンバーがより働きやすい環境づくりを心がけ、日々制度をアップデートしています。
・リモート勤務可能
・定期的な1on1の実施
・わんふり(月に1回、平日と休日の勤務日を交換できる制度)
・書籍購入制度などの自己啓発支援
・希望スペックPC支給(社内規定あり)
・集中スペース、ラウンジスペースなど仕事に集中できる環境を整備

部署間のコミュニケーションを向上するため、社内部活も活発的に行なっています!(スカッシュ部・ボードゲーム部・マンガ部など、20部あり)
応募資格

【必須(MUST)】

・正社員5名以上のCS組織での責任者の経験
・CS組織の生産性と品質の継続的な強化・改善の実行責任者の経験
・業務課題や組織課題を連続的に改善・解決した経験



【歓迎(WANT)】

以下のいずれかご経験をお持ちの方、歓迎です!
・新規事業などカスタマーサポート/カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験
・カスタマーサポート組織における人員配置や人員計画の実行経験


【求める人物像】
・社会課題解決のため、新たな価値を提供することにワクワクを感じる・マインドをお持ちの方
・改善点を主体的に見つけ、トライ&エラーを楽しめる方
・コトに向かって、誰が言ったかではなく何を言ったかを尊重して事業グロースにチームとして向き合うことを魅力を感じる方


▼ 最後に
少しでも「弊社で働きたい!」と思っていただけましたら、カルチャーフィットする可能性が高いので、お会いできることを楽しみにしています!
※選考の過程で、ポジションによって、バックグラウンドチェック、性格適性検査、リファレンスチェックを依頼することがございます。
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム 管理職・マネージャー
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/04/12
求人番号 3315030

採用企業情報

OLTA株式会社
  • OLTA株式会社
  • 東京都

    • 資本金4,421百万円
    • 会社規模31-100人
  • その他
  • インターネットサービス
  • 会社概要

    【設立年月日】2017年4月14日
    【代表者】澤岻 優紀
    【本社所在地】東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
    【資本金】44億2,184万円(資本準備金含む。2023年3月末時点)
    【事業内容】クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画・開発・提供、入出金管理プラットフォームの運営


    【弊社について】
    「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションに、SMB(中小企業など小規模事業者)がより力を発揮できる社会の実現のため、「あたらしい信用の創造・モノサシ作り」にチャレンジしています。
    テクノロジーの力で、日本の約99%を占めるSMBの「情報」を「信用」に変え、企業の強みを明らかにすることで、国内外での競争力を後押しし、日本経済がさらに発展していく未来を支えていきたいと考えています。

    < 2つの事業を軸に、サービス価値の拡大を加速 >
    現在は、SMBからもっともニーズの強いヒト・モノ・カネのうちお金の領域のサービスとして、「OLTAクラウドファクタリング」や「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を展開しています。
    創業から6年ではありますが、ミッションへの可能性やプロダクトのもつ社会的意義への共感を得ることができ、累計50億円超の資金調達を完了しています。

    ▼OLTAクラウドファクタリング
    2017年からお客様に提供してきた日本初のクラウドファクタリングは、「はやい・かんたん・リーズナブル」な " 借りない資金調達 " として、累計申込金額は1,000億円を突破するなど多くのお客様の「資金繰りの悩み」に対応してきました。
    金融機関へのOEM提携を通じて順調に販売網を拡大しており、提携銀行数は30行を超えています。全国普及する方向性が見え、これから事業をさらに加速させる面白いフェーズに入っています。

    ▼クラウド請求管理プラットフォームINVOY
    2018年にはINVOYをリリース。
    会社の「資金管理の悩み」を解決する機能や、企業間決済をカード払いできる「資金繰りの悩み」にも対応するプラットフォームサービスです。

    現在は、INVOYを中心とした機能拡張やOLTA独自の与信を活用した新規事業(法人カード)の開発を進めております。
    SMBの課題解決を行いながら、入出金データをはじめとしたあらゆる情報を飛躍的に獲得するプロダクト群を展開し、信用創造プラットフォームの構築をより加速させています。

    インボイス制度も追い風となっており、事業を加速させる絶好のタイミングで、一緒にミッション達成へと向かいませんか?
    詳しくは面談・面接でお話ししましょう!

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    【やりがい】
    <「0→1」「10→100」の事業フェーズを経験できる>
    「OLTAクラウドファクタリング(以下OLTA)」と「INVOY」は、それぞれ事業フェーズが異なります。
    OLTAは、今10から100のフェーズに突入します。
    連続的な事業成長を実現しながら、成長の原動力となる取り組みをどのように磨き込むべきか?成長角度をより高めるためにどうしたらいいのか?という2つの問いに向き合っています。
    また、クラウドファクタリング事業の参入障壁は決して低くはないので、競合を意識するよりも、顧客に100%向き合って仕事ができることはOLTAで働く魅力のひとつです。

    一方、クラウド請求管理プラットフォーム「INVOY」は、請求書発行機能としては既に多くの方にご利用いただいていますが、常に進化を続け大きなアップデートを行っているため現在でも0→1フェーズの要素がたくさんあります。
    新サービスや新機能についてはPMF(プロダクトマーケットフィット)を成立させるために連続的なチャレンジをしている段階です。「OLTA」のアセットを活用できるアドバンテージはありますが、まだまだこれからという段階です。
    そのため、新たにジョインする仲間の力で劇的に状況を変えることもできます!

    この2つの事業フェーズを同時に経験できる機会はなかなかありません。

    <「信用×テクノロジー」で、社会意義のあるビジネス創出が可能>
    あたらしい仕組みによって幅広い領域でイノベーションを起こし、「頂」が見えないくらい壮大な挑戦と様々な事業やプロダクトを創っています。
    「信用」を軸に、今はまだ存在しないが、これから10年後も20年後も必要とされる社会的意義のあるビジネスを創る可能性に満ち溢れています。
    中小企業の活性化にコミットすることができ、日本経済を豊かにする大きなやりがいを感じていただけます。

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