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部署・役職名 | 【広島】アカウントマネジャー|Account Manager |
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仕事内容 |
カスタマーサクセスチームの一員として、アカウントマネージャーとして担当するレストランパートナーの業績改善・売上向上のための施策立案および実行まで伴走していただきます。 その他にもチーム全体のスキル底上げのために、後進の育成にも積極的に携わっていただきます。 *顧客先:特定の都市の中小企業および個人経営のレストラン *KPI :担当顧客の売上向上、未加盟店舗への当社加盟の促進など *担当数:150法人以上 *商談手法:訪問、オンラインミーティングや電話、メールなど。地方都市のクライアントの場合出張の伴う商談あり。 【チームについて】 カスタマーサクセスチームは2021年10月に発足し、収益拡大、成長するパートナー・ポートフォリオ作成の最大化に取り組んでいます。現在、国内40以上の都市から数万ものパートナーが、当社に出店しています。カスタマーサクセスチームは、レストランパートナーが当社のプラットフォームで成功するには何が必要かを見極め、会社を導いています。これには、レストランパートナー、ユーザー、オペレーション全てに目を配り、ビジネスを360度の視点で俯瞰する能力が求められます。本チームは、新しいプロダクトや、レストランの新たな販促方法を導入したり、業界の最新情報を入手するなど、カスタマ―サクセスへの手法を常に改善しながら革新的であり続けます。その結果、地域コミュニティを豊かに成長させることでより良い街を作るという私たちの約束を実現していきます。 またカスタマーサクセスチームは、主に3つのチームから構成されており、マーチャントの事業戦略や新しい収益源となる事業開発を行うレストラン事業戦略/開発チーム、レストランパートナーの収益拡大へ向けた企画や提案を行うアカウントマネジメントチーム、既存のレストランパートナーのより良いオペレーションや当社がデータに基づき培ったノウハウを共有する店舗オペレーションチームがあります。 |
労働条件 |
年俸制 5,000,000円 - 7,000,000円 ※基本給のみ 別途RSU(米ドル)有り (経験とスキルによって変動する可能性あり) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・約3-5年以上のアカウントマネジメント、もしくはクライアントサクセスのご経験・プレイヤーとして高い実績を創出したご経験 ・日々変化する状況に柔軟に対応し、早いスピードで施策実行をしていける方 ・当社のカルチャーを体現できる方 【歓迎(WANT)】 ・外食業界及び小売業界、ロジスティクス業界への理解と好奇心をお持ちの方・人気レストランや地元レストランの情報、食に興味がある方 ・英語環境での業務経験 【当社のカルチャー、当社で働く魅力】 1.注目企業: 2020年の日本でのサービス開始から着実に右肩上がりで成長中 2.仕事の面白さ: 飲食店とユーザーを結んで20兆円以上の巨大マーケットかつ誰にも身近なビジネス"食"を盛り上げる 3.おもてなしデリバリー:「商店街/shopping mallをポケットに」をモットーに、おもてなし精神で地域全体の利便性向上と雇用の創出を目指す 4.外資系企業: フラット×スピード感のある社風が魅力 5.高い自由度: スケジュールの裁量大かつ全国どこからでも働ける 6.働く環境: チーム横断的に学び、知識を共有する文化が根付いている 【当社のアカウントマネジャーとして働く魅力】 ・身に付くスキル、知識: 問題解決能力・分析力・関係構築能力 ・クライアントの規模感:中小規模の法人(店舗数50~100店舗)や地元の名店などの個人経営の店舗含む ・個人の裁量: 各アカウントへの売り上げ販促や課題解決のアプローチなどをチームリードと認識あわせをしつつ、オーナーシップを持って取り組める |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/04/18 |
求人番号 | 3222699 |
採用企業情報
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