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【カスタマーサクセスマネージャー候補】法人営業/不動産テック/SaaS

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【カスタマーサクセスマネージャー候補】法人営業/不動産テック/SaaS
職種	法人営業ルートセールス・渉外・外商
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	【募集ポジションについて（背景など）】当社はこれまで、全国の不動産仲介会社に対し ①BtoBtoCの部屋探しポータル ②BtoBのバーティカルSaaS の2つのサービスで法人営業を展開し、導入社数を拡大してまいりました。 ①は、仲介会社のエンドユーザー集客チャネルとして、 ②は、仲介会社が日々の業務を効率化し生産性を向上するためのツールとして、それぞれご提案を行っています。各事業は非常に好調で、全国で店舗を展開する仲介会社や、各地方大手の仲介会社などにも多くご導入をいただいております。月次売上は前年同月比3倍以上の成長を遂げており、今後は賃貸管理領域や売買領域など、新たな領域への進出も見込んでいるため、マネジメントレイヤーとしてそういった既存事業や新規事業の責任者をお任せし、いずれは経営幹部としてご活躍いただける方を募集しています。また、新たな事業の柱としてDXソリューションズ事業も展開。家具家電業界最大手である国内グループ企業のDX推進を行っており、今後さらなる拡大・事業成長を目指し組織を強化中です。現在活躍しているメンバーの多くは、SaaS業界や不動産業界を未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です！【営業組織について】営業本部は現在45人程度の組織で、3年後には100人規模への拡大を見込んでいます。それに伴い、リーダーやマネージャー、既存/新規事業の責任者を担える人材も数多く必要とされてくる状況です。中途入社メンバーのバックグラウンドは総合商社 / 金融 / 大手メーカー / 外資系コンサル等、非常に多様なものとなっています。｢The Model｣を参考にした分業体制で生産性を高めつつ、積極的にチーム間での連携･協力が行われています。部署の構成と役割は下記のようになっています。・賃貸営業部 ※25名程度　・インサイドセールスチーム（新規商談機会の獲得）　・フィールドセールスチーム（商談の実施）・カスタマーサクセス部 ※15名程度　・アカウントセールスチーム（既存顧客と直接コミュニケーションを行う）　・カスタマーサポートチーム（他チームの後方支援）・営業企画部 ※5名程度　・マーケティングチーム（法人向けマーケティング）　・オンボーディングチーム（BtoB SaaSの導入時の伴走支援）全社としてフラットでフェアな評価を志向しており、成果に応じ大きな昇給やストックオプション付与も見込める組織となっています。【期待する役割】カスタマーサクセス部に所属し、既存顧客である不動産仲介会社様に対し、顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます。・担当営業が顧客とのコミュニケーションに専念できるよう、スケジュールの管理や請求作業、提案資料の作成等、後方支援として幅広い業務をこなす「カスタマーサポートチーム」が存在しています。・プレイヤーとして特に一定以上の店舗数を持つミドル〜エンタープライズ規模の仲介会社様に対して成果を創出しつつ、カスタマーサクセスチームのリーダーやマネジメントもお任せしたいと考えています。・今後の営業組織のさらなる拡大を見込み、ゆくゆくはぜひ「マネージャーの育成」も担っていただきたいです。【具体的な業務内容】・既存顧客に対する継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセル・既存顧客からの他の潜在顧客の紹介の獲得による、さらなる売上機会の創出　・紹介を獲得した際は、その会社様との新規商談をご自身で実施していただく場合もあります。・自社サービスの改善のための意見出し　・顧客の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積　・お客様を巻き込んだサービスの改善・リーダーやマネージャーのポジションをお任せする場合は、下記も担っていただきます。　・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行　・セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行　・より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善　・メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント【ポジションの魅力】・競合優位を確立するための、営業戦略や企画の立案・実行に関われる・経営陣と直接協力し、共に成長できる環境である・総合商社 / 金融 / 大手メーカー / 外資系コンサル等、多様なバックグラウンドを持つ非常に優秀なメンバーと仕事を進めることができる・会社の業績に対してもインパクトの大きいエンタープライズ領域を担える・セールスのみに留まらず、開発メンバーや経営陣とも連携して新規事業・サービスの提案などにも関われる・今後は組織拡大に伴いチーム自体が増えていくため、より大きなジョブサイズの役職を狙うなどキャリアを開拓していくことができる・ストックオプション制度で会社と個人の成長をシンクロさせつつ非常に大きな金銭的リターンを狙える　・入社時に付与の可能性あり　・その後も成果に応じて半年に一度、全員に付与の可能性あり・営業に関するノウハウの共有や、ドメイン知識向上のための情報のインプットの機会も多く設定しており、SaaSや不動産業界が未経験でも成長いただける機会がある
労働条件	【勤務地】東京オフィス（四ツ谷駅から徒歩3分）【雇用形態】正社員【勤務体系】＜勤務時間＞ 9:30-18:30（内休憩1時間）【試用期間】あり（6か月）【福利厚生】 ■家賃補助制度 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月7万円上限） ■健康診断 ■フリードリンク
応募資格	【必須（MUST）】 ※SaaS業界や不動産業界に関するご経験は、入社時は不問です。現在活躍しているメンバーのほとんどは未経験で入社しているため、未経験の方のチャレンジも大歓迎です！・法人営業（既存営業）の経験2年以上・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方・成長意欲/学習意欲が高く、前のめりにスキル習得に励める方・自分の業務領域に囚われず、事業のスケールに向けてミッションや役割を再定義できる方【歓迎（WANT）】・カスタマーサクセスのご経験・エンタープライズセールスのご経験・無形商材やSaaS商材を扱った経験・マネージャーやリーダー等の経験【求める人物像】・【もっといい「当たり前」をつくる】というミッションに共感していただける方・以下の4つのバリューにマッチする方　①圧倒的なオーナーシップを持とう - 高い視座から物事を眺め、全体最適を達成しよう。会社や組織を自らが作っていくという意識を持とう。　②プロフェッショナリズムを全うしよう - 深く思考し、速く行動し、相手の期待を超え続けよう。謙虚さを忘れず素直でありながら、昨日の自分を超えて成長しよう。　③挑戦を諦めない - 常に目的志向で仮説を持ち、失敗や変化を恐れずチャレンジしよう。逆境に見える状況でも粘り強く、愚直に挑み続けよう。　④誠実さを体現しよう - いつ何時も、全てのステークホルダーに真摯に向き合おう。迷ったときは、短期的なプロフィットよりも中長期的なベネフィットを選ぼう。
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 新規事業管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/03/28
求人番号	3169029

採用企業情報

株式会社カナリー

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