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| 部署・役職名 | カスタマーサポート |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 | 不動産仲介会社向けのクラウドサービスのカスタマーサポート業務です。AIを利用した不動産査定サービスや不動産会社向けCMSの問い合わせ対応や利用方法の説明、問い合わせ管理等を行っていただきます。 |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 勤務時間: ・9:30～18:00（所定労働時間7時間45分、休憩45分） ※労働時間が8時間以上の場合は休憩60分 ・時間外労働：あり ・フレックス制度：有（コアタイム 11:00－15:30） 休日休暇: ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・有給休暇（※規定日数を入社日に付与） ・年末年始休暇 ・出産、育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※年間休日125日（2021年度） 待遇・福利厚生: ＜待遇・その他＞ ・給与改定 年1回（7月） ・昇格 年1回（4月） ・賞与 年2回（6月・12月） ・通勤手当 有 ・試用期間 有（3か月） ＜福利厚生＞ ・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・法定外労災保険 ・確定拠出年金制度 ・クラブ活動 ・資格取得支援制度 ・従業員持株会 ・人間ドック補助 ・ベネフィットステーション ・オフィスでやさい（置き型社食） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必須条件・法人向けカスタマーサポート、コールセンター業務経験3年以上（業種・業界不問） ・スキル ・ビジネスコミュニケーションスキル（プレゼンテーション、ファシリテーション、ネゴシエーション） ・問題解決スキル（問題定義・原因分析・解決策の提案・実行支援） ・複数のタスクを自己管理し、自律的にエスカレーションを行う能力 ・デジタル最新技術に対する早いキャッチアップスキル ■歓迎 ・WEB制作やWEBサービスに携わったご経験 ■求める人物像 ・クライアントに寄り添い、その課題を一緒に解決していくことにやりがいを感じる方 ・クライアントのビジネスの成功や事業の発展を心から願い、コミット出来る強い責任感やプロ意識がおありの方 ・この人の言うことなら聞いてみよう、と相手に思わせる人間的な魅力をお持ちの方 ・分析的に考えることや、相手のために付加価値を出すことに強い喜びを感じられるようなマインドセットをお持ちの方 ・新しい技術や知識の習得を自ら積極的に行える方 【歓迎（WANT）】 －－ |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/11/07 |
| 求人番号 | 3073110 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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