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【MarTech】デジタルマーケティングコンサルタント/AIによるデータ活用でCRM改善支援
採用企業案件
特集求人
株式会社ビービット
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【MarTech】デジタルマーケティングコンサルタント/AIによるデータ活用でCRM改善支援 |
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| 仕事内容 |
■AIによるデータ活用を支援するEC特化型MAツールの日本事業垂直立ち上げをお任せします 当社は2022年5月に台湾のテック企業を買収し、ECに特化したMAツールを開発する子会社を台湾に設立しました。 開発しているMAツールは顧客データを統合・分析し、独自のAI技術によるセグメント別の細やかなコミュニケーション施策実行によって、ECマーケティングの高速PDCAを実現します。 台湾での導入企業は2019年の展開開始から累計100社を超えており、今後日本でも本格的に販売活動を行い、2025年までに150社への導入を目指します。 当社の日本でのMAツール事業の垂直立ち上げと成功事例創出をリードしてくださる方を求めています。 【具体的な業務内容】 ・プリセールスとしての提案支援 ・導入プロジェクトマネジャとして担当顧客への目標期限内での導入/運用開始の完了 ・担当顧客のECグロースにむけた伴走支援の提供 ・各種データを活用した分析とECグロース施策の提案 ・顧客成功事例のコンテンツ作成 ・各種サービスドキュメントの作成・更新 入社いただいた方には、OmniSegment事業の推進という本来のミッションに数年間は携わることを期待しています。本人の意向とbeBitの成長の方向性が一致した場合には、当社の業務を幅広くお任せする可能性があります。 ■AI活用でCRMを高度化させる当社のMAツール 最大の特徴は、小売とECに特化している点にあります。CDPやBI、MAツールは国内でも数多くありますが、多くのツールは汎用性が高い一方、機能が複雑になり、使いにくい一面もあります。 小売・ECに特化することでシンプルに使いやすくしているのが強みです。 また、当社のツールは、CRMベースの集客において、AIを全面的に活用しています。 ・購入記録、消費者の習慣などを分析し、今後7日間で購入する可能性の高い顧客を予測する「オーディエンススコア」 ・メールマガジンなどの適切な配信チャネルと配信時刻を予測する「スマート配信」 ・顧客1人ひとりの行動データをもとにした「商品レコメンド」 ・生成AIによる「テキスト・画像生成」 加えて、ECサイトで扱われる商品に対して、属性情報を付与する機能も備えています。 例えば「高価格帯」「低価格帯」「ギフトユース」「ついで買い」など、単純な商品カテゴリーとは別の属性を付与することで、顧客がどの属性の商品を閲覧しているか、買っているかなどの情報が蓄積されていき、これらをもって顧客の趣味・嗜好を判別します。この判別情報はメールマガジンのセグメント別配信などにも適用することができます。 ■MAツール活用事例 （某婦人靴会社） この会社は毎月100万通以上のメール、50万通以上のLINEメッセージを既存ユーザーに送付していましたが、開封率の低下に悩んでいました。 そこで当社のMAツールを用い、顧客の過去の受信チャネルと受信時刻を分析し、最適な配信チャネル、配信タイミングに調整したところ、それまで15.06％だった開封率が23.7％まで向上しました。 コンバージョンが下がることもなく開封率が底上げされ、結果的に売上も約1.5倍という成果へ繋がりました。 ■当事業において培われるスキル・経験 ・最新ツールを起点としたデジタルマーケティングスキル ・ビジネスコンサルティングスキル ・マーケティング領域を主とした分析スキル ・海外メンバーとのビジネス開発力 ・プロダクト開発に関わる経験 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【契約期間】 無期（試用期間6ヶ月） 【勤務地】 東京都千代田区 ※コロナ禍においてはリモートワークを実施しています。 【勤務時間】 専門業務型裁量労働制1日10時間 【休日休暇】 完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、GW、年末年始、年次有給、慶弔、育児休暇等 【加入保険】 各種社会保険（健康・労災・雇用・厚生年金）完備 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtB領域における3年以上の無形商材の提案、導入経験（SaaSサービス、ITコンサルティング等）・学歴：⼤学卒以上 ・語学力：⽇本語を⺟語と同等レベルで活⽤可能 ※マーケティングやMAツールの知識がある方を歓迎します。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/03/06 |
| 求人番号 | 3041980 |
採用企業情報
- 株式会社ビービット
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
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会社概要
■会社概要
設立 ：2000年3月
資本金：5,000万円
社員数：199名（2023年4月現在） ※日本法人単体
事業所：東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階（この他台北、上海に拠点 あり）
※コロナ禍以降はリモートワークを併用した働き方を実施しています
※ただし、業務の必要により海外拠点（台湾・中国・東南アジア）などに配転・転勤・出向等を行うことがあります
■経営理念■
人間の 心理や行動特性を探求する ことで、 真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する
■事業内容■
トップダウンでのコンサルティングによるUX変革、ボトムアップでのマーケティング業務変革をデータ×コンサルティングで実現します
■UX Driven DXコンサルティング
顧客のサービス体験を起点とした企業変革支援
・顧客のサービス体験をデジタルを内包した形で実装・運用・グロースさせることで、企業のDXを推進支援
・UXの改善業務とそのために必要な取り組みを顧客体験だけではなく、従業員やパートナーの体験に拡張、全社的な取組に拡張
■UXリサーチ＆デザイン
デジタルを活用した接点を作り、魅力的な顧客体験を企画・実現
・バリュージャーニー戦略策定 / 具現化
・バリュージャーニー基礎調査 / 設計
・UXリサーチ
・ウェブUX / UI設計
・アプリUX / UI設計
■UXグロースOps
顧客体験のプロが並走し、UX改善業務プロセス構築・運用支援
・グロース指標設計（KPI・NSM）
・UXグロース業務 構築・推進支援
・UI・UX改善パートナー支援
・行動データ分析レポーティング
・行動解析ツール
■ECグロースマーケティング
ECグロースを実現するマーケティングツールを導入・活用支援
・AI予測機能を内蔵したCRM/マーケティングオートメーション（MA）ツール
・OMOでのカスタマージャーニー最適化を実現し、顧客生涯価値（LTV）の更なる向上を支援
行動科学(Behavioral Science)、人間中心設計(HCD)、アジャイルアプローチを融合し、優れたUXの実現から継続的なUX改善までEnd to Endで支援しています
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