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【業界シェアNo.1(TSR調べ)】不動産tech × カスタマーサクセス|急成長スタートアップで業界を変革するカスタマーサクセスを募集!

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

イタンジ株式会社

  • 東京都

    • 資本金36百万円
    • 会社規模101-500人
  • 不動産仲介
  • その他
  • コンサルティング
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • ソフトウエア
部署・役職名 【業界シェアNo.1(TSR調べ)】不動産tech × カスタマーサクセス|急成長スタートアップで業界を変革するカスタマーサクセスを募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。

具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DX化を推進するtoB向けのソリューションの提供や、お部屋探し〜契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューションなどを提供しており、
第10期においては、日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成しています。

・管理会社向けSaaS:契約社数 1,570社 (YoY+65%)
・仲介会社向けSaaS:契約社数533社 (YoY+72%)
・ARR(年間経常利益):YoY +70%

そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、カスタマーサクセスを増員募集いたします!
また、現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、
未経験の方のチャレンジも大歓迎です!

共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか?


▍担当いただく業務
セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。

・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
 (アカウント発行、オプション準備等も含む)
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行
法のレクチャー
・見込み顧客へのアプローチ

少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう!

まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。
皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!
労働条件 ▍勤務時間
スーパーフレックス制度
(コアタイム無し。平均勤務時間:10:00~19:00)
※清算期間1カ月の総労働時間:平日稼働日×8時間
※1日の標準労働時間/8.5時間
※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に在宅ワークとなっております。

▍保険
各種社会保険完備

▍その他福利厚生
・住宅手当(会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円)
・資格手当(宅建など)
・家族手当
・通勤手当(1ヶ月の定期代補助)
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度(マウスやデュアルディスプレイ等)
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入
・GA JAM(ランチ)
・GA Circle(部活)
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度(選択できます)
・育児復職祝金

▍その他休暇制度
・レディース休暇
・出産準備休暇
・ベビーケア休暇
・スペシャルキッズ休暇
・子の看護休暇
・看護休暇制度
・介護休暇
・慶弔休暇

▍喫煙について
屋内禁煙(ビル内の別フロアに喫煙スペースあり)
応募資格

【必須(MUST)】

・顧客折衝経験(業界は問いません)


【歓迎(WANT)】

・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験が1年以上ある方
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
・オンラインツールを使いこなせる方

アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 シェアトップクラス 社内ベンチャー制度あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2023/01/19
求人番号 2555066

採用企業情報

イタンジ株式会社
  • イタンジ株式会社
  • 東京都

    • 資本金36百万円
    • 会社規模101-500人
  • 不動産仲介
  • その他
  • コンサルティング
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • ソフトウエア
  • 会社概要

    イタンジは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。

    不動産リーシング業務のリアルタイムデータベースである「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」や、不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +(イタンジ ビービー プラス)」、「nomad cloud(ノマドクラウド)」、セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO(オヘヤゴー)」など、不動産事業者向けのSaaSや消費者向けの不動産賃貸サービスを開発・運営しています。

    また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、
    「暮らしと人をつなぐプラットフォームで人々の生活を豊かに」というビジョンを掲げ、
    不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供し、
    新たな暮らしのインフラを創ろうとしています。

    私たちは、日本のSaaS企業の中でも高い成長を続けており、取り組む事業はもちろん、
    PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。

    2021年4月、デジタル改革関連法案が衆院本会議で可決されました。
    これにより、不動産業においては、賃貸・売買契約における重要事項説明の非対面化および、書類手続きの電子化が施行される予定であり、賃貸業務における電子化のニーズが高まっています。

    ❐ 不動産賃貸業務の業者間リアルタイムデータベース「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」
    ❐ 不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +(イタンジ ビービー プラス)」
    ❐ 新サービス セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO」

    【当社の特徴と働き方】
    ■上場企業のグループ会社
    創業5年でマザーズ上場を果たしたGA technologiesのグループ会社となり、同じビジョンを目指して一丸となってやって行こうという仲間が増え、様々なシナジーも生まれています。

    ■フルフレックスなど柔軟で働きやすい仕組み
    事業は急成長していますが深夜まで働いているわけではなく、成果を出しながらも働きやすさを両立できている環境があります。
    スーパーフレックス制度(コアタイムなし)で、家庭と両立しながら働くパパママも多いです。事業の継続や将来的な成長を見据え、生産性の高い働き方を実現しています。

    ■裁量のある働き方
    「決断と行動」そして「自由と責任」という価値観を大事にしており、最良と考えるアクションを自ら取れる姿勢が歓迎されます。
    自ら情報を取りに行き考え、解決のために実行することを良しとする文化です。

    ■急成長ベンチャーでの経験
    業界トップシェア(※)のシステム導入数を確保しており、この先さらに勢いを増していくフェーズです。
    新しい事業が一つ、また一つと生まれる環境のため、新しい知識やスキルが必要になることも多く、チャレンジングな環境です。
    希望と適正があれば、フラットにどのポジションを目指すことも可能です。
     (※)=東京商工リサーチ調べ

    日本の不動産業界は約40兆円もの巨大市場ながら不透明なことが多い状況です。
    これは同時にイノベーションの余地が多く残されているということ。

    テクノロジーによって業務の分業化・自動化を進め、不動産取引をなめらかにすることで、不透明で非効率な不動産業界を変えたいと本気で思っています。
    少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう。

    ※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。

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