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【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】不動産tech × カスタマーサクセス|業界シェアNo.1(TSR調べ)急成長企業のカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補を募集!

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】不動産tech × カスタマーサクセス|業界シェアNo.1(TSR調べ)急成長企業のカスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー候補を募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 私たちは、不動産業界向けのAIとITを活用したシステムを開発・提供している不動産Techのスタートアップです。レガシーな不動産業界に革命を起こすべく、主にB向けのプロダクトを開発・提供して参りました。

創業5年以内にマザーズ上場を果たした企業のグループ会社となり、2019年には、業界No.1(※ )に認定され、影響力は業界トップクラスとなりました。(※:東京商工リサーチ調べ)

また、2019年にスタートしたスマホでお部屋探しが完結できるtoC向けサービスも、非対面サービス導入の追い風もあり、過去最高のスピードで事業拡大中です!

この勢いに乗り一気にマーケットを獲得したく、現在、弊社サービスを世の中に広めてくれる【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】を募集しています。

具体的には、顧客の事業成功を実現させるためにセールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供し、システム活用サイクルを向上させていく役割を担っていただきます。
(ご本人の適性によっては、エンタープライズ向けのカスタマーサクセスと組織リードを担っていただくこともございます。)

顧客数も増え組織も大きくなりましたが、「決断と行動」を重んじる文化は創業期と変わりません。拡大期のスタートアップだからこそ、裁量あるポジションも最短で目指していただけます!

『不動産業界を変革する最初の100人』として、業界の常識を変えることにチャレンジしたい、バイタリティある方のご応募をお待ちしております!

▍担当いただく業務
・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
 (アカウント発行、オプション準備等も含む)
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行
法のレクチャー
・見込み顧客へのアプローチ
・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行

少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう!

まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。
皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!
労働条件 ▍勤務時間
スーパーフレックス制度(コアタイム無し)
平均勤務時間:10:00~19:00
※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております

▍保険
各種社会保険完備

▍その他福利厚生
・住宅手当(会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円)
・資格手当(宅建など)
・家族手当
・通勤手当(1ヶ月の定期代補助)
・子育て補助制度
・勤務形態選択制度
・フレックス制度
・育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)
・自己研鑽制度
・PC等の周辺機器の貸与制度(マウスやデュアルディスプレイ等)
・エンジニア資格取得支援制度
・持株会加入
・GA JAM(ランチ)
・GA Circle(部活)
・家具サブスクリプション補助
・オンライン英会話レッスン補助
・確定拠出/給付年金制度(選択できます)
・育児復職祝金

▍その他休暇制度
・レディース休暇
・出産準備休暇
・ベビーケア休暇
・スペシャルキッズ休暇
・子の看護休暇
・看護休暇制度
・介護休暇
・慶弔休暇
・裁判員制度休暇

▍喫煙について
屋内禁煙(ビル内の別フロアに喫煙スペースあり)
応募資格

【必須(MUST)】

・カスタマーサクセスあるいは法人営業の経験(メンバークラスは顧客折衝経験)
・コミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがあること
・インターネットや新しいテクノロジーが好きであること

【歓迎(WANT)】

・チームマネジメントの経験
・オペレーションを構築した経験
・開発の要件定義に関わった経験
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
・オンラインツールを使いこなせる方

【求める人物像】
・組織・会社づくりにも携わりたい方
・ベンチャーマインドのある方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 シェアトップクラス 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
更新日 2021/09/13
求人番号 1850551

採用企業情報

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