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【充実した資格手当 / 充実した福利厚生】サービスアドバイザー ~メルセデス・ベンツの正規ディーラー~

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【充実した資格手当 / 充実した福利厚生】サービスアドバイザー ~メルセデス・ベンツの正規ディーラー~
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
弊社は1948年4月に創業した、岡山県内唯一(当社調べ)のメルセデス・ベンツの正規販売店です。
世界で屈指の品質を誇るメルセデス・ベンツを60年以上にわたり販売している企業は、日本国内でも数社に限られます。
その長い歴史の中で、当社はサービス技術の向上に力を入れてきました。メルセデス・ベンツ主催のテックマスター(サービス技術大会)では常に全国大会に出場しており、全国2位(2012年大会)、全国3位(2014年・2016年大会)の入賞実績があります。

【業務内容】
1)サービスフロント業務
  修理・整備のサービスフロント業務や納車時の説明、修理に関わるカウンセリング等を担当して頂きます。
  お客様が理解・納得していただけるように、分かりやすく説明することが求められます。
2)作業指示、進捗管理
  お客様からの依頼受付後、整備士に修理内容や納期を含めて作業指示をしていただきます。
  期限通りにお引き渡しできるように作業の進捗管理を行います。

 ※整備部門とお客様をつなぐのがサービスアドバイザーあり、アドバイザーの強化が整備部門の強化につながります。

〈業務の流れ〉
 業務の流れは、症状のヒアリングと修理内容の打合せ~各工場への指示~請求額の説明~請求書発行となります。

【当社で働く魅力】
扱う車は、全てメルセデス・ベンツですが新旧幅広いバリエーションがあります。
主な仕事は車検やメンテナンス、故障などの対応。工具類は海外の一流品、個人専用をご用意しています。
メルセデ・ベンツは世界でも最先端の技術を搭載、常に技術の向上が望める環境です。
整備業務の指示・コントロール、及びお客様との対応や納車は専任のスタッフが担当します。
お客様都合の急な呼び出しや対応はなく、1台ずつじっくり対応いただける環境です。

そのような一つ、一つの丁寧な業務の積み重ねにより、全国のメルセデス・ベンツディーラー200店舗の中で弊社店舗が、2018年度には上位5店舗となる優秀販売店に、2020年第1四半期には全国1位の最優秀販売店に選ばれました。
また、メルセデス・ベンツお客様満足度調査(CS)でも、2018年10月~12月期には全国1位※を頂いております。
(※メルセデス・ベンツ日本株式会社 2018年度CSI調査結果による)

また、製品を座学ではなく、体験し日々感じて、学び、業務へ活かしてほしいという想いから月2万円にて新車のリースを実施しています。
日頃から、自身が製品の良さを勉強できる環境があるため、丁寧で細かい業務が可能となります。

【当社の雰囲気】
メルセデス・ベンツ車を扱うディーラーとして、メーカーのチャレンジングな風土を生かしつつ、
創業72年という歴史がある、当社ならではのアットホームさがあります。
ブランド性の高い高級車が並ぶ、非日常的な空間で、皆さんのキャリアをぜひ磨いていただきたいと思っています。

本物の『ブランド』に接する誇りと喜びを感じながら、お客様に価値を提供していきませんか?
一緒に働けることを心より楽しみにしております。
労働条件 【勤務地】
下記いずれか
岡山県岡山市南区、東区、

【諸手当】
■アドバイザー手当(8万円※固定残業代含む)
■役職手当(20,000円~40,000円)
■職務手当(整備士資格、メルセデス・ベンツ認定資格 ごとに支給)
■資格手当
■通勤手当
■子供手当(子供1人10,000円)、
■従業員リース手当
 └従業員リース利用者には、月20,000円の手当(補助費)を支給

【昇 給】
■定期昇給:年2回(12月、7月 人事考課による昇給)
【賞 与】
■年2回(7月・12月)※支給は予算達成状況による
 決算賞与(2月)  ※支給は決算の状況による

【休日休暇】
■年間休日:104日
■定休日:月曜日(月に1回、月・火 の連休定休日あり)
■月間休日:7~9日(年間カレンダーにより設定)
■年末年始休暇:7日程度
■夏季休暇(シフトによる)
■計画有給休暇:5日(年間最低取得義務日数)

【福利厚生・社内制度】
■子供手当(子供一人につき、一律10,000円/月)
■従業員新車リース制度(月20,000円の補助あり)
■従業員割引制度(車両購入・車検・修理代など)
■教育プログラムの充実(職種別国際認定資格)
■永年勤続表彰制度
■ドイツ研修旅行制度
■優秀社員表彰制度
■試乗車社員休日レンタル制度
■高校・大学進学祝い金
■従業員融資制度、
■誕生日プレゼント、お年玉の進呈
■同好会活動援助
■当社保養施設(会員制リゾートホテルXIV利用)
応募資格

【必須(MUST)】

●自動車運転免許
●自動車整備士の経験または自動車ディーラー勤務経験

【歓迎(WANT)】

●国家自動車整備士資格
●営業経験者

アピールポイント 女性管理職実績あり 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 マネジメント業務なし
更新日 2020/09/17
求人番号 1491820

採用企業情報

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