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【会員サポート部】大手IT企業グループ内の成長著しい会社のお客様サポート担当者を募集!

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【会員サポート部】大手IT企業グループ内の成長著しい会社のお客様サポート担当者を募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 弊社は東証一部上場の親会社が、2005年7月に設立したクレジットカード会社です。 「年会費無料」「ポイント高還元率」「貯まったポイントがグループ会社のあらゆるサービスと交換できる」 という点が会員に支持され、加速度的に会員数を伸ばしています。 その結果、当社は2019年度のカードショッピング取扱高において、9兆円を達成しました。 風通しが良くコミュニケーションがとりやすい企業文化を持った会社です。 当社の離職率は業界のなかでも低く、学びながら成長していけるサポート体制があります。 専門的な知識を学ぶのには最適な環境です。

【業務詳細】
当社のサービスに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。
主な問い合わせ内容としては、カード会員⼊会のメリットについて、カード利⽤者の住所変更、不正利⽤、紛失等の対応です。
ご経験を積んで頂いた後、チャットでのカスタマーサポート業務や顧客満足最大化のための施策の企画立案、入電予測・分析などの管理業務へキャリア形成頂くことを想定しています。
応募資格

【必須(MUST)】

・大学卒以上(就業経験や資格の有無は不問)
・下記いづれかの経験者
 ーコールセンターでの業務経験者
 ーチャットでの業務経験者
 ー金融業界での事務経験者


【労働条件】
・契約期間:期間の定め無
・試用期間:あり(3か月)
・就業時間:9:00~17:30
※所属によってシフト勤務が発生する可能性がございます。
・休日:週休二日制 
・残業:あり
・年収:405万~
・社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
※詳細は面談の時にお伝えします。
アピールポイント 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 社内公用語が英語
更新日 2020/05/08
求人番号 1360189

採用企業情報

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