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【商品統括/リーダー候補（公式LINE・顧客フォロー）】設立5年で年商954億円・IPO準備中 / SNS反響をチームの成果へ。顧客対応の質を高め、商談・成約を生み出す組織を創る
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社陽吉グループ
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- 資本金50百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | 【商品統括/リーダー候補（公式LINE・顧客フォロー）】設立5年で年商954億円・IPO準備中 / SNS反響をチームの成果へ。顧客対応の質を高め、商談・成約を生み出す組織を創る |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 設立わずか5年で年商954億円（3期累計売上高2,356億円）を達成した、圧倒的な成長スピードを誇る急成長ベンチャーです。業界トップクラスのSNSマーケティング戦略と、社員一人当たり売上高約20億円という少数精鋭（現在約50名）の高い生産性を強みとしています。2026年2月には上場企業であるラオックスホールディングスと資本提携（持分法適用関連会社化）を行い、5年後のIPOを目指して健全な経営体制の強化とグローバル展開を進めています。 【募集背景】 当社では、SNSマーケティングを強みに、高級時計やブランド品の買取・購入に関する多数のお問い合わせを獲得しています。 現在の商品統括部門では、SNS反響への一次対応や顧客フォロー、買取担当への引き継ぎなどを担っています。反響数が急増する中、返信の速さや件数だけでなく、お客様との信頼関係を築き、買取成立や店舗への来店予約につなげる質の高いコミュニケーションが求められています。 そこで今回、顧客対応の品質向上や追客フローの改善、メンバー育成を通じて、チーム全体の成約率向上を牽引するリーダー候補を募集します。 【業務内容】 商品統括チームのリーダー候補として、公式LINEを中心とした顧客対応の品質管理、追客フローの改善、KPI管理などを担っていただきます。 お客様への返信内容や対応スピードを確認し、成約や来店につながるコミュニケーションをチーム全体で実践できる体制を構築していただきます。 【詳細】 ■メンバーの文面添削・対応品質の管理 ・公式LINE対応の品質管理・文面添削 ・メンバーへのフィードバック・育成 ・返信品質や対応状況の改善・管理 ■商談・成約につながる顧客対応の設計 ・来店・成約につながるフローの設計 ・商品や顧客特性に応じた追客フローの構築 ・商談化率・成約率を高める運用改善 ■KPI管理・業務改善 ・返信時間、対応件数、商談化率、来店予約率、成約率などのKPI管理 ・業務効率化、マニュアル整備、ルール策定 ■チームマネジメント・育成 ・新入社員への研修、商品知識・対応ノウハウの教育 ・メンバーの習熟度や成果に応じた育成計画の立案 ・買取卸チームや店舗との情報連携の強化 ■実務対応 ・公式LINEでの買取・販売問い合わせへの対応 ・買取担当への引き継ぎ、店舗への来店誘導 ・在庫と顧客ニーズのマッチング/継続的なフォロー |
| 労働条件 |
◆雇用条件 項目 内容 雇用形態 正社員（試用期間3か月／期間の定めなし） 想定年収 600万円～800万円（能力・経験に応じて決定） 月給 500,000円～666,667円（固定残業45時間分／130,100円～173,500円を含む） 昇給・賞与 会社業績および個人の成果による ◆勤務条件 項目 内容 勤務地 東京本社（東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス3階） 勤務時間 10:00～19:00（休憩60分） 休日・休暇 年間休日125日／完全週休2日制（シフト制・応相談）／有給休暇（入社半年後10日付与） ◆福利厚生 各種社会保険完備 ウォーターサーバー・コーヒーメーカー完備 屋内原則禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれかの経験をお持ちの方・インサイドセールス ・反響営業、電話営業 上記に加えて、以下の経験・スキルを求めます。 ・メンバーの指導、育成、リーダー業務の経験、またはそれに準ずる実績 ・文章やチャットを用いた顧客対応の品質を判断し、添削できる方 ・顧客対応を成約や来店などの成果から逆算して設計できる方 ・KPIや数値をもとに課題を分析し、改善につなげられる方 【歓迎（WANT）】 ・インサイドセールスチームのリーダー・マネジメント経験・LINE公式アカウントなどのチャットツールを用いた顧客対応経験 ・高単価商材や富裕層向け商材の接客・営業経験 ・リユース、高級時計、ブランド品業界での経験 ・顧客対応マニュアルや追客フローの構築経験 ・スプレッドシートやCRMを用いた顧客・KPI管理経験 ・新人研修や文章添削、ロールプレイなどの教育経験 【求める人物像】 ・高級商材を扱うプロフェッショナルとして、高い倫理観と誠実な対応を大切にできる方 ・プレイヤーとして成果を出すだけでなく、メンバーを育てることにやりがいを感じる方 ・対応件数だけではなく、商談化率や成約率などの成果にこだわれる方 ・現場の課題を発見し、仕組みやルールとして改善できる方 ・メンバーに寄り添いながらも、必要な基準や行動を明確に伝えられる方 ・スピード感のあるベンチャー環境で、変化を楽しみながら自律的に行動できる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/25 |
| 求人番号 | 9575875 |
採用企業情報
- 株式会社陽吉グループ
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- 資本金50百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【代表者】吉山 亨
【資本金】5,000万円
【本社所在地】東京都港区東麻布1丁目28番12号
【その他事業所】大阪
【事業内容】ブランド買取事業
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