【フルリモ可】国際交流を支援する教育スタートアップ！英語学習の改新を目指し深耕するカスタマーサクセス募集！

弊社HelloWorldは、すべての子どもたちに、国際交流を通じた多様性に触れる教育機会をつくるスタートアップです。これまで誰も成し得なかった「多様性のグローバル・インフラカンパニー」の実現に向け、一緒に進んでくださる方、ぜひ一度お話しましょう。 ●日本にいながらできる英語ホームステイ体験「まちなか留学」 ●公教育のなかでも世界とつながり、AIも活用しながら英語を実践できる国際交流プラットフォーム「WorldClassroom」 など複数事業を展開し、急成長しています。WorldClassroomは60カ国1,700校以上の世界の教室とつながり、日本全国の公立学校を中心に導入が進んでいます。 【募集背景】 WorldClassroomは、全国の学校・教育委員会への導入が急拡大しているフェーズにあります。カスタマーサクセスは、「使い方を説明する」だけでなく、先生の授業に深く入り込み、生徒の変化や現場の課題を捉えて、能動的にソリューションを提案できる必要があります。単なるサポート担当ではなく、学校現場の英語教育・国際交流の成果を本気で伴走支援できる方を求めています。 【事業・組織紹介】 国際交流を通じた多様性に触れる教育機会を提供するスタートアップであるHelloWorldでは、「まちなか留学」や「WorldClassroom」といった複数事業を展開し、急成長を遂げています。沖縄本社の他、東京・関西にも拠点があり、フルリモートでの働き方が可能です。CSチームでは、メンバー一人ひとりの成長を後押しする独自の育成プログラムも整備しており、教育の革新を目指すチームとして共に成長し合う環境を大切にしています。 【業務内容】 ・担当校への定期フォローアップ、利用状況の把握と活用支援 ・新規導入校のオンボーディング設計・推進 ・学校ごとの課題把握と、能動的な改善提案・活用アイデアの提示 ・学校・教育委員会との関係構築、現場の声の製品改善への連携 ・営業チームと連携したアカウント戦略の立案 【補足情報】 このポジションでは、公教育という社会的インパクトの大きいフィールドで、提案が教育現場に直接届き、子どもたちの学びの変化として返ってくる手応えを日々感じられます。学校・自治体という特殊な顧客層と向き合う経験は、他の業界ではなかなか得られません。ご自身の成長を実感しながら、「多様性のグローバル・インフラカンパニー」の実現に一緒に進んでくださる方をお待ちしています。

勤務地：自宅もしくは当社指定のサテライトオフィス 雇用形態：正社員 給与：能力・貢献により応相談 賞与：業績に応じて支給 昇給：半年以上在籍メンバーの87.5%が昇給実績あり 勤務時間：9:00〜18:00（休憩60分）／フレックス制度あり 休日休暇：週休2日制、年末年始休（12/29〜1/3）、年間休日120日以上 福利厚生：通勤手当支給、社会保険完備、育児支援制度、産休・育休実績あり、時短勤務可