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| 部署・役職名 | Forward Deployed Engineer |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
AIコンサル部のPM・業務コンサル・運用コンサルに加え、セールス・CS・開発チームと連携しながら、顧客の業務課題解決とAI－Ready化、導入・活用推進を担います。 ●顧客の業務課題・AI活用ニーズのヒアリングと構造化 ・顧客の業務フローを分解・構造化し、本当に解くべき課題を特定する ・顧客の要望をそのまま受け取らず、背景・目的を深掘りして本質課題を言語化する ・経営層・事業部門・IT部門など複数ステークホルダーとの合意形成 ●技術的導入支援・PoC ・営業・CSに技術専門家として同行し、IT部門・開発部門への技術説明・セキュリティ要件対応・実現可能性の検証（PoC） ・AIコーディングツールを活用し、議論の場で素早くプロトタイプを作成して顧客の意思決定を前に進める ・顧客の既存システム（CRM・社内ポータル・各種SaaSなど）を連携させるためのアーキテクチャ設計・API連携の実装・技術要件定義 ●ナレッジデータ整備・AI－Ready化への伴走 ・顧客が保有するナレッジデータ（FAQ・マニュアル・社内文書など）の現状診断と整備 ・暗黙知・口頭伝承として現場に眠る知識の発掘・構造化・ドキュメント化支援 ・ナレッジデータの統合（データ抽出・クレンジング・変換スクリプトの作成） ・情報鮮度を保ち続けるための運用ルール設計・定着支援 ●プロダクトへのフィードバック ・現場で得た顧客ニーズ・導入時のペインポイントを抽象化し、機能要望として開発チーム（PM/エンジニア）へフィードバック ・個別対応の中に「汎用化できる要素」を見出し、コアプロダクトの改善に貢献 【プロダクトの技術要素】 フロントエンド：React, JavaScript/TypeScript バックエンド：Node.js, JavaScript/TypeScript, Python インフラ：Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas 開発支援：GitHub Actions, ESLint, Renovate 【開発環境】 ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーション：Slack, Google Meet ・グループウェア：Google Workspace |
| 労働条件 |
勤務体系 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・休憩：1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給） ・休日：土日、祝日、年末年始 ・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ・交通費全額支給（実費） ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン・モニター貸与 ・産前産後休暇・育児休暇（男性取得実績あり） ・ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ・介護休暇・子の看護休暇・育児時間 ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・有給取得率70％ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webアプリケーションまたは業務システムの開発・構築経験・顧客または社内の非エンジニアと対話し、要件や課題を整理した経験 ・業務フローや既存システムを理解し、技術的な解決策に落とし込んだ経験 ・技術的な内容を、相手の理解度に合わせて説明した経験 ・複数職種と連携し、曖昧な課題を前に進めた経験 ・AI・LLM領域への強い関心と、自ら学び続ける姿勢 【歓迎（WANT）】 ●キャリア・業務経験・ITコンサル・SIer・コンサルファームでの業務改革・システム導入経験 ・SaaS企業での導入支援・技術支援・プロフェッショナルサービス経験 ・顧客折衝を伴う開発・要件定義・プロジェクトマネジメントの経験 ・プリセールス・ソリューションエンジニア・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験 ●技術・AI経験 ・AI・LLMを活用した業務改善・プロトタイプ開発経験 ・LLM / 検索 / ナレッジシステムに関する知見 ・複数SaaSまたはオンプレシステムとのAPI連携・認証認可設計（OAuth/SAML等）の経験 ・データ抽出・変換・クレンジング（ETL）の実務経験 ●AI－Ready・ナレッジ整備経験（特に歓迎） ・FAQや社内マニュアル、ナレッジ管理ツールの設計・整備・運用経験 ・組織の暗黙知をドキュメント化・構造化した経験 ・AI・LLM導入で「データ品質」「ナレッジ整備」の課題に直面・対処した経験 ・コンタクトセンター、カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなどにおける業務改善・ナレッジ整備・FAQ運用の経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/18 |
| 求人番号 | 9644998 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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