転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【カスタマーサクセス】企業採用の成功を導くコンサルティング型CS
採用企業案件
ファインディ株式会社
-
- 資本金1,996百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】企業採用の成功を導くコンサルティング型CS |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。 現在は、 IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」 ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」 経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」 開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」 テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」 といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。 また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。 ―――――――――――――――――――― ▪️募集背景 AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。 Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。 この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。 CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。 いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。 ―――――――――――――――――――― ▪️仕事内容・ミッション Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは**企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。 具体的な業務： ・担当企業の採用課題ヒアリング・構造化 ・スカウト戦略の設計・実行支援 ・求人票・選考プロセスの改善提案 ・ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行 ・改善ナレッジのチームへの共有 ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務 ―――――――――――――――――――― ▪️入社後に期待する成果 入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。 入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。 ▪️このポジションの魅力 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。 ―――――――――――――――――――― ▪️配属先情報 部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画 チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。 |
| 労働条件 |
▪️雇用形態 正社員 ▪️試用期間 あり（3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり） ■勤務時間 10:00〜19:00（実働8時間） ※時差出勤制度あり （8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可） ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ※その他会社規定による休日あり ▪️勤務地 （雇入れ直後） 本社 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階 （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） ■想定年収：500〜650万円程度（固定残業代・賞与含む） ※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：384,615円～ 500,000 円 ＜給与内訳＞ 基本給：284,515円～ 369,900 円 固定残業代：100,100 円～ 130,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ▪️福利厚生 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり） ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり) |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・無形商材の法人営業、既存顧客営業、カスタマーサクセス、採用支援、人材紹介などで成果を出した経験・顧客課題を理解し、提案・改善・活用支援・意思決定支援を行った経験 ・成果の達成 / 未達要因を振り返り、行動改善してきた経験 【歓迎（WANT）】 ・採用支援SaaS / HR領域CS / 人材紹介 / 専門職向け支援など、FindyのCSと職務親和性が高い経験・法人向けSaaS / サービスで、解約率低減・LTV最大化・アップセル・活用促進など事業成果に接続した経験 ・顧客の要望対応に留まらず、課題を構造化し、顧客の意思決定や行動変容を動かした経験 ・顧客要望をそのまま受けるだけでなく、背景にある課題や構造を捉えられる方 ・基本アクションを着実に行うだけでなく、構造から課題を変える打ち手を考えられる方 ・苦戦時にも他責にせず、自分の課題を捉えて改善できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 海外事業 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/08/26 |
| 求人番号 | 9575133 |
採用企業情報
- ファインディ株式会社
-
- 資本金1,996百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
-
会社概要
【創業】2014年2月
【代表者】山田 裕一朗
【資本金】(資本準備金含む)19億9,692万円 ※資本金：1億円(2026年1月時点）
【本社所在地】東京都品川区大崎1-2-2
【経営理念】
つくる人がもっとかがやけば、世界はきっと豊かになる。
つくる人がいなければ、何も生まれません。
つくる人が能力を発揮できる組織がなければ、イノベーションは実現しません。
この国は、過去にモノづくり大国と呼ばれました。
だけど、いつの間にか、つくる人をないがしろにしてしまったのかもしれません。
本当は、技術もアイデアも解決策も、常に現場にある。
つくる人がもっと尊敬され、もっと影響力を持ち、もっと輝く世界になったとき、
社会は前に進み、未来はもっと豊かになるはずです。
本当に世界を変えてきたのは、つくる人だから。
Findyは、つくる人を応援することこそが、 豊かな世界につながると信じています。
【ビジョン】
挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。
テクノロジーによる社会変革の時代に最も必要なことは、エンジニアの可能性を拡げることです。
Findyは、アルゴリズムとヒューマニティの融合によって、
すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくります。
個人のチャンスを生み出し、組織の生産性を向上させ、社会の人材資産を好循環させる。
エンジニアプラットフォームが、デジタル社会の発展を加速していきます。
【事業内容】
エンジニア採用や組織支援を行う4つのサービスを運営
■｢Findy｣ハイスキルなエンジニアのプレミアム転職サービス :
ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングするプレミアム転職サービス。独自に開発した解析方法によりIT/Webエンジニアのスキルと、テック企業がエンジニアにとってどれだけ魅力的なのかを客観的に格付けし、両者をマッチングします。
■｢Findy Freelance｣フリーランス・副業エンジニア向け単価保証型の案件紹介サービス :
Findyのフリーランス・副業エンジニア向けサービス。IT/Webエンジニアの技術力をスキル偏差値化し、単価保証された案件のみご紹介します。
■｢Findy Team+｣エンジニア組織のパフォーマンス最大化サービス:
弊社独自の強みである「スキル偏差値」で培ってきたアルゴリズム・ノウハウを活用して、GitHubを連携いただくだけで、その組織に属するエンジニアのパフォーマンスや活動状況を見える化します。
■「FIndy Tools」開発ツールに特化したレビューサイト:
実際に利用している企業の声を元に、開発ツールの導入や検討に必要な情報が集約されており、企業の技術選定をサポート。
【代表プロフィール】
CEO 山田 裕一朗
同志社大学経済学部卒業後、三菱重工業、ボストン コンサルティング グループを経て2010年、創業期のレアジョブ入社。
レアジョブでは執行役員として人事、マーケティング、ブラジル事業、三井物産との資本業務提携等を担当。
その後、ファインディ株式会社を創業。
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です