転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です
部署・役職名 | 大手Fintech(金融×IT)企業でのコールセンターSV |
---|---|
職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
【業務内容】 コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・オペレーターの管理及び育成 ・業務改善提案 ・エスカレーション・クレーム対応 ・自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理 ・HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 ・証券外務員資格 【歓迎(WANT)】 ・金融先物取引外務員資格・商品外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2023/11/14 |
求人番号 | 897225 |
採用企業情報
この求人の取り扱い担当者
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です