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10.【フルリモート｜正社員】HR領域特化のカスタマーサクセス
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
株式会社LOOV
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- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 10.【フルリモート｜正社員】HR領域特化のカスタマーサクセス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事概要】 我々は「人にしかできない仕事をアップデートする」を掲げ、Video Agent『TALKsmith』を展開しています。 ◆プロダクトの価値 採用活動やオンボーディング、会社説明など、 人事担当者が何度も繰り返し行っている説明業務。 必要な業務ではあるものの、 「毎回同じ説明をしている」 「説明品質にばらつきがある」 「面談や候補者フォローに十分な時間を使えない」 といった課題が、多くの企業で発生しています。 そこで活用されているのが「TALKsmith」です。 （ユースケース例） ①採用活動における説明パートを「TALKsmith」にチェンジ！ 会社概要・カルチャー・制度説明などを標準化し、 面談では候補者理解やアトラクトに集中できる環境を実現 ②候補者向けオンボーディング説明を「TALKsmith」にシフト！ 人事担当者は、個別フォローやコミュニケーションに集中 ③面接前説明や選考案内を標準化！ 説明品質を均一化し、候補者体験向上へ貢献 ④採用広報・イベント説明にも活用！ 説明工数削減と、より多くの候補者接点創出を実現 これらの変化は、プロダクトをそのまま導入するだけでは難しい。 顧客ごとの採用フローや課題を紐解き、 「TALKsmith」を活用して成果へ繋げていくことが、 LOOVのCSとしてお任せしたいミッションです。 ◆こんなお仕事をしていただきます →既存顧客のプロダクトオンボーディング →プロダクト活用促進 →採用・人事業務に合わせた活用設計 →候補者体験向上に向けた改善提案 →顧客体験の改善 →CS組織の強化 |
| 労働条件 |
【勤務地】フルリモート オフィスあり（渋谷） 【雇用形態】正社員 【勤務体系】正社員（雇用契約）の場合 ・勤務時間: 160h/月 程度（月の営業日数によって変動） - フルフレックス - 勤務可能時間 5:00 ~ 22:00 - コアタイムなし ・年間休日：120日以上（土・日・祝日・年末年始） ・有給休暇：初年度入社6カ月後に10日付与、次年度以降勤続年数に応じて付与 【試用期間】あり（6ヶ月） 【福利厚生】・各種保険完備（健康保険・厚生年金） ・フレックスタイム制度 ・リモートワーク制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上・法人営業経験2年以上 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験（特にHR SaaS・ATS・採用関連SaaSのご経験歓迎）・採用・育成領域を中心とした人事業務経験 ・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・営業戦略立案のご経験のある方 ＜求める人物像＞ ・成長に貪欲で、素直な方 ・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方 ・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 創立5年以内 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/05/27 |
| 求人番号 | 8443173 |
採用企業情報
- 株式会社LOOV
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立】2022年4月
【代表者】内田 雅人
【本社所在地】東京都渋谷区道玄坂1-19-14
【事業内容】
プレゼンや解説業務をデジタル上で自動化するための「Video Agent」の開発・提供
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