webデザイナー、UI/UXデザイナーWEB（WEB）

■募集背景 当社は2025年9月に口座数が700万を突破するなど、成長を続けていますが、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化しており、さらにネットでの銀行取引へのニーズが高まると予想されます。 顧客基盤が拡大する中、その提供チャネルであるWebサイトやアプリに対するユーザーの期待値・要求レベルも今まで以上に高いものを求められており、当社のCX、UIUXを担うCS企画部はそれに応えるため成長すべく日々奮闘しております。その成長スピードをさらに上げるべく、共にUXデザインを通じて課題を解決し、成長していけるメンバーを募集しております。 ■仕事内容 当社のオンラインチャネル（Webサイト・アプリ）の体験をデザイン・企画するチームで業務を行っていただきます。 社内の様々な部署やグループ企業と連携しながら、より多くのお客さまに当社の商品・サービスを快適にご利用いただけるようUIUXの構築・改善に取り組んでいます。 【具体的には】 ・仮説 / データに基づいたユーザーストーリーの考案 ・スマホアプリの施策や機能の企画立案 ・iOS / AndroidアプリのUIデザイン 顧客提供価値を創造する企画を、多くのステークホルダーと一緒になってWebアプリやスマホアプリなどに具現化していただくことを期待します。 ▼開発環境 チケット管理：Redmine UI/UXデザイン：Figma Android：Java iOS：Objective-C、Swift Flutter ▼プロジェクト事例 ・定量・定性データを起点としたUX改善、チャネル横断対応 ・フルリニューアルの企画・推進 ・アクセシビリティの改善（WCAG 2.2対応） ■配属部署について 社員23名体制　※26年4月時点 CS企画部の中に以下の3グループが存在しており、専門性高く業務に従事しています。 （1）オペレーション推進グループ 　（応対品質強化、VOC改善、ES向上など） （2）デジタルソリューショングループ 　（デジタルツールを駆使し、顧客の自己解決促進など　例：チャットBotなど） （3）UIUX企画推進グループ 　（Web・スマホアプリのUIUXに係る企画立案など） ※UIUX企画推進グループに配属予定です 20代～50代まで幅広い年代、キャリアの方が入社されています。 ＜参考＞入社者キャリア事例 ・金融業界でコールやチャットの応対品質管理の担っていた方、VOC改善によるCX高度化を推進していた方 ・業界問わずチャットBotやFAQ、その他ツールを含めてお客さまの自己解決の仕組みを企画・推進されていた方 ・金融決済業界でスマホアプリのUIデザインを企画されていた方 ■働き方について フレックス勤務を導入しています。（コアタイム：午前10時ー午後3時） 1日平均7.5時間となるよう1ヶ月間の中で勤務時間は各自調整していますが、早朝から勤務して終業時間を調整している社員もいます。 ※在宅勤務：担当業務に応じて利用可 ※年に数回夜間勤務あり（バックシステムのリリース対応等） ■入社後の受け入れ体制 入社後は、これまでのご経験やスキルに応じて、部長およびグループリーダーと所掌範囲を相談させていただきます。 ■このポジションの魅力 ・MAU約400万のWebサイトにおける企画・制作ディレクションをお任せします。商品・サービスページや各種ご案内コンテンツを中心に、UI/UX設計、情報設計、制作要件整理から進行管理までを一貫して担当いただきます。実際のコーディングやデザイン制作は外部ベンダーと連携しながら、品質・スケジュール・成果を統括する役割です。 ・Webを通じた顧客体験向上に向けた改善を、事業／サービス／お客さまに近い立ち位置で担うポジションです。マーケティング、商品企画、CS、IT部門などと連携しながら、銀行全体のサービス提供や顧客導線を俯瞰したWeb設計に携われます。単発のページ制作ではなく、中長期的な視点でWebサイトの構造改善・情報整理・UX向上に関与できる環境です。 ■当社の働く環境 モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。 ・ノー残業デーの実施（週1回程度） ・有給休暇取得率78% ※2025年度実績 　1時間ごとの取得や連続5日以上のフリーバケーション休暇制度有 ・育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり） ■当社の成長支援 ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。 ・OJT/OFF-JT ・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会） ・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰） ・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）

■雇用形態 正社員 ■給与 年収 550万円 〜 900万円 基本給：270,000円〜440,000円 試用期間3カ月（待遇に変更なし） 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年2回（6月、12月） ※上記想定年収は、時間外手当30時間・賞与を含んだモデルです。残業時間は業務内容や業務繁閑により異なります。 ※時間外手当は非管理職のみ支給対象とし、1分単位で全額支給します。 ※給与額はご経験・現年収等を考慮して個別に決定します。 ■勤務地 104-0033 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館 ●東京メトロ「茅場町」駅 徒歩8 分 ●JR・東京メトロ「八丁堀」駅（B4 出口） 徒歩5 分 ■勤務時間 コアタイム10〜15時のフレックス勤務 （始業時間：５〜10時、終業時間15〜22時） 1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間 ■休日 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日120日以上 ■福利厚生 ・確定拠出年金制度 ・KDDI社員持株会 ・会員制福利厚生サービス ・各種オプション健診の受診費用を補助（一定の条件あり） ・資格取得支援制度 ・育児休業・介護休業 ・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能） ・兼業可（一定の条件あり） ■加入保険 社会保険完備 ■受動喫煙対策 分煙（喫煙室あり） ■休暇 ・有給休暇：試用期間明けに5〜20日付与（付与日数は入社月により異なる） ※1年について５日の範囲内で、1時間単位で有給休暇取得可能 ・特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病等休暇、リフレッシュ休暇、生理休暇、試用期間休暇等） ■福利厚生 ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・確定拠出年金制度 ・KDDI社員持株会 ・会員制福利厚生サービス ・各種オプション健診の受診費用を補助（一定の条件あり） ・健康関連費用補助 ・部内交流費補助 ・資格取得支援制度 ・育児休業・介護休業 ・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能） ・出張型整体型サービスの実施