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【Design Div】サービスデザイナー

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【Design Div】サービスデザイナー
職種	Webデザイナー・UI/UXデザイナープロダクトマネージャー新規事業企画・事業開発
業種	コンサルティングインターネットサービス
勤務地	北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県群馬県栃木県愛知県静岡県岐阜県三重県山梨県新潟県富山県石川県福井県長野県大阪府京都府兵庫県滋賀県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県
仕事内容	■ 採用背景昨今、「良いUX（顧客体験）を描いただけでは、ビジネスが成功しない」という課題に多くの企業が直面しています。どれほど優れた顧客体験を構想しても、それを支えるビジネスモデルや現場のオペレーション、組織の仕組みが追いついていなければ、事業として成り立ちません。これからの時代に必要なのは、ユーザーの視点とビジネス・オペレーションの視点を行き来し、組織の壁を越えて「サービス全体」を実装できるデザイナーです。 ※求人票では「UXデザイナー」と表記をしていますが、グッドパッチでは「サービスデザイナー」と呼称しています ■ 業務内容グッドパッチにおけるUXデザイナー（サービスデザイナー）はサービス全体の価値構造を設計し、体験を一貫してつなぐ役割を担っています。ユーザー視点とビジネス視点を行き来しながら、「何をつくるべきか／どんな体験にすべきか」を構造化する専門家として、プロダクトだけでなく、マーケティング、営業、CSなどの顧客体験も含めたサービス全体をデザインします。主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。 ■ 具体的な仕事内容 - プロジェクトキックオフクライアントの経営層や事業責任者と対話。プロジェクトの背景や目的、期待成果を深く理解する。 - リサーチ分析ユーザー視点とビジネス視点の両方をリサーチする。ユーザーの課題やニーズを探索しインサイトを抽出する。同時に、クライアントのビジネス課題や事業目標、KGI/KPIを理解する。 - 課題定義各種リサーチの結果から、ユーザー・プロダクト・事業のレイヤーでそれぞれ課題を構造化する。 - ソリューション提案MVP定義やコンセプト策定を行う。KGI/KPIとの接続も含め、事業成長に直結する体験を設計する。 - サービスプロトタイプ検証・改善UI/UXデザイナーと連携しプロトタイプを作成しユーザー検証を重ねる。 - 開発ディレクションUI/UXデザイナー、エンジニアとコミュニケーションをとりながら詳細な仕様を決定し、サービスリリースに向けてディレクションを行う。 - グロース支援サービスローンチ後も、グロース、運用、改善サイクルまで伴走する。ユーザーの反応やデータを分析し、サービス全体の体験が期待通りに機能しているかを検証。必要に応じて、マーケティング施策やCS対応、オペレーション改善など、プロダクト以外の領域にも踏み込み、サービス全体の体験を継続的に改善する。 ■ クライアントの特徴主に大手企業の新規事業部門・DX推進部門・既存サービス部門がクライアントになります。業界問わず、BtoC・BtoBどちらも幅広く支援しています。 ■ 仕事の魅力 - プロダクトだけでなくサービス全体の体験設計ができる - ビジネス視点をもち事業/プロダクトのKGI/KPIの改善に直結する体験をデザインできる - 領域にとらわれずプロダクトマネジメントや事業開発にも越境できる - 多様な業種や事業フェーズで幅を広げられる - プロフェッショナルたちとチームで協働・知見を交換しあって成長できる環境もちろん入社後に安心して働いていただけるよう、様々なサポートの仕組みがあります。サービスデザイナー同士の相互フィードバックや、ナレッジ共有、勉強会。他職種のメンバーとも1on1などで交流し、デザインの価値を信じている仲間たちと一緒に挑戦できます。 ■ 生成AI活用についてグッドパッチは、デザインの力でビジネスを前進させるために、AIなどの先端技術も積極的に取り入れながら、進化と成長を続けています。 ■ どの様なメンバーが活躍しているか UI/UXデザイナー、ディレクター、エンジニア、コンサルタントなどさまざまなスキルとバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。それでいて皆に共通するのは、ユーザーに関心を持ち、自分ごとと捉えながら共感し、最高のサービスを届けたいという点です。そのためGoodpatchのサービスデザイナーは、役割に固執せず最高のサービス実現のために何でもこなすメンバーが多く在籍しています。 ■ チーム構成 UI/UXデザイナーとペアでチームを組むことが多いです。最小構成はUXデザイナー（サービスデザイナー）とUI/UXデザイナーの2名ですが、プロジェクトの規模やスコープによって、UXデザイナー（サービスデザイナー）とUI/UXデザイナーが複数人になったり、プロジェクトマネージャーやテックディレクターもアサインされ、規模が大きいと10名ほどになることもあります。 ■ 使用ツール/開発環境 - AIツール：ChatGPT、Gemini Pro、NotebookLM、Claude、Cursor 、midjourney、Figma Make - デザイン作成：Adobe Creative Cloud、Figma、Sketch - チームコミュニケーション：Slack、Zoom、Strap - ドキュメント：Strap、Notion、Keynote
労働条件	■ 雇用形態正社員 ■ 契約期間試用期間あり（3か月） ■ 勤務地 1500032 東京都渋谷区鶯谷町3-3 VORT渋谷South 2階 ◆フルリモート可能雇入れ直後：渋谷本社変更の範囲：全国の当社各拠点および自宅 ※勤務地を自宅とする制度 ※より良い環境づくりのため、はたらきかたに関する制度をアップデートする場合もございます ※状況によりご出社を相談することがございます ■ 業務の変更範囲雇入れ直後：上記参照変更の範囲：当社における各種業務全般 ■ 勤務時間・就業時間：フルフレックス制（標準労働時間8時間）・時間外労働：あり ■ 休日・休暇・完全週休2日制（土・日）、祝日・年次有給休暇、夏季休暇、公傷休暇、年末年始休暇、生理休暇、産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休業、介護休暇、子の看護等休暇（最大年10日の特別休暇 or 子1人につき年最大5日、2人以上で年最大10日の特別休暇）・ファミリーサポート休暇：最大年5日の特別休暇・3X Vacation：勤続3年毎に10日間の連続した休暇 (有給休暇とは別に取得可能) ■ 加入保険健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■ 福利厚生・制度 ▼交流支援・サークル制度： 5,000円／月社員間のコミュニケーションを促進するための社内サークル制度です。会社の公認サークルは、活動のための補助金が支給されます。・ランチ補助：1,500円／月新入社員が普段話す機会のないメンバーを誘うためのランチ、サークルメンバーとのランチ、ユニット内の交流を深めるためのランチに対して補助が出ます。・Strapの無償利用在籍期間中、自社プロダクトの無償利用が可能です。 ▼慶事・弔事・慶弔休暇・慶弔見舞金お見舞金や特別休暇が付与されます。 ▼スキルアップ・能力開発支援・副業可社員の自主的なインプット・アウトプットを推奨しています・語学学習支援様々なバックグラウンドを持つ社員同士が円滑にコミュニケーションをとれるよう、指定 of 語学学習サービスの利用費用の補助を支給します。・資格取得支援金会社としての強みの維持・強化につながる資格を対象に、取得した資格の受験費用を奨励金として支給します。・本読み放題 ▼ライフイベント支援・マタニティ関連補助産褥期ケア補助金、マタニティ特別休暇、マタニティ健診補助金、産休・育休、出産手当など、妊娠〜産後期をささえる各種サポートを用意しています。・出産一時金・手当金出産時は健康保険から一時金と手当金が支給されます。・育児休業復帰見舞金育児休業から復帰した従業員に対して見舞金を支給します。・産前産後休業、育児休業、看護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務育児を支援するための休暇休業、勤務形態変更などの制度です。本人または配偶者の妊娠の場合を設けています。・介護休業、介護休暇、時短勤務、深夜・時間外免除勤務介護を支援するための休暇休業、勤務形態変更などの制度です。・こども家庭庁ベビーシッター券 1日1人につき4,400円分の補助を利用可能です。 ▼病気や怪我・インフルエンザ予防接種補助・感染症特別休暇・労災・傷病見舞金・傷病手当金等・オンライン診療サービス従業員本人、1進等の家族までオンライン診療の受診が可能です。保険診療・自由診療・チャット相談・カウンセリングが利用可能です。 ※制度の利用には規程がございます ■ 給与年収 550万円〜 850万円業績に応じた決算賞与 ※スキルによっては提示する給与を検討致します、ご経験によっては上記以上の提示をする場合もございます。 ■ 給与例・年収600万円の場合月給：500,000円（基本給：380,952円時間外手当：119,048円）・年収800万円の場合月給：666,667円（基本給：507,937円時間外手当：158,730円） ※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、40時間分の時間外手当として支給。 ※なお、40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 ■ 受動喫煙対策屋内全面禁煙
応募資格	【必須（MUST）】 - リサーチ（インタビュー設計〜実施〜分析）→インサイト抽出→体験設計の実経験2年以上 - 以下のいずれかに該当する方 - HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考に基づいたUXデザイン/サービスデザインの経験がある方 - UIデザイナーやエンジニアを含めたチームでのプロジェクトマネジメント経験がある方 - アプリ、Webサービスの企画から開発実装までのディレクション経験がある方【歓迎（WANT）】 ※以下のいずれかに該当する方 - クライアントを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力 - アプリ、 WebサービスのワイヤーフレームまたはUIデザインの経験 - アプリ、Webサービスのプロダクトマネージャー経験 - ワークショップの設計およびファリシテーションの経験 ■ 求める人物像高い期待値と自主性が前提となる私たちの環境では、少人数で担当する案件も多く、プレッシャーがかかる場面は少なくありません。職務における明確な役割分担もあえて設けていないため、自ら役割を拡張し、クライアントと合意が難しい局面さえも「成長機会」と捉えて向き合う、タフなマインドが求められます。 UXデザイナー（サービスデザイナー）は、プロダクトだけでなく、マーケティング・営業・CSなどの顧客体験もデザインし、場合によっては組織やオペレーション、ビジネスプロセスまで踏みこみます。部門を横断する必要があるため、クライアントワークでの難易度は高くなります。また、心理的安全性は担保されていますが、あくまで文化の根底にあるのは「自走」です。ですが、サービス全体の体験を自らの影響力でデザインできる経験は得難いものです。AIもフル活用しながら、既存の職務領域を軽やかに越境して自ら仕事を創り出していく経験は、これからの時代を生き抜くためのキャリアになると私たちは確認しています。こうした変化の激しい環境を、前向きに捉えて自ら道を切り拓いていきたい方との出会いをお待ちしています！
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上産休・育休取得実績あり 20代管理職実績あり上場企業女性管理職実績あり資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/14
求人番号	6371312

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株式会社グッドパッチ

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