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| 部署・役職名 | NB301_AI活用企画・UX推進担当<デジタル接点と社内業務の変革> |
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| 仕事内容 |
<職務概要> ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験(CX/UX)を創造するとともに、社内業務のオートノマス化(自律化)を推進するポジションです。 まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。 将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことを期待しています。 <職務内容> ■AIによる業務変革の企画・実行 ・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化(オートノマス化)の企画 ・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援 ■テクノロジーによるコスト合理化の促進 部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。 ■技術浸透およびリテラシー向上 ・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア ・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定 ■組織プレゼンスの向上 AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。 ■全社最適化へのスケール 部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。 <魅力・アピールポイント> ・社会的インパクト 通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。 ・裁量の大きさ 部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。 ・高難度の課題解決 堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。 <募集背景> 生成AIの登場により、顧客と企業のコミュニケーションのあり方は劇的に変化しています。 自社ホームページやSNSは、これまでの運用方法を根本から見直し、AIを活用して究極のパーソナライゼーションや高度なユーザー体験(UX)を提供する「次世代の顧客接点」へと進化させなければなりません。 同時に、こうした高度なマーケティング施策を実行しつつ、労働人口減少という課題に対応するためには、本部内業務の徹底的な「オートノマス化(自律化)」による生産性向上が不可欠です。 AI技術と最新のマーテクに精通した知見を生かし、「顧客体験の飛躍的な向上」と「業務のオートノマス化」という2つのミッションを同時に実現するため、既存の枠組みにとらわれず、部内から全社へとUXとテクノロジーの融合を推進していただける専門人材を募集します。 |
| 労働条件 |
<雇用形態> 正社員(総合職) <給与> 基本給:320,000円~562,000円 ※年収は、経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します。 理論年収:576万円~929万円 ※別途時間外手当支給 <休日> 完全週休2日制(土日祝) 年間休日124日(2026年度) <諸手当> 時間外勤務手当、通勤手当など <給与改定> 年1回 <賞与> 年2回(6月、12月) <勤務時間> 通常勤務 9:00~17:30 (実働:7時間30分) ※部署や業務により、フレックスタイム制勤務、交代勤務、 変形労働時間制勤務、テレワーク勤務(業務・部署により出社頻度は異なります)があります。 <試用期間> あり(3か月) ※試用期間中は、以下の制度は適用されません。 フレックスタイム制、裁量労働制、育児短時間制 等 <福利厚生> ■各種制度 ・完全週休2日制(土日祝) ・年間休日124日(2026年度) ・年次有給休暇 最大20日(初年度は入社月により変動) ・特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等) ・育児・介護休職 ・勤務間インターバル制度 ・研修支援制度 ・確定拠出型企業年金 ・フレックス制度(コアタイム無) ※自律的に時間管理ができる等の要件を満たすと上長が認めた社員のみ利用可能(適用対象部署にて使用期間後から適用が可能) ※フレキシブルタイム:6:00~12:00および13:00~21:00内。社員自身が勤務開始・終了時刻、勤務時間を決定。 ・テレワーク勤務(業務・部署により出社頻度は異なります) ・副業(キャリア形成目的での社内副業制度あり。会社に申請し認められた場合は社外副業が可能) など ■保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険など ■共済会 グループ共済会 (相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など) ■住宅融資 提携住宅ローン ■保養施設 全国約75カ所の契約保養所 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・AI(生成AI含む)やデータ分析を活用した業務改善またはサービス企画の実務経験(2年以上)・複数のステークホルダーが関与する業務、またはプロジェクトを推進した経験 【歓迎(WANT)】 ・ITインフラや情報セキュリティに関する基礎知識・既存の組織文化が根付いた環境において、チェンジマネジメントを主導した経験 ・社外カンファレンスでの登壇や、技術ブログ執筆など、外部への情報発信実績 ・データサイエンス、機械学習の基礎知識、またはPython等のプログラミングスキル 【求める人物像】 ・ニーズやシーズをとらえる(本質的に何を求められているのかをとらえることができる)コミュニケーション能力をお持ちの方 ・未知の技術に対しても「まずやってみる」の姿勢で試行錯誤できる方 ・技術的な価値をビジネスメリットとして言語化し、論理的に合意形成ができる方 ・厳しい制約条件の中でも柔軟に適応し、やり切る力をお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/07 |
| 求人番号 | 8223489 |
採用企業情報
- KDDI株式会社
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- 資本金141,852百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
- 通信・キャリア
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会社概要
【代表者】松田 浩路
【資本金】1,418億5,200万円
【従業員数】64,636名(連結ベース)※2025年3月31日現在
【本社所在地】東京都港区高輪2丁目21番1号 THE LINKPILLAR 1 NORTH
【事業内容】電気通信事業
【当社について】
KDDIは移動通信・固定通信の両方を併せ持つ、総合通信事業者として、時代の変革をリードする企業を目指しています。
個人のお客さま向けには「au」ブランドのもと、移動体通信 (au携帯電話) 事業と固定通信 (ブロードバンド・インターネット/電話) 事業を展開し、シームレスにつながる新しい通信環境の実現に貢献しています。また、法人のお客さまには、FMCネットワークからデータセンター、アプリケーション、セキュリティ対策まで全てのICT領域でサービスを提供し、ビジネスを強力にサポートしています。
KDDIは、あらゆるサービスにおけるお客さま満足度No.1に挑戦するとともに、持続的な成長を遂げていくため、事業基盤の強化を図りつつ、KDDIならではの新たな価値創造へチャレンジしていきます。
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