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【東証グロース｜Google出資】カスタマーサクセス・事業開発　※フルフレックス、リモート、副業可

年収： 800万 ～ 1500万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【東証グロース｜Google出資】カスタマーサクセス・事業開発　※フルフレックス、リモート、副業可
職種
業種
勤務地
仕事内容 ▍事業概要
同社は、「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、CX（顧客体験）プラットフォームとそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。2019年にはGoogleから資金調達を実施。資本提携を基盤に、AIやクラウド技術の連携、営業・マーケティング協力を進める戦略的パートナーシップを築いています。

2015年にリリースした主力プロダクトは、webサイトやアプリの訪問者行動をリアルタイムに解析・可視化し、一人ひとりの顧客に適した情報・体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。ファッション、美容・健康、ライフスタイル、金融、メディア、人材、建築・不動産など幅広い業界のエンタープライズ企業に導入が進み、導入企業は1,000社を超えるなど、確かな成長と実績を誇ります。また、データ分析や事業共創のプロフェッショナルサービスも提供し、様々な業界・業種のデジタル変革を支援しています。

▍業務内容
デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けの広告レポート自動化ツールのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。

大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。

※同社の広告レポート自動化ツールは、Google広告・Yahoo！広告・Facebook・X・TikTokなど40以上の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。

現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のプレーヤーとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。

【具体的にお任せしたい業務の一例】
▪️カスタマーサクセス推進
　・大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
　・アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
　・CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
▪️プロダクト・オプション開発へのフィードバック
　・顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
　・配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
▪️CS基盤の構築
　・小規模CSチームのマネジメント・育成
　・フィードセールス〜CSの連携フロー・仕組みづくり

【ポジションの魅力】
▪️「運用者」から「事業を作る側」へのキャリアチェンジ：
広告代理店での運用・営業経験をそのまま活かしながら、プロダクト開発・価格設計・CS戦略まで関与できます。代理店では得られなかった「TECHと事業の両方を動かす」経験が積めます。

▪️0→1のCS組織を自分でデザインできる：
ティアリング設計・アップセル・CSオペレーションなど、仕組みそのものを作るフェーズへの参画です。スモールチームでの高いオーナーシップが得られます。

▪️上場企業のアセット×スタートアップのスピード感：
グループの信頼・ブランドを背景にしつつ、アーリーフェーズのプロダクトとして意思決定スピードの速い環境で動けます。同社プロダクトをはじめとするグループ各社との連携機会もあります。


※※※最後に※※※
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ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。

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労働条件 【勤務時間】
スーパーフレックス（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：7:00～22:00

【休日・休暇制度】
完全週休2日（土、日）、祝日
年末年始、年次有給休暇、特別休暇、その他慶弔休暇など

【働き方】
リモートワーク
※ビジネス職は、週3出社

【福利厚生】
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（月2.5万円を上限とする）
・特別手当（使い道を限定しない経費を予め全社員一律で付与）
・書籍／備品購入補助
・インフルエンザ予防接種費用負担
・ベビーシッター利用補助
・私服勤務
・副業可能
応募資格

【必須（MUST）】

・複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験（Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等）

【歓迎（WANT）】

・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・代理店における営業・クライアントワーク経験
・チームマネジメント経験（メンバー育成・ユニットリード等）
・事業会社のマーケティング部門での経験
・アップセル・クロスセルの実績

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/04/27
求人番号 8190534

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