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| 部署・役職名 | コンサルティングセールス(第二新卒歓迎) |
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| 仕事内容 |
【仕事概要】 Rechoは、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。 音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから自社開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる——AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。 社員の9割がエンジニアで構成される技術主体の組織です。 音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。 日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること——これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。 Rechoはこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。 大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。 【お任せしたい主な業務】 多くの企業のコンタクトセンター部門は、AIの導入によって業界が変わることを直観しています。ただ、AIが具体的に何を担い、人間の役割がどう変わるのかは、まだどの企業も手探りの状態です。 本ポジションでは、顧客の業務を深く理解した上で、その道筋を描き、契約を獲得することを期待しています。 顧客ごとに業務フローは異なり、技術的に何が実現可能かを理解した上で導入シナリオを設計する、一社ごとに深く向き合うコンサルティングセールス的な性格を持つポジションです。 ■金融機関・上場企業等のコンタクトセンター部門への提案活動 ■顧客の業務フローを理解し、Voice Agentが価値を出す導入シナリオを設計 ■PM・FDE(Forward Deployed Engineer)と連携した技術的な実現可能性・工数の精査 ■粗利率を意識した見積もり作成と契約条件の交渉 ■既存顧客との関係構築と、1部署から全社展開への推進 ■パートナー企業(SIer・通信会社)との協業 【ポジションの醍醐味】 技術主体の企業に身を置くことで、ご活躍のフィールドを広げていただくことができます。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルを含めた第一線のプレイヤーです。第二新卒であってもこれまでの経験年数等に関係なく、入社した瞬間からレベルの高い目標に取り組むことができます。 |
| 労働条件 |
【給与】 年俸制 前職の給与水準、スキルレベル等を総合して報酬を決定いたします。 昇給あり(年一回を基本とし、本人の貢献、会社の業績によって昇給) SO制度あり 【勤務地】 出社推奨(一部リモートワーク可能) 半蔵門wework(東京都千代田区麹町2-5-1 半蔵門PREX North) 【雇用形態】 正社員(業務委託からのトライアルも歓迎) 試用期間 6ヶ月間(条件変更なし) 【勤務体系】 実働8時間をベースに自己の裁量で決定可能 【福利厚生】 ■保険・制度 各種社会保険完備 勤務時間・休暇は個人の裁量で取得可能(フレックスタイム制/休暇自由) ■働く環境 WeWork入居(集中ブース・会議室など設備充実) MacBook Pro、外部ディスプレイ貸与 Amazon Business アカウント利用可(書籍・備品購入) ■生産性向上サポート Claude Code / Cursor / Devin などの開発ツール提供 AIツール利用補助(月3万円まで) |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ■ 以下いずれかに該当する方(年数不問。第二新卒を歓迎します):・コンサルティングファームでシステム導入、業務設計等のプロジェクトに携わった方 ・エンタープライズセールスまたはプリセールスの経験をお持ちの方 ・ソフトウェアエンジニアとしての実務経験があり、技術的なバックグラウンドを活かして事業サイドで挑戦したい方 ■ 加えて以下のご経験をお持ちの方: ・提案書、プレゼンテーション、見積書、ビジネスシミュレーション等のスキル ・タスクやスケジューリングやドキュメンテーションを正確に完遂させる力 ・生成AIを実務的に活用し、自らの生産性を高めている方(Gemini/Claude等) ・曖昧な状況でも自ら理想・最適解を模索し、指示を待たずに動ける自律性 ・AIスタートアップでグローバルカンパニーを目指す野心を持つ方 【歓迎(WANT)】 - 1年以上のセールスサイクルを持つ案件のクロージング経験- 複数ステークホルダー(現場・情シス・経営層)を巻き込んだ提案経験 - 粗利率を意識した見積もり設計の経験 - 法務部門と連携した契約交渉の経験 - コンタクトセンター・BPO・通信キャリアいずれかの業界知見 ■求める人物像 ・表面的な理解で止まらず、顧客の業務の細部まで入り込める方 ・個人の成果だけでなくチームの成果を重視できる方 ・曖昧な状況でも、まず動いてから修正できる方 ・用意された型やツールを素直に使いこなし、改善も提案できる方 ■大切にしている3つの価値観に共感いただける方 Rechoの提供価値を最速で最大化するために、チームで大切にしているバリューをご紹介します。 ・Output > Expectations 圧倒的な努力と集中で素早く事象に対応し、改善サイクルを回し続ける。 スピードと品質の両立にこだわり、常に期待値を超えるアウトプットを出す。 ・Team-First 一人ひとりがチームの一員として高いプロ意識を持ち、チームとして最高の価値創出を目指す。 個人最適ではなくチーム最適で考え、必要な協調・支援・巻き込みを自ら行い、チームの成果を最大化する。 ・Continuous Feedback 仲良しクラブではなく、成果のために本気で向き合い、率直にぶつかり合う。 違和感は放置せず、互いに誠実さと敬意を大切にしながら、伝え方にも配慮してフィードバックし合う。 そして一度きりで終わらせず、継続的にフィードバックを重ねることが、アイデア、プロダクト、そして組織を磨く最短ルートだと信じる。 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/16 |
| 求人番号 | 8130966 |
採用企業情報
- 株式会社Recho
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【代表者】邱 実
【本社所在地】東京都中央区晴海3丁目10-1
【事業内容】音声AI技術を基盤とするプラットフォームの開発
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