【中部/新規立上げ部門】【改善コンサルタント】BPO・DX推進_業務設計〜実行まで一気通貫で携われる

エネルギー業界は今、「カーボンニュートラル」「分散化」「電力需要の増加」という大きな課題を迎えています。 地球規模でのエネルギー問題に対して課題は山積みではあるものの、エネルギー領域の民間企業では「業務が担当者依存となっており、引き継ぎが困難」「Excelや紙での手作業が多く、ミスや手戻りが発生している」「レガシーシステムによる業務の分断化」などの多くの現場課題があり、社員がコア業務・課題に取り組めないという状態です。 それらの顧客課題に対して、我々はビジネスパートナーとしてBPOサービスを展開しながら支援を行っております。 生産性向上だけではなく、人と組織の成長を前提に、成果が出続ける業務の仕組みを設計し、実際に運用・支援を行いながら常に最適解を考え提案し、お客様と一緒にエネルギー問題の解決に注力できる環境づくりを行っています。 もともとは東京の大手電力会社さまへのご支援実績をもとに中部の大手電力会社さまからのご支援要請を受け、2025年4月から中部エリアへ進出し、新規部門を立上げました。現在は順調に事業拡大しており、エネルギー事業だけではなく幅広い業界・業種のお客さまをご支援しているため、顧客課題の解決のみならず業務構築・新規サービスの立ち上げを一緒に行っていただけるメンバーを募集しています。 【お任せしたい業務内容】 我々が提供している現場改善型のBPOサービスは派遣のように業務を回すだけでも、コンサルのように提案だけで終わる仕事でもありません。顧客業務を担いながら、業務プロセスそのものを設計・改善し、成果が出続ける仕組みづくりを行っているため、一気通貫した課題解決にチャレンジすることが可能です。具体的には、顧客業務の可視化から現状の業務手順・プロセスを把握した上で課題・ボトルネックになっていることが何か？特定します。見えてきた課題に対してデジタルツールを活用した業務改善・効率化対応など課題解決案の実装～運用定着までの推進を行います。単なる改善提案ではなく、「実際に現場で回る状態」までやり切るのが弊社の現場改善型BPOサービスの特徴です。 エネルギー業界や製造業、教育系の民間企業に入り込み、お客様業務を担いながら事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOとしての強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PM/PMO）の役割を担っていただきます。 ※本ポジションは既存システムの開発ではなく「業務そのものを設計・再設計」するポジションになります 　業務改善やDX導入を行うための業務設計を期間を決めて取り組む「プロジェクト推進」を担います 【プロジェクト例】 ・エネルギー業界の顧客社内の複数部署に向けたDX化推進（kintone、AIの導入 など） ・エネルギー業界企業の需給調整担当部門の業務改善・ナレッジ集約 ・製造業/自動車産業での営業事務業務の改善、デジタル化支援（チャットボット構築導入、自動化） ・大学事務のBPO化前の業務整理・再構築や学習塾の調達業務整理・改善 【本ポジションの魅力】 ・転職後早々、立上げ業務に携われる ・業務整理〜改善施策の実装・定着まで一気通貫で関われるため、提案だけで終わらない経験ができる ・「誰がやっても成果が出る状態」にすべく、再現性のあるプロセス設計～構築力が身に付く ・客先常駐という働き方故にお客様の生の声やFBをダイレクトに受け取ることができるため成長実感を得やすい 　（お客様の業務に入り込むからこそ、自分の改善が実際に使われ、直接フィードバックを受けられる環境で働ける） ・お客様以上にお客様のことを考えてしまう、ちょっとお節介なくらい面倒見の良い社員が多いのが特徴です 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ※最終面接後にリファレンスチェックを実施する場合があります。

雇用形態：期間の定めなし（無期正社員） 試⽤期間：あり（3カ⽉） 　※試用期間中も待遇に変動はありません 　※当社とは直接雇用契約を締結します。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。 賃金形態：月給制 　※時間外手当：全額支給 　※昇給：あり　（年2回）　賞与：あり　（年2回） 　※経験、スキルにより給与は異なります 就業時間：9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 　※平均残業は20時間／月。繁閑により変動の可能性あり 通勤手当：全額支給　（一部条件あり） 社会保険：労災・雇用・健保・厚生年金 確定拠出年金制度：あり 研修制度：年間20以上の研修をご用意 資格インセンティブ制度：取得した資格に応じてインセンティブ支給 キャリアチャレンジ制度：グループ内の公募ポジションへ異動希望を出すことができる制度 受動喫煙防⽌措置：屋内原則禁煙 　※プロジェクトにより異なる 勤務地：名古屋オフィス／愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミッドランドスクエア 13F【最寄駅：名古屋駅】 　※顧客先に常駐しての就業となります。 　※常駐先は名古屋市、及びその周辺エリアを想定しています。 　※公共交通機関での通勤となります。 　※就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所 （リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む） 年間休日：120日 └完全週休二日制（土日、祝日） 　※シフト勤務の場合はシフト表に準ずる └フレックス休暇 └年末年始休暇 └産前特別休暇