【カスタマーサクセスマネージャー｜テレビCM放送中】世界1,800兆円市場の製造業を変革！日本最大級プラットフォーム「メトリー」でCS組織を牽引するマネージャー募集！（東京勤務）

【募集の背景】 私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。 現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。 さらに2026年からは、佐々木希さんを起用したテレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、 プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。 この事業拡大の中心を担う、経営直下のコアメンバーとなる方を募集しています。 世界1,800兆円の巨大市場に、本気で挑戦できる。 裁量も成長機会も桁違いの環境で、実力を発揮したい方をお待ちしています。 「0→1も、マネジメントも挑戦していきたい」 「グローバルにサービスを展開していきたい」 「人生で意味のある仕事に本気で向き合いたい」 そんな想いを持った方と、ぜひご一緒できればと思っています。 【業務内容】 ▍担当いただく業務（ご経験を考慮し調整させていただきます） CSチームにおけるKPI・重要指標の立案とロードマップの策定 顧客オンボーディングプロセスの設計・改善・運用 アップセル・クロスセルを促進する提案活動の推進 解約防止のための顧客リテンション施策の立案・実行 セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言および提案 メンバーの育成・評価・目標設定の運用 ※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。

■給与・報酬 想定年収：800万円〜900万円（経験・スキルに応じて決定、40時間みなし残業含む） 月給目安：66万円〜75万円 ■雇用形態 ・正社員 ・試用期間あり（3ヶ月／給与・待遇の変更はありません） ■勤務地 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー 9F ・最寄駅：東京駅 ・駅から徒歩3分以内 ・都内勤務、転勤なし ■勤務形態 業務時間：平日9:00〜18:00 (休憩60分) 残業：あり（平均月40時間） 休日：土曜　日曜　祝日　年末年始　夏季休暇等 有給休暇： 年11日以上、初年度は入社時期により変動 ■福利厚生・待遇 社会保険：健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　 交通費：全額支給 （上限3万円／月） 昇給：4半期に一度（規定に基づく） • TWG ティーバー • %アラビカコーヒー • 朝食サービス • アペリティフアワー