【マネージャー】キャリアコーディネーター【東証プライム市場上場企業】

会社概要

【設立】1996年10月1日
【代表者】成澤　素明
【資本金】4億1,234万8,100円
【売上高】300億円～500億円未満
【従業員数】700名（2024年12月31日現在）
【本社所在地】東京都新宿区西新宿2-1-1

【設立から現在・将来】
1996年設立。一般事務派遣やコールセンター向派遣の展開を経て、現在はBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）関連事業を主力事業とし、数々の大型事務センター、コンタクトセンターの立上げ・運用に成功。
官公庁や自治体、BPO事業会社や金融・SIerなど多種多様な業界のビジネスパートナーとして成長を続けています。
今後もさらなるBPO事業の拡大を見据え、体制強化を進めています。

【事業内容】
・ＢＰＯ関連事業／業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。
・ＣＲＭ関連事業／豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現。
・一般事務事業／ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、
スピーディかつ安定的に提供。
・営業支援事業／スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中。

【当社について】
当社は設立以来一貫してスタッフ・顧客企業・社員とともに「働くよろこび」のある社会を実現することを基本理念としています。仕事の能率を上げるための各種休暇制度や、ポジションや職位によって専門性に特化した社内研修制度等、
社員が高いモチベーションで「働くよろこび」を感じることのできる仕組みや環境づくりに積極的に取り込んでいます。

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証一部上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。
2018 年3 月には、M＆A により金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。弊社のノウハウの積み重ね、お客様からの信頼を着実に積み重ね、本年度はおかげ様で業績好調となっております。

特徴としては、「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、BPO関連事業を積極的に展開しています。

またBPO事業の拡大を進めるとともに、新事業も立ち上げております。
2018年10月に立ち上げた「営業支援事業」は、有名スマホ決済サービスの販売代理業務を請け負い、「圧倒的な営業力」を武器に、5か月で全国各地に600名を動員、全国25拠点で営業展開しております。

＜今後の展開＞
アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。