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【Webセキュリティ国内No.1＆AWS認定ソフトウェア】カスタマーサクセスマネージャー（セキュリティ業界未経験OK）
採用企業案件
株式会社サイバーセキュリティクラウド
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- 資本金1,023百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【Webセキュリティ国内No.1＆AWS認定ソフトウェア】カスタマーサクセスマネージャー（セキュリティ業界未経験OK） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■当社について 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。 ■募集背景 弊社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」となっていますが、近年のセキュリティ対策の加速に伴い、弊社サービスのニーズが急激に高まっています。導入後のお客様一人一人にきめ細やかなサポートを提供し長期的な満足度と信頼関係を築くために、新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げております。 立ち上げフェーズでの仕組み作りから、顧客支援への戦略立案、実行、振り返りまで一貫した業務が経験できる環境で、事業成長に貢献しませんか？ ■業務内容 SMB～エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、関係構築を行っていくポジションです。 お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、弊社サービスを用いた解決策を提案することで、お客様のビジネス成功に貢献していただくことができるお仕事です。 【雇い入れ直後】 ・クラウド型セキュリティ製品を導入したお客様への利用/活用案内や、運用提案 ・お客様のサービス定着を目指した方法や施策の立案 ・お客様の利用率を高める最適なアプローチを前提とした、新規機能・アップセルのご提案 ・SMB、エンタープライズそれぞれの領域へのカスタマーサクセスアプローチの仕組み化 ・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。 【変更の範囲】 ・会社の定める業務 ■魅力ポイント ・お客様第一でミッションや方向性に寄り添うことで、感謝の言葉だけでなく、深い信頼を得ることができる ・世界中の安心安全を守るプロダクトを扱うため、社会貢献性を感じられる ・立ち上げフェーズのため、自身のアイデアや経験を活かして、組織や仕組みづくりに貢献できる ・開発や営業とも近い距離感で密に連携できるため、多様な視点を活かした施策を実践できる ・フレックスタイムやリモートワークなどを活用することで、家庭と仕事の両立ができる ・ハイタッチだけではなく、テックタッチやロータッチ施策の立案も可能です。 ■組織構成（営業部） ・16名（部長1名、セールスグループマネージャー2名、セールス8名、カスタマーサクセスグループマネージャー1名、カスタマーサクセス1名、セールスアシスタ ントグループマネージャー1名、営業事務3名） ■プロダクトについて ・クラウド型WAF「攻撃遮断くん」 Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。また、国内セキュリティメーカー初となるクラウド型WAAPサービスの提供開始。 ・パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」 AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。2023年8月にAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーランクに昇格。 ・パブリッククラウド環境フルマネージドセキュリティサービス「CloudFastener」 AWS・Google Cloud・Azureの各種セキュリティサービスを24時間365日包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。国内初のAmazon Security Lakeのサブスクライバーパートナー認定サービス。 ・AWS WAF Managed Rules AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8％(※4)を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一（※5）認定。現在100以上の国と地域にサービスを展開。 ・脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」 ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3) ※1：富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表 ※2：日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要：2020年7月期_実績調査 ※3：日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要：2021年8月期_実績調査 ※4：出典：Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019 ※5：Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall |
| 労働条件 |
【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイムなし、7:00～21:30の間で自由に勤務時間を設定可） 【休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・リフレッシュ休暇（3日間） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・ウェルカム特別休暇（入社～半年以内に5日間） 【保険】 ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険等） 【手当】 ・通勤手当（実費支給） ・慶弔見舞金／出産祝い金 【その他制度】 ・昇給／賞与年2回 ・表彰制度 ・社員持株会（奨励金15％） ・テレワーク勤務可 ・キャリア支援制度（US法人派遣プログラム） ・産休／育児・介護休業制度 ・資格取得支援制度（受験料・維持費補助あり） ・書籍購入補助制度（上限5500円／月）※購入した書籍は個人所有OK／電子書籍も可 ・PC（Windows/Mac）／スマートフォン（一部職種のみ）支給 ・服装自由 【オフィス紹介】 ・駅改札脇のエレベーターから直結 ・フリーアドレス制（モニター常備） ・集中スペース／フォンブース完備 ・カフェスペース（カウンターバー／ソファ／プロジェクター／ゲーム機常備） ・ウォーターサーバー（炭酸水機能あり）／コーヒーサーバー常備※飲み放題 ・フリードリンク／フリースナックあり※18時以降はビールも無料 【試⽤期間】 ・有（3ヶ⽉） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験（3年以上）【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業（大手企業）への提案営業／導入支援／コンサルティングのご経験・Webセキュリティ商材の法人営業／カスタマーサクセス経験 ・チーム内で仕組みづくりを推進した経験 ・CRMツールやMAツールの使用経験 (Salesforce) ※その他当社使用業務ツール Slack,Google Workspace,Notion,Miroなど 【求める人物像】 ・お客様のことを第一に考え、お客様に喜ばれることが好きな、ホスピタリティの高い方 ・お客様の言葉に耳を傾け、潜在的なニーズを汲み取り最適な解決策を提案することが好きな方 ・社会貢献への意識が高く、人々の役に立つ仕事にやりがいを感じる方 ・セールス部門やエンジニア部門とコミュニケーションを取り、より良いサービス提供に貢献することが好きな方 ・新しい知識を学ぶことに意欲的で、成長を楽しめる方 ・社内コミュニケーションツールを利用して円滑に情報共有ができる方 ■勤務地 【雇い入れ直後】 本社 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階 ※目黒駅直結（JR山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営三田線） 【変更の範囲】 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/17 |
| 求人番号 | 7437597 |
採用企業情報
- 株式会社サイバーセキュリティクラウド
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- 資本金1,023百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立年月】2010年8月
【代表者】代表取締役社長 兼 CEO 小池 敏弘
【資本金】1023百万円（2025年3月末現在）
【本社所在地】〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階
【事業内容】
「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界有数のサイバー脅威インテリジェンスとAI技術を活用した、Webアプリケーションのセキュリティサービスを全世界に向けてサブスクリプションで提供しています。
■クラウド型WAF「攻撃遮断くん」
Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービス。導入社数・サイト数で国内No.1(※1)を獲得。
■パブリッククラウド WAF自動運用サービス「WafCharm」
AWS/Microsoft Azure/Google Cloudに対応したAIによるWAFのルール自動運用サービス。2020年に導入ユーザー数で国内No.1(※2)を獲得。
■「CloudFastener」
AWSの各種セキュリティサービスを包括的に管理し運用するフルマネージドセキュリティサービス。AWS環境上のクラウド資産を洗い出し、セキュリティリスクを可視化。24時間365日AWS環境を常時保護・モニタリングし、セキュリティ環境を徹底サポート。
■AWS WAF Managed Rules
AWS Marketplaceから購入可能なAWS WAF専用のルールセット。クラウド市場世界シェア47.8％(※4)を持つAWSにおいて、世界で7社だけのAWS WAFマネージドルールセラーの1社として日本では唯一（※5）認定。現在90以上の国と地域にサービスを展開。
■脆弱性情報収集・管理ツール「SIDfm」
ソフトウェアの脆弱性管理にかかわる包括的なソリューションサービス。2021年には『脆弱性情報配信サービスシェア No.1』『脆弱性情報提供実績 No.1』『脆弱性オリジナルコンテンツ数 No.1』を獲得。(※3)
※1：富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表
※2：日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要：2020年7月期_実績調査
※3：日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要：2021年8月期_実績調査
※4：出典：Gartner(August 2020)・・・Worldwide Iaas Public Cloud Services Market Share, 2018-2019
※5：Managed Rules for AWS WAF - Web Application Firewall
【弊社について】
私たちは、日本とカリフォルニアを拠点に、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。
開発から導入後のサポートまで全て一社一貫の純国産サービスにこだわっており、主力サービス「攻撃遮断くん」はリリースから3年で国内シェアNo.1（※1）を獲得し、現在もその地位を保っています。WafCharmは2018年にローンチされ、今でもユーザー数が毎年2倍近い成長を遂げている国内シェアNo.1(※2)のWAF自動運用サービスです。2023年8月にはAWSが認定する「AWS パートナーパス」において最上位パートナーステージに昇格し、今後さらなる成長が期待されるプロダクトです。
グロース市場（旧マザーズ市場） 上場後の海外進出も順調に進んでおり、ユーザーは全世界100カ国以上に広がっています。また2023年10月には新サービス『CloudFastener』の提供を開始するなどサービスラインナップ増強にも積極的に行っており、スタートアップ特有のスピード感や一人一人がチャレンジできるフィールドがあります。
新しいクラウドプラットフォームや海外の新しいマーケットへの展開など、加速的な成長が求められている中、組織拡大に向けて共に学び、成長していける仲間を募集しています。
※1：富士キメラ総研「2024 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2024年12月19日発表
※2：日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要：2020年7月期_実績調査
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です