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【株式会社パルコ】 CRM関連システムの企画・開発/改修・運用保守
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
特集求人
株式会社パルコ
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- 資本金34,367百万円
- 会社規模501-5000人
- デベロッパー
- その他
- 音楽
| 部署・役職名 | 【株式会社パルコ】 CRM関連システムの企画・開発/改修・運用保守 |
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| 仕事内容 |
＜事業内容＞ 当社（株式会社パルコ）は、全国15店舗の商業施設を展開し、リーシング、販促、宣伝、店舗運営までを一貫してプロデュースしています。 ファッションだけではなく、アート、アニメ、音楽など多様なカルチャーと融合したコンテンツを発信し、商業施設の枠を超えた体験価値を提供している点が当社の強みです。 また、地域ごとの特性を活かした独自企画を展開し、「ここでしか得られない体験」を創出することで、お客様との継続的な関係構築を目指しています。 ＜顧客政策部とは＞ パルコの基幹ビジネスである店舗事業において、顧客体験価値の向上をビジョンに、 CRM、デジタルマーケティング、システム開発・管理を含む顧客政策業務を担っています。 長期的な顧客接点を創出する「ファン化」を軸に、オンライン×オフライン施策を推進し、 最適なコミュニケーションを設計・実行することで、顧客の皆さまにパルコへの愛着を高めていただく顧客政策を展開しています。 ＜従事していただきたい業務＞ ① 自社ポイント／顧客管理等CRM関連システムの企画・開発/改修・運用保守 ② アプリ・ID管理等デジタルタッチポイント関連のリプレイス・機能拡張など各種プロジェクトへの参画 ＜業務内容＞ PARCOポイント・PARCOメンバーズを中心とした、自社ポイント／メンバーズサービスのシステム運用・改善・プロジェクト推進を担当いただきます。 ・ポイント／顧客管理システムの運用保守、仕様理解、改善検討 ・問い合わせ対応（調査・原因切り分け含む） ・障害対応、受け入れテスト、運用フローの構築・改善 ・ベンダーコントロール（要件整理、進行管理、品質管理） ・システム改修・リプレイスなど各種プロジェクトへの参画 自ら実装を行うポジションではありませんが、システム構成や設計を理解したうえで、要件定義・調整・意思決定を担う役割です。 ※アプリケーションリニューアルなど、横断的なプロジェクトに一部関わる可能性もあります。 ＜PARCOメンバーズ・PARCOポイントのビジョン＞ PARCOメンバーズ・PARCOポイントは、購買促進を目的としたポイントプログラムにとどまらず、パルコとお客様を継続的につなぐ基幹デジタルプラットフォームとして進化を続けています。 リアルな店舗体験とデジタルを融合させ、お客様一人ひとりの興味・関心に寄り添ったパルコの体験価値を提供することで、「パルコのファン」を生み出し、長期的な関係性を構築することを目指しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ポイントシステム、顧客管理システム、CRMなどの運用保守・改善に関わったご経験システム開発・運用に関する基本的な知識（要件理解・設計理解ができるレベル） 【歓迎（WANT）】 ・ベンダーコントロール、要件定義、プロジェクト進行管理の経験・業界を問わず、システム構築・開発・改修プロジェクトのご経験 ・事業会社の立場で、システム企画・運用に関わった経験 ・エンジニアとしての実務経験を活かし、上流工程や事業側に関わりたい方 ＜求める人物像＞ ・システム課題を自分ごととして捉え、改善に向けて主体的に動ける方 ・技術的な知見をもとに、社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・「作ること」だけでなく、「どう使われ、どう価値を生むか」に興味を持てる方 ・エンジニア経験を活かし、事業成長や顧客体験向上に貢献したい方 ＜期待役割＞ 自社ポイント／顧客管理システムの安定運用と継続的な改善を担う中核メンバーとしての活躍を期待しています。システムの仕様や制約を理解したうえで、課題抽出からサービス面システム面の改善提案、プロジェクト推進までを主体的に行い、顧客政策部におけるデジタル施策の推進役として、チームを支えていただくポジションです。 |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/01/21 |
| 求人番号 | 6565799 |
採用企業情報
- 株式会社パルコ
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- 資本金34,367百万円
- 会社規模501-5000人
- デベロッパー
- その他
- 音楽
-
会社概要
【設立】1953年2月13日
【代表者】川瀬 賢二
【資本金】343億6,700万円
【従業員数】666名
【本社所在地】東京都渋谷区神泉町8-16
【事業内容】
パルコは、商業デベロッパーとして小売業と不動産業のハイブリッド型ビジネスモデルを構築し、ビジネスを展開しています。
改装による新陳代謝や宣伝・販促活動による集客、きめ細やかなテナントサポートにより各テナントの売上向上を目指すショッピングセンターPARCOの開発と運営をおこなっているほか、劇場、音楽、映画、出版など、魅力あふれる様々なコンテンツをプロデュースし、企業ブランドの向上に貢献しています。
■ショッピングセンター事業
■エンタテインメント事業
■新規事業
【当社について】
パルコは、1969年の池袋PARCOオープン以来、ファッションを中心に、音楽やアート、演劇など先端のカルチャーを積極的に紹介し、消費文化に彩を添えてきました。こうした取り組みのなかで、パルコを創造の場として新しい才能を持った多くの人々が集い、創造の輪を大きくし、それがまた次の文化の創造に繋がっています。
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