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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネジャー候補（AI契約データベース） |
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| 仕事内容 |
東証プライム上場／2022年にサービスローンチ／PMFを達成／成長フェーズ 同社のAI契約データベースのカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として、以下の業務を担います。 ※マネジャー候補として入社しますが、プロダクトや顧客業務、組織の理解を深めるために、一定期間プレーヤーとして業務に携わる可能性があります。 その場合も、早期にマネジメントへ移行できるよう、役割定義や成長支援、評価の体制も整備しています。 【具体的な業務内容】 ★担当顧客数：1日当たり2～3件の商談対応★ ・導入目的の整理、推進体制の構築、スケジュール策定などを含む、オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント ・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ・メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営 ・フィールドセールス／マーケティング／開発／企画など関連部門と連携した事業推進 ★オンボーディングといっても決まりきった対応を繰り返すのではなく、顧客に「AI契約データベースがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行するポジションです。 利用定着のための最適なアプローチを検討しながら提案するため、顧客志向・課題発見力に加え、営業的な思考も求められます。 その分、「顧客の業務が実際に変わっていく瞬間に立ち会える」という、大きな手応えのある役割です。 ★本ポジションの魅力★ 【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】 AI契約データベースはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。 そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには何をすべきか」を設計していくことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：763万～1152万円 月給制：月額530000円 賞与：年2回（1月、7月） 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（6ヵ月（条件変更なし）） ■福利厚生： 交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援 ■休日・休暇： 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など ■勤務時間：9時30分～18時30分 ※一部、9時00分～18時00分の部署があります 休憩時間：60分 残業：平均30～40時間／月 ■勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験2年以上 ・複数のステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 ・受け身にならず、変化を起こしていける方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/20 |
| 求人番号 | 6527665 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング メーカー 物流・倉庫
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