BizOps（事業オペレーション企画）｜審査・CS領域の業務改善／自動化リード

【募集背景】 ペイトナーでは申込件数の増加が続いており、今後も審査業務のボリュームが高まっていくことが想定されています。その中で、これまでのような“人の手に依存した運用”だけでは、事業成長に合わせてスムーズにスケールしていくことが難しくなるフェーズに入ってきました。 そのため、業務とプロダクトの両面から「どう仕組み化・自動化を進めていくか」を一緒に描き、推進いただける方が必要になっています。 こうした背景から、審査・オペレーションが持続的にスケールしていくための“仕組みづくり”を専任でリードいただけるBizOps人材を募集することにしました。 今なら、日々の運用だけでなく “仕組みそのものをつくる側” として事業の成長に直接影響を与えられるフェーズです。 【業務内容】 事業の急成長に伴い、審査オペレーションの最適化・仕組み化・自動化を推進いただきます。 ※下記すべてを網羅する必要はなく、得意な領域から着手し、徐々に幅を広げていただくことを期待しています。 ① オペレーション設計（BPR / To-Beデザイン） ・審査プロセスの可視化 ・ボトルネック分析と課題特定 ・「あるべき姿」を描き直し、運用フローを再設計 ② 自動化・仕組み化（Automation） ・手作業を排除し、仕組み化・自動化 （NoCode / API / SaaS最適化 / GAS / Zapier 等） プロダクトチームへの改善要件出し ③ 運用マネジメント（型づくり） ・審査チーム約10名が迷わず動ける仕組み作り （ルール、ガイドライン、例外処理フロー 等） ・品質レベルを維持しつつ処理能力を最大化 ④ データドリブン改善 ・KPI・KDIの設定 ・SQL・BIツールを用いた軽微な分析 ・プロセス改善の仮説と検証サイクル構築 【このポジションの特徴】 ・事業オペレーションの根幹を再設計する、経営直下の中核ポジション ・運用ではなく、“人手に依存しない仕組み”をつくる戦略寄りの役割 ・PdM・CS・審査チームと横断で協働し、業務 × プロダクトの両側から自動化を推進 ・属人化・例外処理が残る環境のため、改善余地が大きく、自分の設計が組織の型になる ・審査チーム10名規模の業務基盤を支える、スケールを前提とした仕組み構築に専念できる “現場を助ける改善係”ではなく、事業成長のボトルネックを解くBizOpsとして裁量大

【年収】 ▼正社員の場合 700〜1,000万円 月給：58.3万円～83.3万円（年収の1／12） 昇給：年1回（1月 ※規定に基づく） ※経験や能力を考慮の上、決定します（これまでの実績として、現年収以上のオファー額をご提案してきました） ※固定残業月45時間分、月額12.89万円〜を含みます（超過分は別途支給） ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません ※当社では相互に見極め期間として業務委託を設けています。 ▼業務委託の場合 ・現職のご年収・希望年収等を考慮して条件を決定します。 ・またフルタイム稼働であることは必須ではなく、現職との兼業の形式でも可能です。 【勤務地】 ・東京都港区虎ノ門五丁目９番１号 麻布台ヒルズ ガーデンプラザB 5F 【勤務時間】 ・10:00～19:00（スライド勤務制） 【休日・休暇】 ・年間休日128日程度 ・完全週休二日制（土・日）、祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 【待遇・福利厚生】 ・各種保険完備 ・昇給年1回（1月※規定に基づく） ・副業推奨 ・リモートワークOK（週1日出社日を設けています） ・交通費支給 ・オフィスはフリードリンク＆お酒あり ・有給休暇10日を入社日に付与 ・AWSサーバー費を月10,000円負担（使用用途は自由） ・書籍購入費用の補助 ・無料お菓子コーナーの設置 ・ずる休み制度（3ヶ月に1回、ずる休みできます） ・花粉症手当（上質なティッシュ、マスク、目薬などを支給） ・オリジナル祝日（誕生日などに合わせて自由な祝日が作れます） ・シエスタOK ・3ヶ月に1度のご飯会開催 ・バースデー休暇（誕生日にお休み支給） ・推しメン休暇（推しのために使いたい日も、お休みください） ・オセロ休暇（有給休暇とは別に、休日と休日で挟まれた平日が休日になる制度） ・妊活サポート（治療費など一部負担させていただきます） ・ChatGPT Plus費用補助 ・SQL検定インセンティブ（合格したレベルに応じてインセンティブ支給します） ・寿司打チャレンジ（一定期間でスコアアップを達成した方限定で、会社から焼肉をご馳走します！） ・カンファレンス・勉強会費用補助