転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【Director of Customer Success】役員直下のカスタマーサクセス責任者候補を募集いたします！
採用企業案件
役員面接
株式会社スタメン
-
- 資本金600百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【Director of Customer Success】役員直下のカスタマーサクセス責任者候補を募集いたします！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍募集背景 顧客数が急激に増えて、あきらかに立上げか拡大成長フェーズの変化がおき、組織強化を図るための新たなリーダーを求めています。顧客基盤の拡大とエンゲージメント向上を実現するため、特にマネジメント経験や営業力を持つ人材が必要です。新たな戦略を打ち出し、組織の成長を加速させるためのキーパーソンとして、意欲的な方を募集しています。 ▍業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 -データを分析し、戦略的な改善策を立案。営業チームのパフォーマンス向上に向けた施策を実行します。 ・チームメンバーの教育・育成 -営業チームのメンバーに対して、定期的なトレーニングやフィードバックを行い、スキル向上を図ります。 ・業界動向の把握と競合分析 -市場の変化に迅速に対応するため、業界動向を常に把握し、競合の動きを分析し、戦略に反映させます。 ・組織体制の改善 -0→1、1→10フェーズでの組織体制の見直しを行い、効率的な組織運営を実現します。 ▍この仕事の魅力 本ポジションは、組織の変革に貢献し、自らの成長を実感できる環境です。営業チームを牽引し、直接的な成果を享受できるだけでなく、戦略的な思考を活かして組織の未来を共に創ることができます。また、将来的には組織全体のマネジメントや新規プロジェクトのリーダーシップを担う機会もあり、キャリアプランの幅が広がります。自らの経験を活かし、挑戦を続ける意欲的な方をお待ちしています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・スタートアップ環境における新規事業立ち上げ、事業責任者（事業戦略立案、PL管理 等）経験・メガベンチャー企業における役員や事業責任者経験 ・営業経験をお持ちの方、もしくは0→1、1→10フェーズで組織体制改善に取り組み大きな成果をあげられたことのある方 上記のいずれかの経験をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・二桁億円規模の事業責任者経験・経営層や複数部門にまたがる意思決定プロセスにおける営業経験 ・マーケ、IS、FS、CSまでの一連機能の包括マネジメント経験 ・HRTech領域における解像度 ・0→1 フェーズに求められる泥臭い環境をコミットできる方 ・目標達成へのこだわり、熱量を持ち行動できる方 ・考えながら走ることのでき、突破力を持つ方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 女性管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 新規事業 マネジメント業務なし 管理職・マネージャー フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/10/29 |
| 求人番号 | 5801396 |
採用企業情報
- 株式会社スタメン
-
- 資本金600百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立】 2016年1月
【事業開始】2016年8月
【事業所】 東京本社：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F
名古屋本社：愛知県名古屋市中村区下広井町一丁目14-8
＜事業内容＞
・エンゲージメント経営プラットフォーム『TUNAG』
・クラウド型セキュリティサービス『Watchy(旧 漏洩チェッカー)』
▼ 組織エンゲージメントとは?
社員同士および社員と経営者との信頼関係を意味します。エンゲージメントが良好な環境で働く社員は生産性が高まりやすく、離職率の改善や採用力向上にも繋がり、企業の業績そのものにも大きな影響を及ぼします。
▼ TUNAG（ツナグ）とは?
・「エンゲージメント経営」と「業務DX」の実現を促す、社内制度プラットフォームとコンサルティングの複合サービス。
・タイムラインや社員プロフィール、チャットなどの社内SNSやグループウェア機能に加えて、効果的な社内制度運用を実現する機能を備えています。
・日報や1on1をTUNAG上で運用することで、組織のリアルタイムの動きが可視化されたり、サンクスカードやコラムによって経営理念の浸透をはかります。
・社内制度を軸に、コミュニケーション活性化を促し、社内の信頼関係を醸成していきます。
・カスタマーサクセスチームが現状の課題分析や打ち手となる社内制度や施策の提案を行います。
・独自の管理画面により当該企業のエンゲージメント指標を定点観測し、PDCAを回します。
▼ 市場規模と成長性
・エンゲージメントに関連するサービスは、「働き方改革」の推進などにより急速に注目を集めています。
・TUNAGでは、ITプロダクトと組織コンサルティングを両輪で提供しているため、サービスの解約率（チャーンレート）が低いのが特徴です。
・カスタマーサクセス部とプロダクト部の連携が強く、プロダクト開発力も競争優位性になっています。
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です