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| 部署・役職名 | 【Director of Customer Success】役員直下のカスタマーサクセス責任者候補を募集いたします! |
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| 仕事内容 |
▍募集背景 顧客数が急激に増えて、あきらかに立上げか拡大成長フェーズの変化がおき、組織強化を図るための新たなリーダーを求めています。顧客基盤の拡大とエンゲージメント向上を実現するため、特にマネジメント経験や営業力を持つ人材が必要です。新たな戦略を打ち出し、組織の成長を加速させるためのキーパーソンとして、意欲的な方を募集しています。 ▍業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 -データを分析し、戦略的な改善策を立案。営業チームのパフォーマンス向上に向けた施策を実行します。 ・チームメンバーの教育・育成 -営業チームのメンバーに対して、定期的なトレーニングやフィードバックを行い、スキル向上を図ります。 ・業界動向の把握と競合分析 -市場の変化に迅速に対応するため、業界動向を常に把握し、競合の動きを分析し、戦略に反映させます。 ・組織体制の改善 -0→1、1→10フェーズでの組織体制の見直しを行い、効率的な組織運営を実現します。 ▍この仕事の魅力 本ポジションは、組織の変革に貢献し、自らの成長を実感できる環境です。営業チームを牽引し、直接的な成果を享受できるだけでなく、戦略的な思考を活かして組織の未来を共に創ることができます。また、将来的には組織全体のマネジメントや新規プロジェクトのリーダーシップを担う機会もあり、キャリアプランの幅が広がります。自らの経験を活かし、挑戦を続ける意欲的な方をお待ちしています。 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・スタートアップ環境における新規事業立ち上げ、事業責任者(事業戦略立案、PL管理 等)経験・メガベンチャー企業における役員や事業責任者経験 ・営業経験をお持ちの方、もしくは0→1、1→10フェーズで組織体制改善に取り組み大きな成果をあげられたことのある方 上記のいずれかの経験をお持ちの方 【歓迎(WANT)】 ・二桁億円規模の事業責任者経験・経営層や複数部門にまたがる意思決定プロセスにおける営業経験 ・マーケ、IS、FS、CSまでの一連機能の包括マネジメント経験 ・HRTech領域における解像度 ・0→1 フェーズに求められる泥臭い環境をコミットできる方 ・目標達成へのこだわり、熱量を持ち行動できる方 ・考えながら走ることのでき、突破力を持つ方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎 新規事業 マネジメント業務なし 管理職・マネージャー フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/10 |
| 求人番号 | 5801396 |
採用企業情報
- 株式会社スタメン
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- 資本金78百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
■スタメンの選考プロセス
カジュアル面談→書類選考→面接2回→HR面談→最終面接→内定・オファー面談
・選考前に理解を深めて頂くために、カジュアル面談スタートを基本としております
・選考は原則オンライン、いずれか1回はオフラインで実施。選考期間は最短で2週間程度
■社風・MVV
【Vision:人と組織で勝つ会社 - Win as One - 】
創業メンバー3名の実体験から共通して「会社を成長させるには、根本的には『人と組織の強さ』が重要だ」の考えに至り事業をスタート。スタメンでは事業の核、経営戦略、文化の指針を一貫して「人と組織」に置いています。
私たちはそんな想いから、「人と組織」に焦点を当てたサービスを提供すると同時に、自社でも人と組織への投資を惜しまず行い、その強さで勝ち抜くことにこだわっています。
【社名の由来】
”Star Members”として一人ひとりがスターのように輝く会社を創ることが由来です。
メンバー一人ひとりがスターのように輝き、ステークホルダーに価値を届けることができる会社であるために、ビジネスの世界でスターとなり得るメンバーを事業成長を通じて育て上げていくことを目指しています。
■事業内容
【エンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」】
TUNAGは、組織を良くする組織改善プラットフォームです。
人と組織が企業成長にもたらす相関性に着目し、2016年8月に組織エンゲージメントを高めるTUNAGをリリース。
多くの組織に関わる人が”働く意義”を見出せない。その背景に、従業員の離職率の高さ、情報の不透明性、理念浸透の形骸化などが存在しています。
この問題を解決するために、組織課題の分析から、組織改善施策の実行まで、組織課題に対応するクラウドサービスです。
【TUNAGがお客様に選ばれる理由】
・唯一無二の複合型の組織支援サービス
組織は、100社あれば100社異なる課題を抱えています。1つとして同じ会社はなく、複雑が故に簡単に解決できるものではありません。そのため、「TUNAG」は組織が抱える課題に向けたコンテンツをオリジナルで設計し、運用から分析、改善まで一貫して行うことができる複合型の組織改善プラットフォームとなっています。
・カスタマーサクセス担当の伴走支援
TUNAGを提供するだけでなく、カスタマーサクセス担当が導入・活用支援ををしています。自社に合わせた取り組みが可能であるため、満足につながり、「継続率は99%」と高い水準を維持しています。
■会社情報
設立:2016年8月1日
代表者:代表取締役 大西 泰平
資本金:7,800万円
本社所在地:東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F
愛知県名古屋市中村区下広井町一丁目14-8
グループ会社:株式会社スタジアム オンラインコミュニティプラットフォーム「FANTS」の企画・開発・運営
株式会社STAGE 人材紹介業・転職支援、コンサルティング・アウトソーシングサービス、ITテクノロジーを活用した事業やサービスの企画・開発・運営
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