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[シリーズD 総額364億円の資金調達] サービスマネージャー候補／1,000台超のロボット導入実績を支える！急成長中の事業で顧客満足と収益性をリード！
採用企業案件
株式会社Mujin Japan
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 機械
| 部署・役職名 | [シリーズD 総額364億円の資金調達] サービスマネージャー候補／1,000台超のロボット導入実績を支える！急成長中の事業で顧客満足と収益性をリード！ |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
■職種概要 サービス部門の企画・提案戦略から実行までをリードし、顧客満足度と収益性の最大化を担うポジションです。具体的には、顧客対応方針や収益化施策の立案・実行、KPI設計を通じたサービス品質と業務効率の向上を推進します。さらに、主要顧客とのリレーションを強化しながら、設計・製造・営業など社内各部門と連携し、自社製品・システムの品質改善にも取り組みます。将来的には、部門予算の策定・管理やサービス部門全体の経営管理にも関与し、事業成長を牽引することが期待される重要なポジションです。 ■募集背景 組織強化。 Mujinは過去10年間で積み上げた数多くの成功案件と、累計1,000台を超えるロボット導入実績を基盤に、現在第3フェーズである「トータルエンジニアリング事業」へと突入し、急成長を遂げています。イオンとのパートナーシップ締結、アクセンチュアとのジョイントベンチャー発足等をはじめ、国内事業の拡大はかつてないスピードで成長しています。 その中で、導入案件の急増に伴い、サービス品質の維持・向上、顧客とのリレーション強化、そして収益基盤のさらなる強化を担う重要な役割を果たすのがサービス部です。 ■業務内容 ・サービス部門の戦略立案・実行（顧客対応方針、収益化施策、改善ロードマップの策定） ・KPIの設計・運用管理によるサービス品質の向上、業務効率化の推進 ・チームマネジメント（5〜15名規模想定）：人員計画、採用、育成、評価 ・主要顧客とのリレーション構築・エスカレーション対応（経営層・現場双方を含む） ・保守契約・有償サービスの収益最大化に向けた施策推進 ・設計・製造・営業など他部門と連携した現場情報の社内展開・品質改善活動 ・部門予算の策定・管理、将来的にはサービス部全体の経営管理に関与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB領域でのサービス企画・戦略立案・実行に携わった経験（例：顧客対応方針の策定、業務プロセス改善等）・KPIの設定・運用によるサービス品質・効率改善の実績 ・ピープルマネジメント経験（5名以上の採用・育成・評価の実務経験） ・産業用設備、ロボット、FA機器、AGV/AMR等の自動化システムのメンテナンスまたは保守の知見・ノウハウ ・顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） 【歓迎（WANT）】 ・サービスビジネスの収益化（保守契約・有償サービス等） に関する実績・海外顧客または海外拠点との連携経験、ビジネスレベルの英語力 ・顧客満足度向上施策の企画・実行経験 ・ITツール（CRM、サービスマネジメントシステム等）を活用した業務改善経験 ・産業用ロボットのセットアップ・ティーチング・システムインテグレーション経験 ・PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムに関する知識や実務経験 ・ネットワークやシステムトラブルシューティングの経験 ・顧客先での現場対応経験（工場・物流・倉庫など） ・英語力（技術文書の読解や海外顧客対応ができるレベル） ◎ サービス事業を収益の柱に育てるミッションを担える 当社はサービスを「利益を生み出す領域」として位置づけており、単なるアフターサポートではなく、ビジネスを拡大する中核として戦略を描けます。 ◎ KPI設計から人員配置まで、裁量を持って組織を動かせる 現場のマネジメントだけでなく、サービスの計画立案、人材マネジメント、効率化の仕組みづくりまで幅広い裁量をもって推進できます" ◎ マテハン業界を代表する顧客基盤と共に、業界変革に関われる オークラ、ムラテック、住友重機械など大手メーカーを中心に取引があり、業界全体で注目されるプロジェクトをリードできます。 ◎ 経営層・営業・開発と横断的に関わり、事業づくりに直結できる サービス部門のトップとして、経営層との距離も近く、会社全体の成長に直結する意思決定に関われます。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 管理職・マネージャー フレックスタイム |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/03 |
| 求人番号 | 5458326 |
採用企業情報
- 株式会社Mujin Japan
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 機械
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会社概要
■Mujinグループについて
独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。業界初の汎用型知能ロボットプラットフォームの開発に成功し、物流・製造業の各工程で世界初の完全自動化を次々と実現。これにより、ロボットによる次世代の自動化が加速し、国内外の企業から圧倒的な支持を得ています。
現在では、地域密着型の企業から世界を代表するグローバル企業まで、多くのパートナーと共にビジネスを急拡大。当社の技術は、単なる作業の効率化にとどまらず、労働力不足や「2024年問題」に直面する物流・製造業の経営課題に直接アプローチし、産業構造そのものを変革しています。
2023年に豊富な導入実績を活かし、中長期的な物流構想や経営戦略を支援するコンサルティングサービスも開始。現在では、ロボット制御技術のリーディングカンパニーとして、技術力と戦略の両面で企業の成長を支える存在へと進化しています。
【取締役CEO】荒瀬 勇
【資本金】1億円
【従業員数】450名（グループ計 / 2024年11月時点）
【本社所在地】東京都江東区辰巳3-8-5 (最寄り駅：辰巳駅、東雲駅)
【支社】愛知岡崎支社
【事業内容】
・産業用ロボット向け知能ロボットコントローラの開発・販売
・上記自社開発ロボットコントローラを使用した、生産現場の自動化システムインテグレーション事業
・コンサルティング事業
【受賞歴】
第７回 ロボット大賞（経済産業大臣賞）
Japan Venture Award 2018（中小企業庁長官賞）
企業家賞（企業家倶楽部）
JEITAベンチャー賞
Mizuho Innovation Award
Japan US Innovation Awards
ロジスティクス大賞 選考委員会特別賞
日本ロボット学会 ロボット活用社会貢献賞
日本テクノロジー Fast50 5位
2019年 十大新製品賞 日本力 にっぽんぶらんど賞
2019年 日本機械学会賞（技術）
2019年 Nikkei Award 最優秀賞
2020年 日本オープンイノベーション大賞 内閣総理大臣賞（最優秀賞）
【沿革】
2018年 世界初の完全自動倉庫稼働
2019年 中国オフィス設立
2019年 75億円の大型調達
2021年 米国オフィス設立
2023年 シリーズＣ123億円調達
2023年 欧州オフィス設立
【取締役CEOプロフィール】
荒瀬は大学で機械工学を専攻。卒業後は台湾や米国でのエンジニアインターンシップを経て、日本国内大手機械メーカーのシステムエンジニアとして海外工場立ち上げや新機種開発などの大型プロジェクトに従事。2017年に株式会社Mujinに参画後は、営業部長、プロジェクトマネジメント部長、システムエンジニアリング本部長として数多くのプロジェクトを手掛け、中核メンバーとしてMujinの重要な柱の1つであるシステムエンジニアリング事業全体を統括。
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