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| 部署・役職名 | カスタマーサクセスイネーブルメント【AI SaaS/Workplace】 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
カスタマーサクセスメンバーの「1人あたり管理MRR」の向上にコミットしていただきます。オンボード、サクセス業務の運用プロセスの見直しや運用サポート、必要に応じてメンバーの成長支援活動が期待されます。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサクセスイネーブルメント戦略の設計と実行において中心的な役割を果たし、管理MRR向上に貢献する。 ・サクセスメンバーおよび関連部門と協力して、顧客満足度と顧客成功を最大化するための業務プロセス設計、運用を提供する。 ・サクセスメンバーのトレーニングおよびサポートを提供し、パフォーマンスを向上させる。 など |
| 労働条件 | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT製品のカスタマーサクセス経験3年以上・マネジメント経験1年以上 ・セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の経験 ・兼任含めたイネーブルメントへの経験1年以上 【歓迎（WANT）】 ・SaaS プロダクトのセールスや導入支援経験・エンタープライズセールスの経験 ・チーム組成／マネジメントの経験 ・事業開発の経験 ・開発チームとの協業経験 ・SFDCや顧客サポートツールの運用経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/26 |
| 求人番号 | 5451277 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ■受賞歴 リクルート社主催「GOOD AGENT AWARD」2019年金賞、2021年特別賞。 数あるベンチャーから「合う」企業を見つけるのは難しいことです。だからこそ深掘る対話と叶えたい方向性のための具体的な作戦設計とご提案が強みです。まずはぜひ、お考えをお聞かせください。
- (2025/09/04)
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