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【株式会社スタメン/カスタマーサクセス責任者候補】10→100のサクセス戦略を指揮／半期ごとの昇格・昇給機会あり／フルスタックCS
採用企業案件
株式会社スタメン
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- 資本金78百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【株式会社スタメン/カスタマーサクセス責任者候補】10→100のサクセス戦略を指揮／半期ごとの昇格・昇給機会あり／フルスタックCS |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▍ポジション名 ￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサクセス責任者候補 ▍採用背景 ￣￣￣￣￣ 「100億事業」を見据えた事業グロースを実現するため、組織を強化します。実務からアップセル／クロスセル企画、チームビルディングまで幅広く担い、ゆくゆくはチームをマネジメント・牽引できる責任者として活躍いただける方を募集します。 《組織改善を顧客と同じ目線で実現する伴走型CS》 《事業の10→100フェーズにおける幅広い経験と裁量》 ▍業務内容 ￣￣￣￣￣ 『TUNAG』を通じ、顧客の「理想の人と組織」を実現するための課題解決提案を行います。正解が出ず、終わりのない「エンゲージメント醸成」という目的達成を、自らのアイデアと熱量でリードします。 ＜具体的な業務＞ ●組織課題を明確化し、「社内制度」の構築を通じた組織活性化支援 ●数値データの定点観測による改善提案およびアップセル／クロスセル企画 ●経営陣や従業員の声を基にした、エンジニアチームとのサービス改善協議 ●利用企業様同士の交流会の企画・開催によるコミュニティ形成 ＜将来的な役割＞ ●CS組織拡大のためのチームビルディングおよび組織マネジメント ●事業企画サイドへの役割拡張による事業全体のグロース推進 ▍事業部・仕事の特徴 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《100社あれば100通り以上の「介在価値」》 単なるツールの提供ではなく、経営方針や組織の成長フェーズに合わせたPDCAを回します。顧客組織のサクセスに向けた伴走支援を通じ、圧倒的な成長と市場価値の向上を実感できる環境です。 《働き方・成長環境》 限られた時間の中で高い成果を追求する働き方を推進。月平均残業20時間・フレックス制に加え、昇給機会を半期スパンで設けており、プロとしての自律的な成長を支援する文化が根付いています。 ▍組織・体制 ￣￣￣￣￣￣ ▶︎配属先 ・カスタマーサクセス部門 ▶︎体制 ・「人を巻き込むのが得意」「チームに貢献したい」という想いを持つメンバーが集まっており、互いに刺激し合いながら組織を創り上げる活気あるフェーズです。 ▍株式会社スタメンについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」を理念に、2020年12月に東証上場。主力事業『TUNAG』を中心に、ITの力で組織に良い習慣をつくり、エンゲージメントを高める支援を行っています。 《実績・強み》導入企業1,200社超・継続率99%。SaaSとしての圧倒的なプロダクト優位性。 《注力領域》組織課題の把握から施策実行、分析までをワンストップで実現するプラットフォームの更なる拡大。 |
| 労働条件 |
▍雇用形態・給与 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶︎雇用形態 ・正社員（試用期間あり） ▶︎給与 ・想定年収：480万円〜900万円 ・月給：経験・能力・前職給与を考慮の上、決定 ▶︎昇格 ・入社後のご活躍による昇給機会を半期スパンで設定 ▶︎諸手当 ・通勤手当（上限50,000円/月）、家賃補助（20,000円）、徒歩通勤補助（8,500円） ▍勤務地・就業時間 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶︎勤務地 ・名古屋本社 ▶︎就業時間 ・9:30～18:30（休憩1時間） フレックスタイム制もあり ※但し始業 9:30 /終業 18:30の標準労働時間8時間を基本とする ▶︎残業時間 ・月平均20時間 ▍休日・休暇 ￣￣￣￣￣￣ ▶︎休日 ・土日、祝日 ▶︎有給休暇 ・年次有給休暇（入社時10日付与）、年末年始、慶弔 ▍福利厚生・研修制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶︎福利厚生 ・社会保険完備、従業員持株会、フリードリンク、福利厚生優待『TUNAGベネフィット』、部活動補助、ピリオド会・達成慰労会、社員旅行 ▶︎スキルアップ支援 ・無限書籍購入補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下、いずれかのご経験をお持ちの方・3年以上の法人営業経験 ・無形商材の提案営業経験 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験 ・人事として採用・組織開発に携わった経験 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティング営業の経験・マネジメントスキル ・HR業界の知識 ・HR Techの知識 【求める人物像】 ・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人 ・自ら問題や課題を発見する洞察力のある人 ・発見した問題や課題に対し、周囲を巻き込み、最後まで解決しきるオーナーシップの高い人 ・変化を楽しめる柔軟性のある人 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/24 |
| 求人番号 | 5239759 |
採用企業情報
- 株式会社スタメン
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- 資本金78百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
■スタメンの選考プロセス
カジュアル面談→書類選考→面接2回→HR面談→最終面接→内定・オファー面談
・選考前に理解を深めて頂くために、カジュアル面談スタートを基本としております
・選考は原則オンライン、いずれか1回はオフラインで実施。選考期間は最短で2週間程度
■社風・MVV
【Vision：人と組織で勝つ会社 - Win as One - 】
創業メンバー3名の実体験から共通して「会社を成長させるには、根本的には『人と組織の強さ』が重要だ」の考えに至り事業をスタート。スタメンでは事業の核、経営戦略、文化の指針を一貫して「人と組織」に置いています。
私たちはそんな想いから、「人と組織」に焦点を当てたサービスを提供すると同時に、自社でも人と組織への投資を惜しまず行い、その強さで勝ち抜くことにこだわっています。
【社名の由来】
”Star Members”として一人ひとりがスターのように輝く会社を創ることが由来です。
メンバー一人ひとりがスターのように輝き、ステークホルダーに価値を届けることができる会社であるために、ビジネスの世界でスターとなり得るメンバーを事業成長を通じて育て上げていくことを目指しています。
■事業内容
【エンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」】
TUNAGは、組織を良くする組織改善プラットフォームです。
人と組織が企業成長にもたらす相関性に着目し、2016年8月に組織エンゲージメントを高めるTUNAGをリリース。
多くの組織に関わる人が”働く意義”を見出せない。その背景に、従業員の離職率の高さ、情報の不透明性、理念浸透の形骸化などが存在しています。
この問題を解決するために、組織課題の分析から、組織改善施策の実行まで、組織課題に対応するクラウドサービスです。
【TUNAGがお客様に選ばれる理由】
・唯一無二の複合型の組織支援サービス
組織は、100社あれば100社異なる課題を抱えています。1つとして同じ会社はなく、複雑が故に簡単に解決できるものではありません。そのため、「TUNAG」は組織が抱える課題に向けたコンテンツをオリジナルで設計し、運用から分析、改善まで一貫して行うことができる複合型の組織改善プラットフォームとなっています。
・カスタマーサクセス担当の伴走支援
TUNAGを提供するだけでなく、カスタマーサクセス担当が導入・活用支援ををしています。自社に合わせた取り組みが可能であるため、満足につながり、「継続率は99%」と高い水準を維持しています。
■会社情報
設立：2016年8月1日
代表者：代表取締役 大西 泰平
資本金：7,800万円
本社所在地：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング 5F
愛知県名古屋市中村区下広井町一丁目14-8
グループ会社：株式会社スタジアム オンラインコミュニティプラットフォーム「FANTS」の企画・開発・運営
株式会社STAGE 人材紹介業・転職支援、コンサルティング・アウトソーシングサービス、ITテクノロジーを活用した事業やサービスの企画・開発・運営
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