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シニアカスタマーソリューションマネージャー（公共部門担当）
年収：1700万 ～ 2500万
採用企業案件
アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | シニアカスタマーソリューションマネージャー（公共部門担当） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
公共機関のお客様を支援する役割に興味はありませんか？世の中の暮らしを変えたり、公共機関のお客様の技術的な問題を解決するのは好きですか？ アマゾンウェブサービス (AWS) は、公共機関を始めとするあらゆる業界の多様なシステムのクラウドでの稼働を推進しています。AWSをご活用いただくためには、AWSサービスの知識を習得していただくだけでは不十分です。オンプレミスからの移行戦略を立案したり、クラウド利用にあたってのガイドラインを策定したり、アプリ開発チームとインフラ整備グループが協業できる体制を整備したりなど、クラウドを効果的に活用して組織の目的を実現するための活動も必要です。AWSでは、この継続的な活動を「クラウドジャーニー」と呼んでいます。Customer Solutions Manager (CSM) はお客様ごとのクラウドジャーニー全般でお客様の伴走者となり活動しています。 Key job responsibilities ・CSMはお客様のクラウドジャーニーにおけるトラステッドアドバイザーです。 プログラムマネージメント、IT技術、組織変革等の専門知識を活用して、お客様のビジネス目標と戦略目標を理解し、それらを実行可能な計画にして、お客様のクラウドジャーニーを成功に導きます。 ・CSMはお客様のクラウドジャーニーを実現するAWSでのリーダーです。社内の様々な分野のチーム（セールス、ソリューションアーキテクト、サポート、開発チーム、プロフェッショナルサービス）やパートナー様と協業をしながら、プロジェクトやイニシアチブを推進します。CSMは、従来のITチームやビジネスユニットにまたがるクラウドトランスフォーメーションプログラム（技術、運用、組織、教育）を担当します。 ・CSMはお客様のクラウドジャーニーを推進します。お客様のクラウドジャーニーにおける課題やリスクを理解し、AWSのベストプラクティスに基づいた規範的なガイダンスを提供します。対策の優先順位を気にかけながら全体計画をお客様と作り、ひとつひとつ解決していきます。 ・CSMはお客様のクラウドジャーニーを加速させることでAWSの事業に貢献します。AWSは「お使いいただいた分だけお支払いいただく」課金モデルのため、クラウド活用が進むことは、お客様のみならずAWS事業にとってもプラスです。 A day in the life ・複数のお客様をひとりのCSMで担当することが多いです。ただ、ひとりで仕事を達成しないといけないわけではありません。関係部門の仲間たちはみな協力してくれますし、CSMのチーム内でもお互いが相談し合っています。学習面では、いろいろな学習教材が用意されています。 ・社内やお客様との会議は、基本的には9:00-18:00の範囲内で実施しています。働く場所はお客様やメンバーの事情に応じて柔軟に選択できます。 |
| 労働条件 | コアなしフレックス制度、リモートワークとオンサイトを柔軟に組み合わせ、お客様に対してチームで対応するなど体制に柔軟性があり、ライフステージに合った働きやすい環境が整っております。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 大規模なIT/技術/エンジニアリングプログラムをリードした経験- 意思決定者のお客様との対応経験 - 移行またはITコンサルティングプロジェクトの経験 - 日本語による流暢なコミュニケーションおよび、社内コミニュケーション（読み書きが主）のためのビジネス英語 【歓迎（WANT）】 - 公共機関または大規模なITトランスフォーメーションに関する経験- AWS /クラウドサービスへの大規模な移行の経験 - PMP、SAFe、SCRUM /アジャイル等の経験または認定 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 2年連続売り上げ10％以上UP シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/08/27 |
| 求人番号 | 5089045 |
採用企業情報
- アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【代表者】白幡 晶彦（しらはた あきひこ）代表執行役員社長
【本社所在地】東京都品川区上大崎3-1-1
【事業内容】
Amazonが総合オンラインストアの展開で長年培ってきた クラウドコンピューティング技術から生まれたアマゾン ウェブ サービス (AWS)。 サーバやストレージ、DB等、システムインフラの大幅なコスト削減や柔軟な増減を可能とし、世界中に革新をもたらしました。日本においては2009年からアマゾン データ サービス ジャパンとしてサービスを開始。短期間で急成長を遂げ、すでに先進的な企業から大企業まで、幅広い企業様にご活用いただいています。
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