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カスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
役員面接
Free Standard株式会社
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- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 Free Standard株式会社は、「新たな消費のフリースタンダードを創造する」というミッションのもと、ブランド公式リユースを推進し、持続可能なビジネス成長を支援しています。 これまでリファラル採用を中心に組織を拡大してきましたが、事業拡大に伴い、より質の高い人材の確保が急務となっています。 特に、ブランド公式リユース構築サービス「Retailor（リテーラー）」の導入企業に対し、単なるシステム導入支援に留まらず、ビジネス全体を成功に導くコンサルティング能力を持った人材を求めています。 【事業・組織紹介】 当社は、従来のSaaS型カスタマーサクセスとは異なり、顧客企業ごとに最適なリユース戦略を構築する、コンサルティング要素の強いカスタマーサクセスを提供しています。 具体的には、過去の商品データベースの精査、査定基準や販売価格の設計、リユースECサイトの構築・運営支援など、ブランド公式リユースのバリューチェーン全体を支援します。組織は少数精鋭で、個々の裁量が大きく、経営層との距離も近いため、事業戦略に深く関与できる環境です。 【業務内容】 「Retailor」導入企業へのカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 - 顧客の課題を深く理解し、リユース戦略を立案 - 過去の商品データベースを分析し、最適な査定基準・販売価格を設計 - リユースECサイトの構築プロジェクトを推進 - ロジスティクスとの連携を構築 - 消費者への効果的なメッセージング戦略を立案 - リユース販売計画を策定し、KPI設定・管理 - プロジェクトの進捗管理、課題解決 - 顧客との長期的なパートナーシップを構築 【補足情報】 このポジションでは、単なるシステム利用の支援にとどまらず、ブランド公式リユース事業の拡大を成功に導くことがミッションです。 顧客をプロジェクト成功に導くリーダーシップ、多様な職種とのコミュニケーション力、問題解決能力、論理的思考力、3年以上のプロジェクトマネジメント経験が求められます。 入社後は、経営幹部として企業経営に参画したり、新規事業開発に携わったり、リユース事業の責任者として事業を統括するなど、多彩なキャリアパスが用意されています。 個々の裁量が大きく、自由な発想で挑戦できる環境で、ご自身の成長を実感しながら、ブランド公式リユースという新しい領域を切り拓いていくことができます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・プロジェクトマネジメント経験・仕組みが整っている中での業務ではなく、必要な仕組みを自ら作るスタートアップマインド ・法人営業やロジスティクス、エンジニアなど、多くの職種との連携できるコミュニケーションスキル 【歓迎（WANT）】 ・大手企業向けのサービス営業やカスタマーサクセスの経験・プロジェクトマネージャー及び責任者の経験 ・「2次流通」「ブランド」「EC」「ロジスティクス」いずれかの業界に従事した経験 【求める人物像】 ・まだ確立されていない市場を創造するスタートアップ経営（挑戦や困難、葛藤を含めて）を楽しめる方 ・本質、本気、本音で仲間との日々を楽しめる方 |
| アピールポイント | 新規事業 管理職・マネージャー |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/06/06 |
| 求人番号 | 4817457 |
採用企業情報
- Free Standard株式会社
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- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2020年8月7日
【代表者】張本 貴雄
【本社所在地】東京都渋谷区桜丘町1-2
【事業内容】リテーラーサービスの提供
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