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| 部署・役職名 | 【少数精鋭/急成長スタートアップ】CX/UX責任者候補 |
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| 仕事内容 |
【職務内容】 事業の急成長に伴い、顧客体験の設計・改善をリードし、スケーラブルなオペレーションの仕組みを構築できるCX責任者候補を募集します。 本ポジションでは、顧客視点でのサービス改善と、人的に行われているオペレーションを自動化・効率化を通し、今後のさらなる事業成長への土台作りをしていただきます。 また、社内のマーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスチームと密に連携しながら、データドリブンなアプローチで顧客価値を最大化していく役割を担います。 【業務内容】 ・顧客体験向上に向けたオペレーションの設計・改善 ・事業のスケールを支える業務フローの構築(0→1の立ち上げ) ・オペレーションの効率化・自動化に向けた仕組み作り ・カスタマーサクセスチームの組織拡大・育成・マネジメント ・プロダクト開発チームと連携した機能改善の提案・推進 ・KPI設計および事業成長に直結するデータ分析・活用 ・与信モデルの高度化・リスク管理の最適化 【このポジションの魅力】 ・スタートアップの中核メンバーとして、事業・組織の成長を牽引できる ・スピード感ある環境で、経営に近い視点を持ちながら意思決定ができる ・顧客体験の向上に向け、オペレーションとプロダクトの両面で影響を与えられる ・データを活用しながら、事業の持続的成長に貢献できる ・新しい金融ビジネスモデルを創り上げるダイナミックな経験ができる |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ■下記いずれかの経験を有する方・業務オペレーションの構築・改善(0→1)の経験 ・CRM、MA、SFA、BIツールを活用したデータ分析および課題解決経験 ・複雑な業務フローを整理し、最適なプロセスを設計した経験 ・ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 【歓迎(WANT)】 ・AIや最新のテクノロジーを活用した業務改善経験・新規事業や新サービスの立ち上げ経験 ・SQLを用いたデータ抽出・分析スキル ・事業KGIから逆算したチームKPIの策定経験 ・ペイトナーのミッション・ビジョンに共感できる方 ・新しい市場を創り上げることに情熱を持てる方 ・変化の激しい環境を楽しみながら成長できる方 ・組織や仕組みをゼロから作り上げることに挑戦したい方 ・顧客体験の最大化を追求し、データドリブンな意思決定ができる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり ストックオプション制度あり シェアトップクラス 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/27 |
| 求人番号 | 4451868 |
採用企業情報
- ペイトナー株式会社
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- 資本金1,442百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2019年2月4日
【代表者】阪井 優
【資本金】14億4,244万4,292円(資本準備金含む)
【本社所在地】東京都港区虎ノ門五丁目9番1号 麻布台ヒルズ ガーデンプラザB 5F
【事業内容】
BtoB決済サービスの提供、与信モデルの企画・開発・運営
【代表プロフィール】
1989年大阪府堺市生まれ。
智辯学園高等学校、大阪教育大学卒業後、NTTドコモ、コイニー(2018年に「hey」のグループ化)を経て、2019年2月にペイトナー株式会社(旧:yup株式会社)を創業。
友人のフリーランスの資金繰りの大変さに衝撃を受けたことを原体験として、フリーランス向け報酬即日払いサービス『ペイトナー』の開発を行っている。
「TechCrunch Tokyo 2019」ファイナリストに選出。趣味は散歩。
【ミッション:挑戦できる、お金の仕組みをつくる。】
ペイトナーはビジネスの資金管理をスムーズにする「キャッシュマネジメントプラットフォーム」をつくる会社です。
日本は中小企業や個人ビジネスが98%あり、スモールビジネスの人たちが経済を支えています。そのスモールビジネスの事業者のお金のストレスをなくし、事業により集中できる環境を作りたい。これがペイトナーを創った理由です。
ビジネスにとってお金は絶対に必要なものですが、そのお金を扱うために「請求」と「支払い」という2つの業務は必ず存在します。
請求をしてもしっかり支払われないようなリスクもあるし、支払いもミスをすれば会社の信用を失ったり、その後の処理が煩雑になったり。
そしてスモールビジネスをやっている人にとって、致命的なダメージにもなりかねないものだからこそ、すべてのスモールビジネスをやっている人にとって「請求」と「支払い」はとてもストレスのかかるものになっています。
ペイトナーが提供する事業/サービスによってこの「請求」と「支払い」をシンプルにすることで、すべてのスモールビジネスに従事する人が事業やサービスに集中でき、より元気な日本を作ることに貢献したいと考えています。
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