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| 部署・役職名 | 【マネージャー候補】IoT×SaaS プロジェクト責任者(homehub事業) |
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| 仕事内容 |
【homehub事業とは】 homehub事業では、あなたの暮らしをアップデートするために、新しいテクノロジーを用いたhubアプリケーションとサービス連動型のデバイスを提供します。 賃貸契約の管理、問い合わせ、各種申請、理事会・総会、マンション内の施設やジムの予約・決済、さらには、宅配便やクリーニング、食品配送、家事代行といったサービスの注文手配まで入居者向けアプリと、ビジネス側の充実した管理システムを、あわせて提供。指先ひとつで、暮らしのあらゆることをひとつのプラットフォームで、実現します。 【業務概要】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 担当レベルだと、各顧客の課題に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。 マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー体験向上に向けた業務プロセスの改善提案・進行マネジメント ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理のチームマネジメント及びKPI管理 ・現地でのサポート業務 【入社後のキャリアイメージ】 ▪️入社3か月後 まずは当社ソリューションのプロジェクトマネジメントの担当者として、担当プロジェクトを「稼働する経験」を得ていただきます。 homehubは「ハードウェア(スマートロック)」と「ソフトウェア(管理システム・アプリ)」のセットを、「大手不動産会社」に対して提供するので、前述のキーワードのどれかに馴染みがある方が、入社後のキャッチアップがスムーズな傾向です。 ▪️入社6か月後 複数のプロジェクトのカスタマーサクセス担当として、概ね全体のソリューションをキャッチアップいただき、担当プロジェクトのメイン担当=プロジェクトマネージャーへ役割を広げていただきます。 また、同じカスタマーサクセス部のメンバーの業務サポートにも携わっていただくことを期待します。 上長と目指すキャリアの方向性について議論のうえ、ご自身の「なりたい自分」に近づくためのアサイン・チャレンジを一緒に模索します。 ▪️将来的なキャリアパス ・大規模なエンタープライズプロジェクトのプロジェクトマネージャー ・エンタープライズ・カスタマーサクセス(大手不動産会社の価値実現を支援) ・フルスタック・カスタマーサクセス(「不動産×ソフトウェア×IoT」を横断してつなげることで、不動産業界のDX、業務効率化、提供価値アップを実現) ・オフェンシブ・カスタマーサクセス(大手企業のお客様担当としてアカウントプランを作成し、データドリブンで新たな提案をぶつけていく) ・その他、アライアンス、新規サービス開発、新規事業開発、BizDev、プリセールス、エンタープライズセールスなど 【変更の範囲】会社の定める業務全般 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京本社:東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F -東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結 ※変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワークを行う場所含む) 【報酬制度】 想定年収:700〜1,000万円 ※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 - 月給制(固定残業代含む) ※給与改訂は原則年2回 ※評価制度の社内公開あり 【就業環境】 - フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時) - リモートワーク制度あり(ハイブリット型勤務) - 自社プロダクトを体験できるライブショールーム - 服装自由 - フリードリンク 【休日休暇】 年間休日120日 - 完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等) - 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 【福利厚生】 - 社会保険完備(厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険) - 通勤手当(月額3万円まで) - 自社プロダクト社割制度あり - 毎年1回健康診断 - 結婚、出産祝金 - 内閣府こども家庭庁ベビーシッター券 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 <スキル>・大企業の経営層への提案活動リード経験 ・大企業に対してのシステム導入経験 <仕事に対する姿勢> ・不確実性が高い状況を楽しみ、自ら行動し改善ができる ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある ・開発チームやコーポレート部門など社内での円滑な協働ができる 【歓迎(WANT)】 ※以下いずれかの経験が5年以上ある方歓迎です・SaaS/IT業のBtoBセールス経験 ・SaaS/IT業のBtoBのコンサルティング・システム導入経験 ・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・ベンチャー企業での事業経営の経験 ・コンサルティング業界の経験 ・事業企画や経営企画等の経験 【求める人物像】 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝・感動を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、自ら行動し改善ができる方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 <こんな方が活躍しています> ・正解がない状況を楽しみ、自ら仕組みを創ることにやりがいを感じる方 ・今ある「ありもの」ではなく理想の体験をゼロから構想し形にしたい方 ・課題をオープンに共有し、他部署含め建設的に議論し進める力のある方 ・ハードとソフトの二刀流領域で、自身の市場価値を高めたい方 ・社会インフラの構築に当事者として関わっていきたい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/06/29 |
| 求人番号 | 3866676 |
採用企業情報
- 株式会社ビットキー
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- 電気・電子
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会社概要
【設立】2018年5月16日
【代表者】CEO 寳槻 昌則 COO 福澤 匡規
【資本金】203億1,272万300円(2024年12月31日時点 資本準備金を含む)
【本社所在地】東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン 9F
【当社について】
弊社は、認証技術を基軸にスマートロックや生体認証などのプロダクト・サービス開発等を通して、世の中の体験をアップデートしています。累計資金調達額は390億円超、従業員数も250名超えとなり、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。
具体的な事業としては、自宅から職場まで様々な場所において、入退室に関わる全てを顔認証あるいはスマホ一つで完結するようなソリューションの開発を行っております。あらゆる空間の入退室をシームレスで快適なものにするべく、弊社のプロダクトは日々様々な場所で活用の場を広げております。
▼具体的な事例
・マンションのエントランスを顔認証で開扉~エレベータ連動/玄関の扉をスマホ一つで施錠・解錠
・ビル・職場のエントランス・フラッパーゲートを顔認証で開扉~エレベータ連動/勤怠システムとの連携
・大阪府枚方市とのスマートシティ化に向けた社会実証(市内保育所・幼稚園への導入 等)
・スタジアムでの顔認証による入場管理の実証実験
【1】homehub事業
homehub事業で展開している「homehub」は暮らしの中でのキーレス化を進めています。
例えば、ひとつのアプリを使って、暮らしにおけるデジタルキーを自在に管理。マンションのエントランスから自宅のカギ、宅配ボックスの操作もでき、よりスマートな暮らしの体験を提供しています。また一時的に外部業者にデジタルキーを付与する等の機能開発も行っており、宅配業者の再配達問題の解決にも寄与しています。
<プロジェクト例>
・1棟まるごと賃貸マンションをスマートアクセス化
・マンションへの置き配普及に向け、宅配便の荷物番号を活用してオートロックを解錠できる新機能を提供開始 等
【2】workhub事業
workhub事業が展開している「workhub」は、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロール、カメラやIoTセンサを使った分析などの、豊富なプロダクトを用いてアップデートします。
例えば、workhubが導入されることで全ての従業員は、社員証を持たずに顔認証で職場に出入りすることができます。また、ワーカー向けアプリからは、ワークスペース予約やゲストのアクセスコントロールなど、様々なことが行えます。
<プロジェクト例>
・workhubが羽田空港第2ターミナル国内線 ANA SUITE LOUNGEに採用
・RIZAPグループの新オフィスに導入 等
【3】experience事業
旅行やコンサート、テーマパークなどでの非日常のひとときの体験を統合するプラットフォームです。体験を探し、選び、予約し、楽しむこと。予約や決済、アカウント登録から当日の顔認証入場まで、それらの体験をよりシームレスに、より素晴らしい時間に。
experience事業では、感動につながる「情緒性・情動性」に最もこだわり、洗練されたUXを実現することを目指しています。
ビットキーは、暮らす街 ・働く街をより良くするために、様々なパートナー企業と手を取り合うことで、着実に社会実装を進めています。
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