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AWS サポートエンジニア（シニア）

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	AWS サポートエンジニア（シニア）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートインフラエンジニア SE（Web・オープン系）
業種	SIer ソフトウエア
勤務地	東京都大阪府
仕事内容	◆職務内容・テクニカルサポート及び、メンバーズの運営業務を担当します・ AWS サポートに対する顧客満足度向上に向け、施策の立案と実行、業務改善を推進します・【具体的な仕事内容】　・お客様からの技術問い合わせに対する方針決定 / 折衝　・サポート業務の改善　　・対応時間短縮 / 回答精度向上 / 業務標準化の推進　　・ FAQ 整備 / 業務フロー最適化・【主なサポート領域】　・ AWS に関する技術的なサポート　・発生している障害に関するサポート ◆働き方/得られる経験・日々の問い合わせ対応を通じて AWS の実践的な知識とスキルを身につけることができます・ AWS や生成 AI ツールを業務で活用しながら、最先端の IT 知見を実務の中で習得できます・サービス品質向上の施策を企画・実行し、事業成長に貢献する経験を積めます
労働条件	【雇用/就労環境】雇用形態：正社員（期間の定めなし）試用期間：あり（6カ月）就業時間：フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）残業　　：あり（平均月14時間）【休日/休暇】休日：年間休日125日（土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日）※年末年始休暇は10日～16日(その年によって変動あり) 休暇：有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇【給与改定・賞与】給与改定：四半期ごと（※条件あり）賞与：年2回（6月、12月）決算賞与：年1回　※業績による【福利厚生】 ○キャリア支援・技術勉強会・資格取得支援・Udemybusiness受講支援・オンライン英会話受講支援・社外セミナーの参加支援・AWS基礎研修 ○コミュニケーション活性化・社内カフェ/コンビニ（本社）・フリーアルコール（業後）・ウェルカムランチ・社内イベント（LT大会/ファミリデー等） ○その他・マシン選択制・社会保険完備・健診・予防接種・ストレスチェック【諸手当】・家族手当・結婚出産復職祝い金・通勤手当・各種慶弔見舞金・住宅補助（※）・引っ越し代/礼金補助（※）（※条件あり）
応募資格	【必須（MUST）】・エンジニアとしての職務経験（構築・運用・テクニカルサポート問いません）・お客様との窓口 / 折衝経験・ AWS 利用経験（業務/個人問わず）【歓迎（WANT）】・ AWS 認定資格保有者、IPA 認定資格保有者・システム運用およびトラブルシューティングの経験・プロジェクト / 業務の推進経験【求める人物像】・技術が好きな方・ Classmethod Leadership Principle（CLP）に共感いただける方・どんな仕事にも当事者意識を持って改善や解決に向け取り組める方・能動的にコミュニケーションを取り合意形成できる方・アウトプット（業務改善、ブログ等）を重視できる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり資格支援制度充実女性管理職実績ありシェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/02/27
求人番号	3833498

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