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【カスタマーサクセス】IoT技術でシームレスな世界を目指すプラットフォーマー｜累計資金調達額300億円
採用企業案件
株式会社ビットキー
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- 資本金20,312百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- 電気・電子
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】IoT技術でシームレスな世界を目指すプラットフォーマー｜累計資金調達額300億円 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
「攻め」のCSとして、建物 × IoT × SaaS導入プロジェクトを牽引 【企業概要】 Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。 本ポジションは、エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担います。 未経験の領域があっても、お互いに教え合いながら成長できるフィールドです。 建築・IoT・SaaSの知見を掛け合わせることで、誰かの得意分野がチーム全体の強みに。 そんな環境で各自の専門性を広げながら、プロジェクトをリードしていきます。 ＜顧客＞ 超高層新築複合ビル（デベロッパー） 全国に事業所を持つ大手メーカー（総務部） フレキシブルオフィス運営会社 ＜提案イメージ＞ - 竣工前に「workhub ready」を提案 - 顔認証×ID連携でテナントごとの入退館要件を統合 - スマートロック1台から段階的に導入可能 - 予約＋課金＋入退室をワンストップで提供 【具体的な業務内容】 建物 × IoT × SaaSで「ビルを動かす」瞬間をつくるフルスタックCS/PM ▼受注直後：プロジェクトの司令塔 - 顧客のゴール・体制・スケジュールを1枚のKick-offシートに可視化 - 営業からのバトンを受け、設計会社／ゼネコン／ITベンダーと連携開始 ▼設計・検証：図面と API の翻訳者 - スマートロック・顔認証・ネットワーク構成をチェック - 「この位置にリーダー」「この配線で電源確保」など、現場が動ける指示書を作成 - Canvas（社内ベストプラクティス集）の設計テンプレートでリスクを先回り ▼稼働準備：現場のファシリテーター - デバイス導入後、動作テスト＆トレーニングを実施 - 顧客の総務／警備／IT部門が「自走」できるまで伴走 ▼稼働後：データドリブンな価値創造者 - 解錠ログ・利用率をダッシュボード化 - 「会議室の稼働率 60%→85%」「鍵受け渡しコスト▲80%」など成果を可視化し 受付端末や混雑センサーなど追加提案をリード ・担当案件：平均 5 件（中～大規模ビル中心） ・連携パートナー：設計会社／ゼネコン／セキュリティ会社／SIer／社内エンジニア ・サポート：WBS・チェックリスト・設計ガイドで未経験領域もキャッチアップ 【変更の範囲】会社の定める業務全般 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京本社：東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F -東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結 ※変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワークを行う場所含む） 【報酬制度】 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 - 月給制（45時間分の固定残業代含む） ※給与改訂は原則年2回 ※評価制度の社内公開あり ‐ 試用期間 6か月 【就業環境】 - フレックスタイム制（コアタイム11時〜16時） - リモートワーク制度あり（週3以上出社のハイブリット型勤務） - 自社プロダクトを体験できるライブショールーム - 服装自由 - フリードリンク 【休日休暇】 - 完全週休2日制(土日祝日、夏季、年末年始等) 年間休日120日以上 - 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護等休暇など 【福利厚生】 - 社会保険完備（厚生年金 / 健康保険 / 雇用保険 / 労働者災害補償保険） - 通勤手当（月額3万円まで） - 自社プロダクト社割制度あり - 毎年1回健康診断 - 結婚、出産祝金 - 内閣府こども家庭庁ベビーシッター券 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記、1から３の中でいずれかのご経験がある方1. プロジェクト推進経験 大手企業（目安：社員数1,000名以上 / 売上300億円以上）を対象に、部門横断や複数拠点を巻き込んだ案件・プロジェクトを推進したご経験 2. 営業・顧客関係構築経験 既存顧客との長期的（目安：1年以上）な関係構築を中心としたソリューション営業のご経験 3. 業界ドメイン知識 大手企業向けに、以下いずれかの領域で顧客折衝に関わった実務経験 ・SFA/ERPなど業務系システムの導入・運用・改善 ・不動産（売買・仲介・開発）に関する企画・営業・管理 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験・チームでの協働を楽しみながら成果を追求できる姿勢 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/09/18 |
| 求人番号 | 3739183 |
採用企業情報
- 株式会社ビットキー
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- 資本金20,312百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- 電気・電子
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会社概要
【設立】2018年5月16日
【代表者】CEO 寳槻 昌則 COO 福澤 匡規
【資本金】203億1,272万300円（2024年12月31日時点 資本準備金を含む）
【本社所在地】東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン 9F
【当社について】
弊社は、認証技術を基軸にスマートロックや生体認証などのプロダクト・サービス開発等を通して、世の中の体験をアップデートしています。累計資金調達額は300億円越、従業員数も200名越えとなり、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。
具体的な事業としては、自宅から職場まで様々な場所において、入退室に関わる全てを顔認証あるいはスマホ一つで完結するようなソリューションの開発を行っております。あらゆる空間の入退室をシームレスで快適なものにするべく、弊社のプロダクトは日々様々な場所で活用の場を広げております。
▼具体的な事例
・マンションのエントランスを顔認証で開扉～エレベータ連動／玄関の扉をスマホ一つで施錠・解錠
・ビル・職場のエントランス・フラッパーゲートを顔認証で開扉～エレベータ連動／勤怠システムとの連携
・大阪府枚方市とのスマートシティ化に向けた社会実証（市内保育所・幼稚園への導入 等）
・スタジアムでの顔認証による入場管理の実証実験
【１】Homehub事業
Homehub事業で展開している「homehub」は暮らしの中でのキーレス化を進めています。
例えば、ひとつのアプリを使って、暮らしにおけるデジタルキーを自在に管理。マンションのエントランスから自宅のカギ、宅配ボックスの操作もでき、よりスマートな暮らしの体験を提供しています。また一時的に外部業者にデジタルキーを付与する等の機能開発も行っており、宅配業者の再配達問題の解決にも寄与しています。
＜プロジェクト例＞
・1棟まるごと賃貸マンションをスマートアクセス化
・マンションへの置き配普及に向け、宅配便の荷物番号を活用してオートロックを解錠できる新機能を提供開始 等
【２】Workhub事業
Workhub事業が展開している「workhub」は、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロール、カメラやIoTセンサを使った分析などの、豊富なプロダクトを用いてアップデートします。
例えば、workhubが導入されることで全ての従業員は、社員証を持たずに顔認証で職場に出入りすることができます。また、ワーカー向けアプリからは、ワークスペース予約やゲストのアクセスコントロールなど、様々なことが行えます。
＜プロジェクト例＞
・workhubが羽田空港第２ターミナル国内線 ANA SUITE LOUNGEに採用
・RIZAPグループの新オフィスに導入 等
【３】Experience事業
旅行やコンサート、テーマパークなどでの非日常のひとときの体験を統合するプラットフォームです。体験を探し、選び、予約し、楽しむこと。予約や決済、アカウント登録から当日の顔認証入場まで、それらの体験をよりシームレスに、より素晴らしい時間に。
Experience事業では、感動につながる「情緒性・情動性」に最もこだわり、洗練されたUXを実現することを目指しています。
ビットキーは、暮らす街 ・働く街をより良くするために、様々なパートナー企業と手を取り合うことで、着実に社会実装を進めています。
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