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コンサルタント(CRM)

年収:800万 ~ 2000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 コンサルタント(CRM)
職種
業種
勤務地
仕事内容 組織について
CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。

入社後のアサイン想定プロジェクト
【アサイン予定プロジェクト例】
■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
■顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト
■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【業務内容】
■顧客/チャネル戦略立案
■顧客経験マネジメント企画/導入
■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
■カスタマーインテリジェンス企画/導入
■マーケティング戦略立案/改革実行支援
■営業戦略立案/改革実行支援
■顧客サービス戦略立案/改革実行支援
■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援

入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

直近のプロジェクト事例
・CRM高度化構想策定・導入支援
・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援
・マーケティング戦略企画/立案/実行
・オムニチャネル構想策定
・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス
・顧客経験分析支援サービス
・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス
・デジタルを活用したサービスデザイン支援
・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス
・インサイドセールス組織立ち上げ支援
・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス
・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス
・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等

■「Up or Out」の個人の競争原理だけにとらわれず、「Up and Grow」を掲げ、
 チームワーク・個々の成長支援を重視しています。
■カウンセリング制度(アサインプロジェクトの Manager 以外がカウンセラーとして付き、
 業務・非業務を含めた相談を通してキャリア支援を行う制度)、キャリア開発のための
 プラン作成制度とガイドライン、自主研究集会の推奨など、メンバーのキャリアと働きやすさを重視しています。
■子育て支援制度などで一定規準を満たした企業に対して、厚生労働省が認定を行う
 「プラチナくるみん」マークを取得しています。
■男性の育休取得推進など、男性女性に限らず社員の働く環境整備を行っています。
 (男性育休取得率37.6%、平均取得日数 98 日。※2021/4~2022/3 実績)
■1日最大3時間短縮までの育児短時間制度は子どもが小学校6年生まで利用可能です。
 また介護短時間制度は1日最大3時間短縮までを、期間上限無しで利用可能です。
労働条件 勤務時間:フレックスタイム制(フレキシブルタイム:5:00~22:00) ※標準労働時間帯 9:00~18:00(休憩1時間)、1日の標準労働時間 8時間

待遇・福利厚生:◆賞与 年2回(6月、12月)、給与改定 年1回(10月)
◆時間外勤務手当、休日勤務手当、交通費支給(当社規定による)
◆各種社会保険完備、財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、公認会計士企業年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度(育児支援、介護支援)、出産祝い金(第3子以降100万円)、リラクゼーションルーム 等
◆資格取得支援制度
休日休暇:完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇(初年度13日)、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇 等
応募資格

【必須(MUST)】

■戦略/業務/ITコンサルティングの実務
■事業企画、BPRプロジェクトの実務
■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務
■デジタルマーケティング、データ分析の実務
■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務

リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2024/07/24
求人番号 3597305

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 2.74
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 東洋大学
  • コンサルティング IT・インターネット
    • 直近のご支援実績 29歳:都市銀行⇒外資系・日系コンサル 700万⇒850万 25歳:中央省庁⇒BIG4 650万⇒770万 28歳:中央省庁⇒事業企画 590万⇒660万 26歳:SESエンジニア⇒自社エンジニア 400万⇒550万 ・31歳:労務⇒人事制度 600万⇒700万
    • (2024/06/27)

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