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【カスタマーサクセス職】Customer Success Manager － Enterprise企業向け
採用企業案件
トレジャーデータ株式会社
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス職】Customer Success Manager － Enterprise企業向け |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Your Role: ・弊社の顧客の投資の最大ROIを達成し、積極的で具体的なアドバイスや実践的な解決策を提供することで信頼できるアドバイザーとしてご提案をする。 ・お客様の経営層やCレベルの幹部と目線合わせをしながら、目標達成のための計画を立案し、管理する。 ・成功に基づいて戦略的パートナーシップを築き、投資イニシアティブに関する意思決定を行う。 ・お客様、パートナー、社内関係者の責任者として、お客様のライフサイクル全体でサポートする。 ・お客様企業の複数部門に対してコミュニケーションを行い、課題と解決案を整理する。 ・顧客とのエンゲージメントの深堀、拡大を行い、CDPの活用用途を広げていく。 ・目標達成のための評価基準: NRR（新規収益維持率）の成長 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・企業の業界やデジタルマーケティングに関する深い知識があり、お客様に対して複数年にわたるデジタルロードマップ、戦略、優先事項について助言し、それがビジネス目標にどのように適合するかを理解できる能力。・プログラム管理スキル: マトリックス組織での実行を推進し、複雑なプロセスを進める能力。 ・デジタルマーケティング業界とテクノロジーに関する知識。 ・協業スキル: 弊社全体で特に営業、パートナー、サービス、サポートとの良好な関係を築く能力。 ・推進力: 不確実性の中で働き、既存の状況に挑戦し、ポジティブなエネルギーを生み出し、仮想チームに明確な目標と責任を設定し、プログラムを進め、難しい状況を乗り越える能力。 ・周囲に影響を与えるスキル: 他者の視点に共感し、効果的に意見を伝え、異なる意見を持つ人々を共通の目標に向かわせる能力。 【歓迎（WANT）】 ・SaaSベンダー企業でのカスタマーサクセスもしくは同様の経験。・ビジネスレベルの英語力。 ・週5回東京オフィスへの出社。 ・ピーク時には業務時間の15%ほどの顧客提案に関連した出張が発生します。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 社内公用語が英語 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/21 |
| 求人番号 | 3595330 |
採用企業情報
- トレジャーデータ株式会社
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
Treasure AIは、企業の成長を牽引する最も価値の高い顧客を「Acquire（獲得）」「Retain（維持）」「Grow（育成）」するための、エージェンティック・エクスペリエンス・プラットフォームを提供しています。私たちのプラットフォームは、最先端のAIと人間のクリエイティビティを融合させたハイブリッドな設計です。常にコンテキスト（文脈）を理解し、24時間365日、プロアクティブに最適解を導き出す「Continuous, context-driven action」により、ビジネスの可能性を常にアップデートし続けます。
私たちは、一人ひとりがビジネスを牽引する「Driver（推進者）」です。指示を待つ「Passenger（乗客）」ではなく、自律したセルフスターターとして、ニーズを先読みし、自ら課題解決の最前線に飛び込みます。
【沿革】
・2011年12月 MountainViewにてTreasure Data, Inc.創業
・2013年5月 日本国内における事業展開を本格化
・2014年5月 ガートナーの『Cool Vendors in Big Data, 2014』に選出
・2016年4月 プライベートDMPソリューション TREASURE DMP を提供開始
・2017年7月 カスタマーデータプラットフォームTREASURE CDP を提供開始
・2018年5月 データドリブンなマーケティング事業拡大に向けソフトバンクと協業
・2020年1月 Frost & Sullivan award におけるグローバル CDPカンパニーオブ・ザ・イヤーに選出
・2022年3月 「IDC MarketScape：世界のデータマーケティングオペレーションユーザー向けCDPベンダー評価2022」のリーダー企業に選出
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