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コンサルタント(CRM)

年収:800万 ~ 2000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 コンサルタント(CRM)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【組織について】
CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、
顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。
国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。

【入社後のアサイン想定プロジェクト】
<アサイン予定プロジェクト例>
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【業務内容】
・顧客/チャネル戦略立案
・顧客経験マネジメント企画/導入
・カスタマーインサイトマーケティング企画/導入
・カスタマーインテリジェンス企画/導入
・マーケティング戦略立案/改革実行支援
・営業戦略立案/改革実行支援
・顧客サービス戦略立案/改革実行支援
・フィールドサービス戦略立案/改革実行支援

入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と
業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

【直近のプロジェクト事例】
・CRM高度化構想策定・導入支援
・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援
・マーケティング戦略企画/立案/実行
・オムニチャネル構想策定
・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス
・顧客経験分析支援サービス
・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス
・デジタルを活用したサービスデザイン支援
・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス
・インサイドセールス組織立ち上げ支援
・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス
・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス
・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等
応募資格

【必須(MUST)】

■経験業種は問いません。
■社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。
■以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。
・戦略/業務/ITコンサルティングの実務
・事業企画、BPRプロジェクトの実務
・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務
・デジタルマーケティング、データ分析の実務
・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務

【歓迎(WANT)】

■MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可
■英語(語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります)

■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらす
 コンサルティングに従事したい方
■CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方
■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/05/29
求人番号 3571428

採用企業情報

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