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カスタマーサポートスーパーバイザー

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

moomoo証券株式会社

  • 東京都

    • 資本金5,625百万円
    • 会社規模31-100人
  • 証券
部署・役職名 カスタマーサポートスーパーバイザー
職種
業種
勤務地
仕事内容 <事業内容>
香港にある本社の子会社であり、当社は2018年にアメリカのシリコンバレーで誕生しました。グループ全体では世界中の1900万のユーザーに金融情報を提供しています。金融情報アプリのリリース以来アメリカやシンガポール・オーストラリアなどのユーザーから多大な支持を得ています。2022年10月27日に日本で遂にリリースし、一般的にはプロ投資家でないとアクセスできない様々な金融・投資情報に、いつでも誰もがアクセスできる革新的なプラットフォームとなっていることから、米国株式投資の常識を覆す黒船的存在です。

■募集背景:NASDQ上場(Tikcer: FUTU) オンライン証券会社 日本上陸に伴うサービス拡大のための募集。あなたの経験が活かせる職種です!

業務内容:
ネット証券におけるお客様からの問い合わせ対応(各種手続き・システム・商品に関する問い合わせ)、問い合わせ内容の分析、マニュアルの作成、報告書の作成、サポート対応履歴などのデータ管理。
労働条件 <雇用形態>
・正社員:管理監督者(期間の定めなし)
・試用期間3ヶ月
試用期間中は正社員と条件同一

<給与>
・月給制
・昇給有
※業績賞与・昇給は会社業績や個人業績によります。

<勤務地>
・東京都渋谷区
・最寄駅:渋谷駅
・受動喫煙対策:屋内全面禁煙
・転勤無:原則は東京オフィスで就業していただきますが、日本でのオフィス拡大時には転勤の可能性がございます。

<勤務時間>
・標準的な勤務時間帯 8:30~17:00
・時間外労働有無:無

<休日・休暇>
・完全週休2日制(休日は土日祝日)
・年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・年間休日日数125日
・年末年始
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・介護休暇等
・産前・産後・育児休暇制度(※取得実績あり)

<社会保険>
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険

<制度・福利厚生>
・在宅勤務・リモートワーク:相談可(在宅)
・通勤手当:全額支給
・定年65歳
・継続雇用制度:有
・OJTを通じて学んでいただきます
応募資格

【必須(MUST)】

・カスタマーサポート経験(7年以上)
・スーパーバイザー経験(1年以上)
・日本語ネイティブレベル
・証券外務員一種取得済み
・5名以上、3年以上の管理経験

【歓迎(WANT)】

・ネット証券会社での勤務経験
・英語、または中国語ビジネスレベル

受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/06/18
求人番号 3557273

採用企業情報

moomoo証券株式会社
  • moomoo証券株式会社
  • 東京都

    • 資本金5,625百万円
    • 会社規模31-100人
  • 証券
  • 会社概要

    【設立年月】1920年4月
    【代表者】伊澤 フランシスコ
    【資本金】56億2千5百万円(資本準備金含む 令和4年9月時点)
    【本社所在地】東京都渋谷区渋谷1丁目2-5
    【その他事業所】東京、大阪

    【事業内容】第一種金融商品取引業、第二種金融商品取引業、投資助言・代理業、投資運用業

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