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カスタマーサポートスーパーバイザー
年収：応相談
採用企業案件
moomoo証券株式会社
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- 資本金5,625百万円
- 会社規模31-100人
- 証券
| 部署・役職名 | カスタマーサポートスーパーバイザー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜事業内容＞ 香港にある本社の子会社であり、当社は2018年にアメリカのシリコンバレーで誕生しました。グループ全体では世界中の1900万のユーザーに金融情報を提供しています。金融情報アプリのリリース以来アメリカやシンガポール・オーストラリアなどのユーザーから多大な支持を得ています。2022年10月27日に日本で遂にリリースし、一般的にはプロ投資家でないとアクセスできない様々な金融・投資情報に、いつでも誰もがアクセスできる革新的なプラットフォームとなっていることから、米国株式投資の常識を覆す黒船的存在です。 ■募集背景：NASDQ上場(Tikcer: FUTU) オンライン証券会社 日本上陸に伴うサービス拡大のための募集。あなたの経験が活かせる職種です！ 業務内容： ネット証券におけるお客様からの問い合わせ対応（各種手続き・システム・商品に関する問い合わせ）、問い合わせ内容の分析、マニュアルの作成、報告書の作成、サポート対応履歴などのデータ管理。 |
| 労働条件 |
＜雇用形態＞ ・正社員：管理監督者（期間の定めなし） ・試用期間3ヶ月 試用期間中は正社員と条件同一 ＜給与＞ ・月給制 ・昇給有 ※業績賞与・昇給は会社業績や個人業績によります。 ＜勤務地＞ ・東京都渋谷区 ・最寄駅：渋谷駅 ・受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ・転勤無：原則は東京オフィスで就業していただきますが、日本でのオフィス拡大時には転勤の可能性がございます。 ＜勤務時間＞ ・標準的な勤務時間帯 ８:30～17:00 ・時間外労働有無：無 ＜休日・休暇＞ ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ・年間休日日数125日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇等 ・産前・産後・育児休暇制度（※取得実績あり） ＜社会保険＞ ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ＜制度・福利厚生＞ ・在宅勤務・リモートワーク：相談可（在宅） ・通勤手当：全額支給 ・定年65歳 ・継続雇用制度：有 ・OJTを通じて学んでいただきます |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサポート経験（7年以上）・スーパーバイザー経験（１年以上） ・日本語ネイティブレベル ・証券外務員一種取得済み ・5名以上、3年以上の管理経験 【歓迎（WANT）】 ・ネット証券会社での勤務経験・英語、または中国語ビジネスレベル |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/06/18 |
| 求人番号 | 3557273 |
採用企業情報
- moomoo証券株式会社
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- 資本金5,625百万円
- 会社規模31-100人
- 証券
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会社概要
【設立年月】1920年4月
【代表者】伊澤 フランシスコ
【資本金】56億2千5百万円（資本準備金含む 令和4年9月時点）
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷1丁目2-5
【その他事業所】東京、大阪
【事業内容】第一種金融商品取引業、第二種金融商品取引業、投資助言・代理業、投資運用業
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