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部署・役職名 | ICQA |
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仕事内容 |
アマゾンのフルフィルメントセンター(以下FC)では数億個の商品在庫を管理しています。在庫管理・品質保証(ICQA)チームではそれらの商品在庫をお客様からのご注文に対して正しく、早くお届けできるようにするために、FCの直行率を高める取り組みを行っています。 ICQAプログラムマネージャーはICQAのセントラルチームに所属します。プログラムマネージャーは日本全国に25あるFCを対象とし、直行率の改善や在庫品質の向上を目的とした各種プロジェクトをリードします。プロジェクトを推進する上では、国内だけでなく、グローバルチームとのやり取りも多く発生します。日本の優れた品質管理オペレーションを海外に展開することで全世界の在庫品質を高めること、またグローバルの優れた手法を日本に導入することで更に日本の在庫品質を高めることができます。 このポジションの最大の魅力は、大規模なプロジェクトを自ら企画・運営できることです。常に革新的なソリューションやアイディアを提案し、スピード感をもって実行することが期待されています。 ◆主なプロジェクト◆ ※以下記が予定しているプロジェクトですが、状況により異なるプロジェクトの発生とアサインがあります※ 1.FC内で発生する商品ダメージの削減 マクロ視点でのデータ分析を通して、FCで発生する商品ダメージの原因を特定、または仮説検証を行い、課題解決に取り組みます。サイトタイプ(ロボティクスを導入しているサイトや、衣類のみまたは危険物のみを保管しているFC)があり、サイト別の解決策の提案、施策実施の優先順位付け、システム導入や進捗管理を行います。また、事業企画や関係各所へのレポート、ビジネスレビューに参加します。企業として環境に与える影響も大きくSDGsも考慮した活動が求められます。 2.SOX 在庫品質管理業務に関する内部統制の法律(SOX)を遵守するため、不正防止プロセスの構築や、オペレーション改善に取り組みます。全国のFCメンバーへのトレーニングを実施し、法律を遵守した在庫管理ができる仕組みを構築します。 ◆日々の業務イメージ◆ - 日本国内の倉庫におけるオペレーションの現状確認、課題特定 - 課題解決のための方針・方策決定、提案書作成 - プロジェクト実施に向けた予算・承認取得 - プロジェクト管理(アクション・タイムライン策定、トラッキング、ミーティング、リソース管理) - 品質KPIの週次トラッキング、レポート作成 - 海外倉庫のベンチマーク、改善機会の特定、日本への導入に向けた提案書作成と実施 - 全世界のICQAチームとの情報交換(ミーティング、メール、Slack等を活用) - カナダ、ヨーロッパに在籍するTechチームとのミーティング - 各ビジネスレビューに向けたレポートの作成およびビジネスレビューミーティングへの参加 |
労働条件 |
- 勤務地:目黒オフィスまたは関東エリアにあるFCのいずれかを選択可能(面接時にご希望をお伺いいたします) - 勤務形態:フルフレックス、コアタイムなし、在宅勤務あり(週3日はいずれかのオフィスまたはFCにご出勤ください) - 休日:土日祝日(日本のカレンダー通り) - 通勤手当:交通費別途支給(FCの場合は一部を除き車通勤可) ※プロジェクトの内容によっては、年に数回、国内外への出張をすることがあります |
応募資格 |
【必須(MUST)】 - 4年制大学の学士号または同等の経験- 国内外の組織をまたがるプロジェクトのマネジメント経験(5年以上) - 業務プロセス変更を必要とするシステム、ソリューションの導入プロジェクトをリードした経験(3年以上) - コスト削減を目的としたプロジェクトにおいて効果試算、予算申請、効果測定を自ら実施した経験 - データ分析業務経験(統計解析、レポーティング) - 日本語:ビジネス上級(対外交渉ができる、社内経営陣へのプレゼンテーションができる) - 英語:ビジネス中級(社内チーム会議、社内ステークホルダーとの交渉ができる)る) 【歓迎(WANT)】 - SQLを利用したデータ抽出スキル- 常に顧客のためにベストな解決方法を追求する顧客志向 - 常にゴールの達成を目指し、困難があっても妥協せずにやり遂げる力 - 多様な意見を受け入れられるオープンマインドな志向 - 論理的に思考し、国内外のステークホルダーに対して明確に自分の意見を伝えられるコミュニケーションスキル - インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること |
アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 海外事業 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/07/26 |
求人番号 | 3547578 |
採用企業情報
![アマゾンジャパン合同会社](http://d3b6lg2n6cz976.cloudfront.net/m_company/6_1474005972083.jpg)
- アマゾンジャパン合同会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
-
会社概要
【設立年月日】2000年11月運営サポート開始
【代表者】社長 ジャスパー チャン
【売上高】1780億米ドル ※Amazon.com, Inc.の2017年度の連結売上高
【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1
【その他事業所】
■支社:大阪府大阪市
■フルフィルメントセンター(FC)
千葉県市川市・千葉県八千代市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉県狭山市・東京都八王子市・神奈川県川崎市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市・大阪府茨木市・大阪府大東市・大阪府藤井寺市・岡山県総社市・佐賀県鳥栖市
■カスタマーサービスセンター:北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
【事業内容】
2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、家電&カメラ、ホーム&キッチン、おもちゃ&ホビー、スポーツ&アウトドア、ヘルス&ビューティー、コスメ、時計、ベビー&マタニティ、アパレル&シューズ、ジュエリー、食品&飲料、文房具・オフィス関連用品、DIY・工具、カー&バイク用品、楽器、ペット用品などの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。
【当社について】
■お客様を大切にする企業
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者であるジェフ・ベゾス(Jeffrey P. Bezos)が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC(物流センター)およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。
現在では、本、CD・DVD、エレクトロニクス製品からMP3ミュージック、テニスラケット、宝飾品、アパレル、食品&飲料、文房具、楽器まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は米国、イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、中国、イタリア、スペイン、ブラジル、インド、メキシコ,オーストラリアでウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超えるFCを設置しています。
■Every day is still Day One !
Amazonは1995年、小さなオフィスで産声を上げました。 world wide webの限りない可能性を信じた 創業者 ジェフ・ベゾス(Jeffrey P. Bezos)が、ゼロから立ち上げました。 当時「インターネット専門の小売店」が成功すると思っていた人など稀であった中での、極めてアグレッシブなチャレンジだったと言えます。
Amazonでは、毎日が常に「Day One」であると考えています。 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が、皆様にとっての「Day One」です。 素晴らしいビジネス拡大に向け、あなたのアイディアが形になり始める日。 毎日が常に「Day One」であることがAmazonを支える力となり、刺激となっています。
■現状に満足することなく、常に現状よりも上を目指す
世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comは、その名の通り、あらゆるものが流通する場の創造への挑戦を続けています。 ロングテールやレコメンデーションなどに代表される、インターネット専門小売店ならではの手法を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム ・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など様々なカテゴリーの商品の品揃えを拡張し続けています。
また、Amazonが直接販売で提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる Amazon マーケットプレイスにおいても品揃えがより拡大しています。 さらにはAWS(Amazon Web Services)に代表されるクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも積極的に進出しています。
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