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部署・役職名 | ◇◇自治体向け案件のプロジェクトリーダー募集◇◇成長企業で夢を実現。社員1人1人を尊重する働きやすい職場、◇取得支援制度など福利厚生も充実! |
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仕事内容 |
■仕事内容 ・弊社ではカスタマーサービスグループが複数ありますが、そのうちの1グループのメンバーとなっていただきます。 ・自治体案件のプロジェクトリーダーを担っていただきます。 【主な業務内容】 ・業務運用の設計(入札案件の整理等) ・顧客及び協力会社・派遣会社との調整・折衝 ・要員管理(採用・シフト調整・勤怠管理・働き方や苦情等の相談等) ・実務取りまとめ ・見積、契約、納品等 ※顧客先(自治体)に常駐することが多い業務です。 ■お任せしたいミッション ・5名程度以上の自治体案件チームリーダーとなっていただきます。 ・カスタマーサービスグループ戦略についてPDCAを実施します。 ・顧客ニーズを発掘し、受託開発案件の増加を目指します。 ■募集背景 ・創業以来、技術偏重ではなく実効的なお客様へのサービスを提供し、売上と事業を拡大させております。 昨今顧客ニーズが多様化している中で、よりお客様のニーズに応えられる様、2022年4月「お客様起 点の組織」に変更しました。 その中で、現状社員が足りていないグループがあることから。優秀な人材を探しております。自治体案件の チームリーダー候補として、一緒に現状を変革できる社員を募集しております。 ■会社の魅力 ・1971年創業から堅実な社風で地域に密着し、着実に実績を積み上げている成長企業です。 ・お客様の事業付加価値を高める支援を主業務とし、その実現のために社内外のあらゆるリソースを活用しています。 ・職場の雰囲気は良好で、社員1人1人を尊重する会社です。役員、管理者に女性が複数人就任しています。 ・研修や資格取得支援制度等福利厚生制度が充実しています。 ・独立系で外部資本はなく、経営判断はスピーディーです。 |
労働条件 |
■勤務地 ・神奈川県、東京都 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・チームを取りまとめた経験・大量の文書を読みこなすことに抵抗がないこと ・顧客対応、クレーム対応に抵抗がないこと ・Excel、Wordを使用した業務経験があること (Excelにて演算や集計等ができること) 【歓迎(WANT)】 ・自治体の入札案件の受託経験がある方(入札の仕様書を読み、業務を遂行した経験がある方)・IT関連資格を保有している方 ・コールセンターのSV経験者 ■求める人物像 ・チームをとりまとめ、メンバーとの円滑なコミュニケーションを行い、お客様と信頼関係を構築できる方を希望しています。 |
アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー |
リモートワーク | 不可 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/05/30 |
求人番号 | 3536668 |
採用企業情報
![株式会社新日本コンピュータサービス](http://d3b6lg2n6cz976.cloudfront.net/m_company/21246_1646372712327.jpg)
- 株式会社新日本コンピュータサービス
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- 資本金20百万円
- 会社規模31-100人
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月日】1971年1月27日
【代表者】本田 尚道
【資本金】2,000万円
【従業員数】84名(契約社員含む)〔2024年3月現在〕
【本社所在地】 神奈川県大和市中央林間3-2-10
【事業内容】
人材支援
データ入力および付帯作業の業務委託
システム開発および運用保守業務
その他IT関連のアウトソーシング
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