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[SaaS] CS組織立ち上げのCSリーダー

年収：800万～ 1200万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	[SaaS] CS組織立ち上げのCSリーダー
職種	新規事業企画・事業開発法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	サイバーセキュリティー関連SaaS（脆弱性管理クラウド）が、サービスラインナップ拡大のため、CS組織を立ち上げます。この求人では、CS組織立ち上げに伴いCS部門をリードする、CSリーダー候補を募集します。【事業紹介】サイバーセキュリティー関連SaaS（脆弱性管理クラウド）は、「安心してテクノロジーを活用できる世界を実現する」をミッションに掲げ、ITシステム内部で利用しているソフトウェアコンポーネントの脆弱性を自動で検知し対応フローを構築するセキュリティSaaSです。 2019年8月のサービスリリース以降、アプリライブラリ、サーバー・ホスト、コンテナ、クラウドの脆弱性管理と、ITシステム内の脆弱性管理の対象領域を広げることで、IT・Web系企業を中心に導入企業が増えてきました。最近では、大手企業や、非IT企業の情報システム部門の導入も加速しています。さらに、「安心してテクノロジーを活用できる世界を実現する」のミッション実現のため、企業がITシステムを安心して活用できるよう、ITシステム全体をカバーする脆弱性対策サービスラインナップへと拡大していきます。【なぜやるのか】デジタルトランスフォーメーションの中で、全ての企業が様々なIT技術を活用するようになりました。しかし、最近活用が進んでいるAWS、Azure、GCPなどのパブリッククラウドや、コンテナ技術など、新しいIT技術に対応したセキュリティを正確に理解・把握して対策することはとても難しく、古いセキュリティ対策のままになってしまっている企業も少なくありません。我々は昨今のIT技術のトレンドに適した脆弱性対策のサービスラインナップを揃え、ワンストップでお客様のセキュリティに関する課題に応えたいと考えています。【業務内容/期待すること】この事業をさらに成長させるべく、CS部門立ち上げ、事業の運営・拡大を担っていただきます。あくまでも「創業メンバー」としての採用。職能や肩書にとらわれず、事業立ち上げと成長のために必要なことは何でもチャレンジができるポジションです。ご経験やご希望に応じて、以下の業務をお任せします。事業の経営メンバーの一人として、自身でもプレイングマネージャーとしてマーケットを見ながら、CSチームを率いていただくことを期待しています。＜具体的例＞　※ご相談しながら進めさせてください・カスタマーサクセス（導入企業様のサポート・ご支援）・KPI、業務フローの設計・ユーザーの分析・サービスの改善要件の定義とプロダクトチームを巻き込んだ改善策の実行等・営業活動・診断プロジェクトのPM
労働条件	・勤務形態：フレックスタイム制（コアタイムなし。但し、始業時間帯:5:00〜13:00 終業時間帯:12:00〜22:00）・休日：土曜日、日曜日、祝日、当社が指定する日（年末年始等）・休暇：年次有給休暇（入社6か月経過後10日間）、慶弔休暇、夏季休暇（原則3日間）、特別休暇（年次有給休暇付与までに3日間）、アニバーサリー休暇（1日間）、産前産後休業、育児休業（入社1年経過後から取得可）等・各種保険：雇用保険、労働者災害補償保険、厚生年金保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・福利厚生：関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、持株会制度、社内部活動支援、各種交流会、ライフステージサポート　等
応募資格	【必須（MUST）】サイバーセキュリティ関連のサービス、または製品の営業、CS業務のご経験【歓迎（WANT）】・マネジメントのご経験・新規事業立ち上げのご経験・ハイタッチセールスのご経験・パートナーセールスのご経験・弊社新規事業のビジョンに共感いただける方・新規事業立ち上げに関わることを主体的に楽しみたい方
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上産休・育休取得実績あり新規事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/05/07
求人番号	3504508

採用企業情報

株式会社アシュアード

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