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【製造×DX】カスタマーサクセス（エキスパート）
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
キャディ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 【製造×DX】カスタマーサクセス（エキスパート） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜ミッション＞ ～総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します～ 大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、 「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げました。 モノづくりの中心にある図面データは、各社のノウハウ・知見が詰まっている"資産"ですが、 多くの企業が蓄積しているだけの状況です。 その図面データを、社内の誰でも、いつでも活用できるようにすることで、 小さな町工場も、歴史ある大規模メーカーも、 すべてのモノづくり企業が強みを活かして輝く未来を創るために挑み続けています。 そんな想いで約1年半前にリリースした、『図面データ活用クラウド』をお客様への導入支援から、 活用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の業務改革を支援・サクセスさせます。 これまで何十年も変われなかった企業が、データを起点にした業務改革を行い、人や組織文化まで変わる、 そんな瞬間を一緒につくっていきませんか？ ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・Drawer活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 ＜仕事のやりがい・魅力＞ ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。 |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 ■勤務時間：原則 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり ■休日・休暇 ・土日/祝日 ・夏季休暇（2日間） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・入社時特別休暇（入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可） ■福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給（上限3万円） ・産前産後休暇 ・育児休暇（男女とも取得実績あり） ・諸休暇（リフレッシュ休暇、忌引き休暇等） ・補助金（引越し補助金、子ども手当、結婚お祝い金等） ・全社員へのストックオプション付与 ・健康診断/婦人科検診費用負担 ・社用PC貸与 ・社用携帯（iPhone）貸与 ※原則セールス職のみ ・オフィスドラッグ ・オフィスコンビニ ・学習支援（書籍購入制度、語学学習支援、モノづくり体験、外部研修サポートなど） ・全社表彰 ・部活動 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 コンサルティング、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営等を通じて、大企業の経営層を含む顧客折衝経験が通算5年以上ある方【歓迎（WANT）】 ・大企業の経営層への提案活動をリードした経験がある方・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・製造業顧客に対してERP、SCM等のシステム導入経験がある方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 【求める人物像】 当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 社会課題解決への意欲がある方 仮説構築力、抽象化思考力に長けた方 素早く検証するフットワークがある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・スタートアップ事業経営の経験 ・コンサルティング業界の経験 ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・その他、事業企画や経営企画の経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 地域活性化事業 新規事業 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/26 |
| 求人番号 | 3487056 |
採用企業情報
- キャディ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
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会社概要
【代表者】代表取締役 加藤 勇志郎
【資本金】1億円（資本準備金含み、217.2億円）
【従業員数】535名（2024年1月1日時点、※派遣社員、業務委託を除く）
【本社所在地】東京都台東区蔵前1-4-1
【その他事業所】大阪、千葉、福岡、山梨、岐阜
キャディはモノとソフトの両提供で、サプライチェーンのDXを実現するスタートアップ企業です。
調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要データの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。
【事業内容】
◆調達・製造のワンストップパートナー CADDi Manufacturing
板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。
◆図面データ活用クラウド CADDi Drawer
製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。2D図面データを独自のアルゴリズム（特許出願済）で自動解析。図面の情報を構造化されたデータとして蓄積し、そのデータから類似図面を簡単に検索。調達原価を低減、業務の効率性を向上します。
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