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システムエンジニア＜チャットサポートシステム開発＞

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 システムエンジニア＜チャットサポートシステム開発＞
職種
業種
勤務地
仕事内容 ＜お任せすること＞
配属予定部署は、日本有数のユーザー数を持つ携帯キャリアを契約しているお客さま向けチャットサポートのシステム開発を担当しており、お客さまがいつでもどこでもチャットでご相談ができ、AIが24時間素早く回答するサービスを実現しています。
最近では、生成系AIを取り入れたチャットボットも導入しており、最先端のAIやクラウド技術を駆使した開発に参画していただきます。

＜具体的には＞
このプロジェクトでは、お客さま満足度やチャット利用数などのKPIの向上をスピード感持って進めるため、カスタマーサポート部門と一体となったアジャイル開発を採用しています。
ご担当いただく業務は、カスタマーサポート部門やアジャイル開発チームとコミュニケーションを取り、最新技術を検証・導入しつつ、チャットボットやオペレーター応対支援システムの要件定義やシステム設計をリードしていただきます。
将来的には、ご本人の適正や志望に応じて、アジャイル開発のスクラムマスター、あるいはアーキテクトになっていただく予定です。
労働条件 完全週休2日制（土曜、日曜、祝日）
・入社年度：試用期間経過後最大15日付与　
・入社翌年度以降：前年度の出勤率に応じて0～20日を付与、
　特別休暇（慶弔、結婚、出産、子の看護等）、リフレッシュ休暇（勤続15年で10日、50歳で15日）等
・各種財形貯蓄制度
・社員持株会制度
・提携住宅ローン
・共済会（相互扶助l給付、生活支援制度、団体扱い生命保険等）
・保護施設（箱根に保養所、他、全国150ヵ所の契約保養所）
・各スポーツクラブ、テーマパーク、リゾート施設利用割引、ゴルフ場、百貨店優待
・フリーバケーション制度（連続39日間有給休暇取得促進）等
・退職金有、退職一時金については支給無し。確定拠出年金および前払い退職金制度有り
応募資格

【必須（MUST）】

以下いずれかのご経験（2年以上）
・システム要件定義、設計
・システムアーキテクチャ設計

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/04/25
求人番号 3485715

採用企業情報

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