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Customer ＆ Marketing Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Customer ＆ Marketing Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域）
職種
業種
勤務地
仕事内容 Customer ＆ Marketing Strategy Operation Unit
＊C＆M Div.内のM＆CEユニット・DCユニットを統合しC＆M SOに名称変更いたしました。C＆M Div （対外的呼称は「Deloitte Digital」） は以下の2つのユニットとから構成されます。・C＆M SO：（Customer ＆ Marketing Strategy and Operation） 戦略・業務・デザイン領域を担当・C＆M T：（Customer ＆ Marketing Technology） テクノロジー領域を担当C＆M SOでは、マーケティング、セールス、サービスといったカスタマー＆マーケティング領域において、戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。加えてビジネス実行の伴走支援やテクノロジー領域までもおクライアントが真に成功までコミットするEnd to Endの支援を提供しています。主なオファリング、チーム構成は以下のとおりです。
・Customer Strategy
顧客戦略を担当する。コーポレートストラテジーと違い、顧客起点での戦略を立案する顧客洞察、カスタマーストラテジー、デジタルストラテジー、プロモーション戦略・コミュニケーション戦略、ブランド戦略、カスタマージャニー/ペルソナ、STP、マーケットリサーチ
・Marketing
マーケティング領域を担当する。特にデジタルマーケティングがトレンド
マーケティング戦略・実行（4P）、Webトランスフォーメーション、コンテンツ戦略、パーソナライゼーション/OneToOne、MA、顧客データ戦略（CDP・DMP）、顧客アナリティクス、SNS
・Commerce
Eコマース領域を担当するB2Bコマース、B2Cコマース、マーケットプレイス、コマース戦略・導入・売上向上伴走
・Experience Design
デザイン領域を担当する。Creative Director/UxUI Designerの領域クリエイティブ、サービスデザイン、UXUIデザイン、IMC/360、プリント/映像（TVC）/デジタル
・Sales Transformation
営業DX、営業改革を担当する営業戦略、営業DX、PRM（パートナーセールス/代理店）、営業チャネル変革、CPQ、セールスマネジメント、営業インセンティブ、アカウント戦略、営業ワークスタイリング変革、グローバル営業
・Service Excellence
カスタマーサービス、アフターサービスを担当するカスタマーサクセス、サービスエクセレンス、コンタクトセンター、フィールドサービス、Newタッチポイント（LINEなど）、アフターサービス、顧客接点AI、音声マイニング/VC
・Digital Experience （New MarTech）
新世代のマーケティングテクノロジーを担当するメタバース、ニューロマーケティング、Web3、AR/VR、IoT
応募資格

【必須（MUST）】

【必須】
・営業系SaaSアプリケーション、ITツール／社内基幹システムの導入・運用経験、利用部門の立場で利用推進した経験
・社内の複数部門にまたがるプロジェクトの主担当者として、利害の調整や折衝などを行いながらプロジェクトを推進した経験
【歓迎】
・マーケティングオートメーション、SFA、CRMなどのツールの導入・運用経験、利用部門の立場で利用推進した経験（HubSpot社ツールの導入・運用経験があれば尚良し）
・営業またはデジタルマーケティングの経験（B2B分野であれば尚良し）
・PMO（横断的な複数プロジェクトのマネジメント）の経験
・社内海外部門や海外ベンダーとの業務を遂行できるレベルの英語コミュニケーション力

上記のスキル・経験が無い場合でも、その習得が可能であると期待できる方、新しいことに自らチャレンジして習得していきたい方は応募可能です

【人柄・コンピテンシー】
・困難にもくじけずに最後までやり遂げる強い意志（やる気）がある
・なにごとからも学ぶことができる
・積極的に自ら動くことができる
・周囲とコミュニケーションがとれる、対話することが好きである
・チームマネジメントに関心があり、リーダーシップをもって仲間を助けることができる、チーム力を引き上げることに献身することができる

受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/04/23
求人番号 3478152

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